第一章 VoIP相關(guān)概述 15
第一節(jié) VoIP的原理及技術(shù) 15
一、VoIP概念介紹 15
二、VoIP系統(tǒng)構(gòu)成 16
三、VoIP網(wǎng)絡(luò)框架 17
四、VoIP傳輸技術(shù) 20
五、VolP入網(wǎng)部署 21
六、VoIP運營要求 22
第二節(jié) VoIP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用分析 23
一、H.323協(xié)議 23
二、SIP協(xié)議 24
三、H.323與SIP協(xié)議比較 25
四、IP電話網(wǎng)絡(luò)安全管理技術(shù) 26
第三節(jié) VoIP語音技術(shù)應用分析 27
一、VoIP語音技術(shù) 27
二、G.729語音壓縮編碼協(xié)議 27
三、IP語音通信協(xié)議主要內(nèi)容 28
四、Softswitch寬帶語音技術(shù) 29
第四節(jié) VoIP技術(shù)發(fā)展階段及特點 31
一、VoIP技術(shù)發(fā)展三階段 31
二、VoIP比較PSTN的特征 31
三、VoIP技術(shù)發(fā)展驅(qū)動因素 32
第五節(jié) VoIP產(chǎn)品平臺和應用發(fā)展 33
一、VoIP應用方式 33
二、VoIP應用市場細分 34
三、VoIP企業(yè)產(chǎn)品平臺 35
四、VoIP手機應用分析00 36
五、V0IP將取代部分電話 36
第二章 VoIP產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式分析 38
第一節(jié) VoIP產(chǎn)業(yè)鏈分析 38
一、VoIP產(chǎn)業(yè)鏈模型 38
二、芯片供應商 38
三、軟硬件設(shè)備廠商 39
四、電信及服務(wù)商 39
五、終端客戶分析 40
六、VoIP價值鏈特征與瓶頸 40
第二節(jié) VoIP市場的進入途徑分析 41
一、以設(shè)備提供商的身份進入市場 41
二、系統(tǒng)集成商提供VoIP解決方案 42
三、繞道海外進入國內(nèi)VoIP市場 43
四、用戶自行越過監(jiān)管進入市場 43
五、利用PC/Phone模糊監(jiān)管進市場 44
第三節(jié) VoIP商業(yè)模式分析及發(fā)展趨勢 44
一、VoIP三種商業(yè)模式對比分析 44
二、VoIP對傳統(tǒng)電信商業(yè)模式影響 45
三、中國VoIP商業(yè)模式發(fā)展趨勢 46
第四節(jié) VolP客戶類型與業(yè)務(wù)模式選擇 47
一、小型個人客戶單點落地 47
二、大型商業(yè)客戶單點落地 49
三、大型商業(yè)客戶組網(wǎng) 50
四、大型商業(yè)客戶組網(wǎng)落地 52
五、小型商業(yè)客戶單點落地 53
第五節(jié) 不同VoIP運營商運營模式分析 54
一、Skype模式 54
二、Vonage模式 56
三、Yahoo!BB模式 60
四、VoIP Innovations模式 61
第三章 全球VoIP行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 63
第一節(jié) 全球?qū)拵Ъ夹g(shù)和市場資源分析 63
一、全球?qū)拵Ъ夹g(shù)發(fā)展分析 63
二、全球?qū)拵袌霭l(fā)展驅(qū)動力 64
三、全球?qū)拵袌霭l(fā)展分析 66
四、全球?qū)拵Ъ毞质袌龇治?68
第二節(jié) 全球VoIP行業(yè)發(fā)展情況分析 71
一、全球VoIP行業(yè)的發(fā)展狀況 71
二、全球企業(yè)級VoIP業(yè)務(wù)增長 72
三、全球VoIP快速發(fā)展驅(qū)動因素 72
四、全球VoIP業(yè)務(wù)功能發(fā)展趨勢 74
五、全球VoIP產(chǎn)品研發(fā)和應用拓展 75
六、全球VoIP市場發(fā)展趨勢 76
第三節(jié) 美國VoIP市場分析 77
一、美國VoIP市場現(xiàn)狀分析 77
二、美國寬帶普及推動VoIP發(fā)展 78
三、網(wǎng)絡(luò)和有線電視爭食美國VoIP 79
四、VoIP低資費沖擊美國移動領(lǐng)域 80
五、美國VoIP向低資費和免費發(fā)展 81
六、美國VoIP用戶市場調(diào)查分析 81
第四節(jié) 歐洲VoIP市場分析 83
