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一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場(chǎng)介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11

一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng) 15
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 16
三、汽車業(yè)信息中心 16

一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 16
二、汽車服務(wù)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他活動(dòng) 17

一、中國(guó)汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場(chǎng) 19
二、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 19
三、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 21
四、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 22
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 22
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 22

一、盈利模式的概念 24
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 24
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 25

一、中國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 26
二、中國(guó)汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 26
三、中國(guó)汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 28
四、中國(guó)汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析 29
五、中國(guó)二手車交易行業(yè)發(fā)展分析 30
六、中國(guó)汽車改裝市場(chǎng)發(fā)展分析 31

一、上海市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 32
二、上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 32
三、上海市全社會(huì)固定資產(chǎn)投資 33
四、上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額 33
五、上海市城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi) 34
六、上海市對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì) 35

一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 35
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 36
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 36
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進(jìn)入政策 37

一、上海市人口環(huán)境分析 38
二、上海市民用汽車保有量 38
三、上海市私人汽車擁有量 39
四、中國(guó)汽車保有量情況 39

一、中國(guó)汽車產(chǎn)銷情況分析 40
二、上海市汽車工業(yè)運(yùn)行狀況 40
三、上海市汽車整車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 40

一、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概述 42
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 42
三、上海市“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”概況 42

一、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 44
二、汽車服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 45
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價(jià)能力分析 45
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 45
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅 46
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 46

一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題 47
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)策 49

一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 50
二、上海市汽車維修業(yè)發(fā)展概況 51
三、上海市汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 51
四、上海市汽車維修行業(yè)發(fā)展規(guī)模 52
五、上海市汽車修理行業(yè)發(fā)展動(dòng)向 52

一、上海市汽車維修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 53
二、上海市汽車維修站 53
三、上海市汽車維修企業(yè) 54

一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題 54
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對(duì)策 55
三、汽車維修市場(chǎng)管理建議 57

一、汽車美容定義 60
二、汽車美容分類情況 60
三、汽車美容服務(wù)主要項(xiàng)目 61
四、汽車美容施工工藝流程 63

一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 64
二、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 64
三、上海市汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 65

一、上海市汽車美容市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 66
二、上海市汽車美容企業(yè) 66

一、汽車美容行業(yè)盈利能力 67
二、汽車美容行業(yè)投資費(fèi)用 68
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)收益 68

一、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)問(wèn)題探究 69
二、上海市汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 71

一、汽車租賃的定義 73
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 73
三、汽車租賃的屬性 74
四、汽車租賃的模式 76

一、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 77
二、上海市汽車租賃市場(chǎng)消費(fèi)群體 79
三、上海汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 79

一、上海市汽車租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 80
二、上海市汽車租賃企業(yè)市場(chǎng)份額 81
三、上海市汽車租賃企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 81
四、上海市汽車租賃企業(yè) 82

一、上海市汽車租賃企業(yè)發(fā)展問(wèn)題 82
二、上海市汽車租賃業(yè)問(wèn)題解決策略 85
三、上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 85

一、二手車交易市場(chǎng)現(xiàn)存形式 88
二、上海二手車交易規(guī)模分析 89
三、年上海二手車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 89
四、年上海重點(diǎn)二手車市場(chǎng)交易情況 90
五、制約上海市二手車市場(chǎng)發(fā)展因素 91
六、上海市二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿?93

一、汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展概況 93
二、上海市汽車保險(xiǎn)企業(yè)名錄 93
三、上海市汽車保險(xiǎn)管理問(wèn)題及對(duì)策 94

一、汽車用品介紹 103
二、上海市汽車配件用品市場(chǎng)概況 103
三、上海市汽車裝飾品市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力 104
四、上海市汽車用品市場(chǎng)銷售渠道 105
五、上海市汽配城市場(chǎng)情況 105

一、汽車4S店發(fā)展歷程 107
二、汽車4S店特點(diǎn)突出 108
三、汽車4S店優(yōu)勢(shì)解析 109
（一）信譽(yù)度方面 109
（二）專業(yè)方面 109
（三）售后服務(wù)保障方面 109
（四）人性化方面 109
（五）個(gè)性化方面 110

一、上海市汽車4S店發(fā)展概況 110
二、上海市汽車4S店名錄 110
三、上海市汽車4S店?duì)I銷模式 111
（一）汽車品牌專賣店?duì)I銷模式 111
（二）汽車交易市場(chǎng)營(yíng)銷模式 111
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營(yíng)銷模式 112
（四）汽車連鎖銷售營(yíng)銷模式 112
（五）電子商務(wù)模式營(yíng)銷模式 113

一、4S店經(jīng)營(yíng)管理面臨的主要問(wèn)題 113
二、加強(qiáng)汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理的對(duì)策 114
三、4S店維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 115

一、上海市加油站發(fā)展概況 117
二、上海市加油站名錄 117
三、上海市成品油市場(chǎng)分析 118

一、上海市停車位需求情況 120
二、上海市停車場(chǎng)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 120
三、上海市停車場(chǎng)分布情況 120

一、上海市汽車駕駛員數(shù)量 121
二、上海市汽車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量 121
三、上海市汽車駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模 122

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 124
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 125
三、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析 125
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 125

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 127
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 127
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 127

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 128
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 128
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 129
四、企業(yè)盈利模式分析 130
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 131
六、企業(yè)跨界合作拓展 132
七、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 132

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 133
二、企業(yè)租賃服務(wù)分析 133
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)情況 133
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 134
五、企業(yè)發(fā)展最新動(dòng)態(tài) 134

一、企業(yè)基本情況分析 135
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 135
三、企業(yè)賣車流程分析 136
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 139
五、企業(yè)發(fā)展定位分析 139