一、歐洲領(lǐng)跑全球VoIP市場 83
二、西班牙電信推出移動VoIP 83
三、英國電信發(fā)布新VoIP平臺 84
四、歐盟考慮對VOIP解除封鎖 84
第五節(jié) 亞洲VoIP市場分析 84
一、日本VoIP市場分析 84
二、韓國VoIP市場分析 85
第四章 VoIP行業(yè)市場發(fā)展分析 87
第一節(jié) 2011年宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析 87
一、2011年中國GDP增長情況 87
二、2011年工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢 88
三、2011年全社會固定資產(chǎn)投資 89
四、2011年社會消費品零售總額 92
五、2011年城鄉(xiāng)居民收入與消費 93
六、2011年對外貿(mào)易的發(fā)展形勢 95
第二節(jié) 2011年中國電信市場發(fā)展態(tài)勢 98
一、2011年電信運營市場增長與投資 98
二、2011年中國電信業(yè)務(wù)市場結(jié)構(gòu) 101
三、2011年中國電信用戶規(guī)模情況 102
四、“十二五”中國電信業(yè)發(fā)展趨勢 103
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展狀況 106
一、中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源分析 106
（一）基礎(chǔ)資源概述 106
（二）IP地址數(shù)量分析 106
（三）域名數(shù)量分析 107
（四）網(wǎng)站數(shù)量分析 108
（五）網(wǎng)頁數(shù)量分析 109
（六）網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬 110
二、中國網(wǎng)民基本情況分析 111
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 111
（二）家庭寬帶網(wǎng)民規(guī)模 113
（三）手機網(wǎng)民規(guī)模分析 113
（四）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 114
（五）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 116
三、中國網(wǎng)絡(luò)接入方式分析 120
（一）上網(wǎng)設(shè)備使用情況 120
（二）上網(wǎng)地點分布情況 120
（三）上網(wǎng)時長發(fā)展情況 121
四、中國網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)研究 121
第四節(jié) VoIP行業(yè)市場發(fā)展狀況 125
一、VoIP行業(yè)市場發(fā)展概況 125
二、VOIP行業(yè)市場品牌格局 126
三、國內(nèi)VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 127
四、2011年IP電話通話情況 130
五、2011年VoIP市場規(guī)模分析 131
六、VoIP手機在中國發(fā)展分析 134
七、國內(nèi)VoIP軟交換行業(yè)特點 135
第五節(jié) VoIP行業(yè)市場發(fā)展態(tài)勢 137
一、通過VoIP傳送語音的時代 137
二、IPv6商用將引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)革命 137
三、QQVoice引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè) 140
四、iWDM引領(lǐng)IP時代傳送網(wǎng)絡(luò) 140
五、VoIP融合智能通信異軍突起 144
六、VoIP超越語音成融合基點 144
七、IMS作為VOIP發(fā)展方式 146
第六節(jié) VoIP細分應用市場分析 147
一、金融VOIP市場應用分析 147
二、電話會議VOIP應用分析 148
三、電力VOIP市場應用分析 149
四、商旅行業(yè)VOIP市場應用 150
五、政府VOIP市場應用分析 152
第五章 VoIP行業(yè)發(fā)展政策研究 154
第一節(jié) 全球VoIP行業(yè)發(fā)展政策分析 154
一、歐盟VoIP管制政策分析 154
二、美國網(wǎng)絡(luò)電話的經(jīng)驗啟示 155
三、日本VoIP管制狀況及啟示 157
四、加拿大VoIP管制狀況及啟示 161
五、國外VoIP管制先進經(jīng)驗總結(jié) 164
六、國外VoIP市場管制經(jīng)驗啟示 167
七、國外運營商VOIP發(fā)展策略啟示 169
第二節(jié) 國內(nèi)VoIP行業(yè)管制政策狀況 174
一、國內(nèi)VoIP管制政策分析 174
二、國內(nèi)VoIP市場發(fā)展困境 175
三、VoIP開放力求功能平等 176
四、國內(nèi)VoIP前期運營障礙 180
五、三網(wǎng)融合或影響網(wǎng)絡(luò)電話 184
六、3G催生移動VoIP民企期待 185
七、VoIP安全問題對市場的影響 186
第三節(jié) VoIP先天優(yōu)勢與壟斷競爭分析 190
一、VoIP生存優(yōu)勢分析 190
二、運營商嚴厲的封殺 191
三、VoIP封殺問題探討 192
四、VoIP的全球化發(fā)展 193
第四節(jié) VoIP監(jiān)管問題與策略探討 193
一、VoIP監(jiān)管問題及發(fā)展思考 193
二、VoIP管制開放的時機探析 198
三、VoIP管制政策趨逐步放松 199
四、VoIP的相關(guān)管制策略分析 200
五、應對VoIP問題的解決思路 205
六、VoIP監(jiān)管政策的趨向研究 206
第六章 中國VoIP服務(wù)市場競爭分析 208
第一節(jié) 中國VoIP運營商競爭態(tài)勢 208
一、移動運營商 208
二、虛擬運營商 208
三、即時通訊運營商 209
四、大型固網(wǎng)運營商 209
五、中小VoIP運營商 209
第二節(jié) 基礎(chǔ)電信運營商分析 210
一、電信基礎(chǔ)運營商所處環(huán)境分析 210
二、VoIP對傳統(tǒng)運營商影響及對策 212
三、移動運營商VoIP切入固定市場 215
四、VoIP成電信運營商轉(zhuǎn)型一支撐 216
五、VOIP助推運營商與企業(yè)雙贏 217
六、移動飛信業(yè)務(wù)須獨特市場定位 218
七、重組促運營商集體轉(zhuǎn)型VoIP 220
八、運營商面短信應用與VOIP挑戰(zhàn) 222
九、運營商面對挑戰(zhàn)的可選發(fā)展對策 222
第三節(jié) 即時通信服務(wù)市場分析 222
一、中國即時通訊行業(yè)發(fā)展歷程 222
二、移動即時通信產(chǎn)品特色比較 224
三、2011年移動即時通訊用戶規(guī)模 224
四、國內(nèi)移動即時通訊的市場格局 225
五、移動IM市場差異化競爭態(tài)勢 226
六、運營商逐鹿移動即時通訊市場 227
七、即時通訊發(fā)展新趨勢對新挑戰(zhàn) 230
第四節(jié) 虛擬運營商發(fā)展分析 233
一、電信融合挑戰(zhàn)虛擬VoIP運營商 233
二、中國虛擬VoIP市場發(fā)展現(xiàn)狀 234
三、虛擬VoIP運營商經(jīng)營發(fā)展分析 235
四、虛擬運營商帶動VoIP服務(wù)發(fā)展 238
五、虛擬運營商VOIP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)方案 239
六、寬帶發(fā)展應該引入虛擬運營商 239
七、家電物聯(lián)網(wǎng)虛擬運營商顯雛形 240
八、電信市場有望向虛擬運營商開放 241
九、中電信欲在英推移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運營 243
第五節(jié) 全球Skype服務(wù)商分析 244
一、Skype已成最大VoIP供應商 244
二、Skype在中國VOIP市場發(fā)展 244
三、Skype電話市場業(yè)務(wù)發(fā)展概況 245
四、Skype推第三方應用目錄服務(wù) 246
五、微軟收購Skype或威脅谷歌 246
六、微軟收購Skype令思科不安 247
第七章 移動VoIP市場發(fā)展分析 250
第一節(jié) 移動VoIP技術(shù)分析 250
一、無線VoIP的技術(shù)特點 250
二、無線VoIP安全性問題 251
三、無線VolP安全解決方案 253
四、借道無線VoIP進軍移動通信 254
五、無線VoIP推進固網(wǎng)移動融合 255