一、企業(yè)基本情況分析 140
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 140
三、企業(yè)賣車流程分析 140
四、企業(yè)門店規(guī)模分析 142
五、企業(yè)發(fā)展策略分析 142

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 142
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 144
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 145
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 145

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 146
二、企業(yè)車險(xiǎn)產(chǎn)品情況 147
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 147
四、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析 147

一、互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在向服務(wù)行業(yè)加速滲透 149
二、借助互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)行業(yè)連鎖將挑戰(zhàn)4S連鎖體系 149
三、商用車和專業(yè)車隊(duì)的服務(wù)外包需求將越發(fā)顯著 149
四、零部件企業(yè)服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)從B2B轉(zhuǎn)向B2C 150

一、上海市汽車市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 150
二、上海市汽車服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 151
三、上海市汽車維修市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 151
四、上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 152
五、上海市汽車后市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè) 152

一、上海市汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī) 154
二、上海市汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 154
三、上海市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 155

一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 155
二、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn) 155
三、原材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 156
四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 156
五、人才及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 156

圖表 1 廣義汽車服務(wù)行業(yè)范圍 10
圖表 2 成熟汽車服務(wù)行業(yè)的各細(xì)分產(chǎn)業(yè)類別 11
圖表 3 汽車產(chǎn)業(yè)鏈 15
圖表 4 年中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 27
圖表 5 國(guó)內(nèi)主要汽車租賃企業(yè) 27
圖表 6 年中國(guó)汽車美容十大品牌排行榜 29
圖表 7 年中國(guó)車險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)收入變化情況統(tǒng)計(jì) 30
圖表 8 年中國(guó)二手車交易量統(tǒng)計(jì) 30
圖表 9 年中國(guó)二手車分車型交易量占比情況 31
圖表 10 年上海市生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度趨勢(shì)圖 32
圖表 11 年上海市工業(yè)總產(chǎn)值及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 33
圖表 12 年上海市社會(huì)固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 33
圖表 13 年上海市社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)率統(tǒng)計(jì) 34
圖表 14 年上海市城鄉(xiāng)居民收入情況統(tǒng)計(jì) 34
圖表 15 年上海市城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出情況統(tǒng)計(jì) 34
圖表 16 中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 36
圖表 17 年上海市人口數(shù)量統(tǒng)計(jì) 38
圖表 18 年上海市民用汽車保有量統(tǒng)計(jì) 38
圖表 19 年上海市私人汽擁車有量統(tǒng)計(jì) 39
圖表 20 年中國(guó)民用和私人汽車保有量統(tǒng)計(jì) 39
圖表 21 年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì) 40
圖表 22 年上海市汽車制造業(yè)運(yùn)行情況 40
圖表 23 年上海市汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 41
圖表 24 上海市“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”企業(yè)情況 43
圖表 25 上海市汽車維修企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)比較 51
圖表 26 年上海市汽車維修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 52
圖表 27 上海市部分汽車維修站 53
圖表 28 上海市汽車維修知名企業(yè) 54
圖表 29 上海市其他汽車維修企業(yè) 54
圖表 30 上海市部分汽車美容企業(yè) 67
圖表 31 新老汽車租賃模式比較 76
圖表 32 上海市主要民用汽車租賃公司的規(guī)模結(jié)構(gòu) 78
圖表 33 上海市民用汽車租賃公司業(yè)務(wù)特征 79
圖表 34 年中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)上海企業(yè)市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì) 81
圖表 35 中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)上海企業(yè)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（一） 81
圖表 36 中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)主要企業(yè)重要業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（二） 82
圖表 37 上海市部分汽車租賃企業(yè) 82
圖表 38 年上海市二手車交易情況 89
圖表 39 年上海市二手車交易量變化情況 90
圖表 40 年上海市二手車交易情況 90
圖表 41 年上海市重點(diǎn)二手車交易市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖 91
圖表 42 年上海市二手車交易情況 91
圖表 43 上海市部分汽車保險(xiǎn)企業(yè)名錄 94
圖表 44 上海市汽車配件用品市場(chǎng)基本情況 105
圖表 45 上海市部分汽車4S店名錄 110
圖表 46 上海市部分加油站名錄 117
圖表 47 年上海市成品油產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 118
圖表 48 年上海市成品油消費(fèi)總量統(tǒng)計(jì) 119
圖表 49 上海市部分重點(diǎn)成品油批發(fā)企業(yè)名單統(tǒng)計(jì) 119
圖表 50 上海市部分停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)名錄 120
圖表 51 年上海市汽車駕駛員數(shù)量統(tǒng)計(jì) 121
圖表 52 上海市部分汽車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名錄 121
圖表 53 年上海市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 122
圖表 54 年上海市汽車駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模 122
圖表 55 博世貿(mào)易（上海）有限公司基本情況 124
圖表 56 新奇特車業(yè)服務(wù)股份有限公司基本情況 127
圖表 57 新奇特車業(yè)服務(wù)股份有限公司業(yè)務(wù)情況 127
圖表 58 年上海一嗨汽車租賃有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 130
圖表 59 安吉汽車租賃有限公司產(chǎn)品與服務(wù) 133
圖表 60 安吉汽車租賃有限公司收費(fèi)情況 133
圖表 61 開(kāi)新二手車幫賣門店分布 139
圖表 62 上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司基本信息 144
圖表 63 上海通用汽車金融有限責(zé)任公司主營(yíng)產(chǎn)品情況表 144
圖表 64 上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)分布圖 145
圖表 65 年安盛天平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況 147
圖表 66 年上海市汽車產(chǎn)量預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 151
圖表 66 年上海市汽車服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 151
圖表 66 年上海市汽車維修市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 152
圖表 67 年上海市汽車租賃市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 152
圖表 67 年上海市汽車后市場(chǎng)需求規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 153