六、VoWLAN成為語音通信新亮點 255
七、Spirit和Maaii提供高清移動VoIP 257
八、驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展的因素分析 257
第二節(jié) 中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 258
一、中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析 258
二、中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特征分析 260
三、中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場競爭格局 262
第三節(jié) 中國移動VoIP市場應用情況 264
一、電信與移動互聯(lián)網(wǎng)融合趨勢 264
二、電信行業(yè)對未來網(wǎng)絡(luò)的共識 265
三、移動VoIP顛覆電信市場格局 265
四、移動VoIP在企業(yè)中應用分析 267
第四節(jié) WiFi手機技術(shù)和市場分析 268
一、全球WiFi手機市場發(fā)展迅猛 268
二、WiFi將成為智能手機必備功能 269
三、WiFi手機在中國市場正式上市 270
四、WiFi手機解禁將改變電信格局 271
五、三大電信運營商爭奪WiFi市場 272
第五節(jié) VoWiFi技術(shù)發(fā)展及市場分析 273
一、全球VoWiFi市場迅速發(fā)展 273
二、VoWiFi技術(shù)應用面臨挑戰(zhàn) 274
三、VoWi-Fi技術(shù)發(fā)展趨勢分析 276
四、CSR無線VoWiFi用于WiFi手機 277
五、VoWiFi/GSM雙模手機前景分析 277
第六節(jié) 移動VoIP市場狀況及前景展望 278
一、全球移動VoIP市場發(fā)展現(xiàn)狀及預測 278
二、北美移動VoIP市場現(xiàn)狀及前景展望 278
第八章 VoIP設(shè)備市場發(fā)展分析 280
第一節(jié) 全球VoIP設(shè)備供應市場分析 280
第二節(jié) 中國VoIP設(shè)備供應市場分析 281
一、國內(nèi)VoIP設(shè)備市場分析 281
二、VoIP設(shè)備向接取端發(fā)展 283
三、提高VoIP設(shè)備安全手段 286
四、VoIP設(shè)備家庭應用趨勢 287
五、設(shè)備市場技術(shù)走向分析 292
第三節(jié) 中國VoIP設(shè)備市場發(fā)展態(tài)勢 292
一、設(shè)備市場增長態(tài)勢分析 292
二、多種通信方式走向融合 292
三、三類廠商發(fā)力統(tǒng)一通信 293
四、IP語音質(zhì)量尚待提高 294
第九章 VOIP行業(yè)市場企業(yè)分析 295
第一節(jié) 北電 295
一、企業(yè)基本情況介紹 295
二、北電完成40G/100G光傳輸測試 295
三、北電安全VoIP通信系統(tǒng)解決方案 296
四、北電-LG推全新系列桌面IP電話 298
五、北電技術(shù)助GSM運營商降低能耗 298
六、北電與英邁共拓澳洲統(tǒng)一通信市場 299
七、北電與阿爾及利亞合作GSM-R計劃 300
八、北電網(wǎng)絡(luò)申請實施破產(chǎn)保護 300
九、北電出售VoIP電信部門 301
第二節(jié) 思科 301
一、企業(yè)基本情況介紹 301
二、思科與同方泰德推動數(shù)字城市建設(shè) 302
三、思科投巨資尋求“中國機會”轉(zhuǎn)型 303
四、思科將WebEx VoIP協(xié)作移植到iPad 304
五、思科降低IP電話系統(tǒng)成本和復雜性 304
六、思科：(VoIP)校園網(wǎng)解決方案 305
七、思科：聚焦未來的創(chuàng)新者 308
第三節(jié) 華為 309
一、企業(yè)基本情況介紹 309
二、華為經(jīng)營情況分析 310
三、華為VoIP解決方案介紹 318
四、華為為Wind部署LTE網(wǎng) 320
五、華為3Com公司NBX網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng) 321
六、華為與SPIRIT簽署高清VoIP許可協(xié)議 322
第四節(jié) 中興 322
一、企業(yè)基本情況介紹 322
二、中興通訊經(jīng)營情況 324
三、中興通訊Smart IP解決方案 326
四、中興通訊軟交換系統(tǒng)解析 329
五、中興首推EV-DOB-VoIP電話 332
六、中興與UCell在烏開通LTE網(wǎng)絡(luò) 333
七、中興軟創(chuàng)中標歌華有線VoIP項目 333
八、ZX8000躋身一流光網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場 334
九、中興通訊的企業(yè)VoIP解決方案 335
第五節(jié) 德州儀器 340
一、企業(yè)基本情況介紹 340
二、德儀VoIP技術(shù)應用中小企業(yè) 340
三、德州儀器擬攻克VoIP監(jiān)控難題 342
四、德州儀器MOVE語音引擎滿足VoIP 342
五、德州儀器推新一代IP電話技術(shù)平臺 343
六、TI為 VoIP 產(chǎn)品設(shè)計新型安全框架 344
七、德州儀器推出用于創(chuàng)建語音模塊 345
八、德州儀器經(jīng)營情況 345
第六節(jié) 英特爾 346
一、企業(yè)基本情況介紹 346
二、英特爾看好VoIP發(fā)展前景 347
三、英特爾規(guī)劃新型智能系統(tǒng)芯片 348
四、新一代“至強”瞄準IPTV/VoIP應用 349
五、英特爾中興共同推進WiMAX 2技術(shù) 349
第七節(jié) Octasic 350
一、企業(yè)基本情況介紹 350
二、Octasic推多核心媒體網(wǎng)關(guān)DSP平臺 350
三、Octasic推出運營商級和企業(yè)級VoIP 351
四、Octasic推第二代數(shù)字信號處理器內(nèi)核 351
五、Octasic推基于Opus的全新DSP產(chǎn)品 352
第八節(jié) 其他公司 353
一、Avaya 353
二、ECsino 355
三、泰克 357
四、華邦 359
五、Fring 360
六、大唐高鴻 360
第十章 2011-2012中國VoIP市場用戶需求分析 363
第一節(jié) VoIP的用戶需求分析 363
一、VoIP用戶群相關(guān)概述 363
二、VoIP的用戶需求特點 363
三、VoIP的用戶需求表現(xiàn) 364
第二節(jié) VoIP企業(yè)用戶分析 365
一、VoIP企業(yè)用戶市場需求分析 365
二、VoIP實現(xiàn)方式與網(wǎng)絡(luò)組織 365
三、LAN網(wǎng)VoIP技術(shù)解決方案 369
四、企業(yè)使用VoIP的幾點好處 373
五、全球企業(yè)通信IP浪潮迭起 374
六、企業(yè)VoIP應用現(xiàn)狀與方向 377
七、未來VoIP企業(yè)市場發(fā)展態(tài)勢 378
第十一章 VoIP行業(yè)市場發(fā)展策略 381
第一節(jié) VoIP行業(yè)市場發(fā)展策略分析 381
一、探索VoIP產(chǎn)業(yè)亂局突破點 381
二、VoIP企業(yè)服務(wù)需要創(chuàng)新 384
三、開源VoIP展現(xiàn)應用前景 385
四、向NGN演進須解決的問題 387
五、符合國情的VoIP發(fā)展模式 388
六、擺脫束縛迎VoIP時代的策略 390
七、夯實發(fā)展根基VoIP惠及用戶 391
第二節(jié) 國外VoIP運營商經(jīng)營策略借鑒 393
一、AT&T四大經(jīng)營策略分析 393
二、英國電信VoIP業(yè)務(wù)策略 396
三、Vonage寬帶電話經(jīng)營策略 400
第三節(jié) 傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商VoIP戰(zhàn)略分析 406
一、國外VoIP市場發(fā)展走勢 406
二、國內(nèi)VoIP市場發(fā)展戰(zhàn)略 406
三、運營商的VoIP發(fā)展戰(zhàn)略 407
第四節(jié) 固網(wǎng)運營商企業(yè)VoIP發(fā)展策略 408
一、固網(wǎng)運營商切入企業(yè)VOIP意義 408
二、在企業(yè)級VOIP上的核心競爭力 409
三、固網(wǎng)運營商開展企業(yè)VOIP建議 411
第五節(jié) 行業(yè)中小VoIP企業(yè)的定位分析 412
一、中小VoIP軟件供應商的定位 413
二、中小VoIP設(shè)備制造商的定位 413
第六節(jié) 中小型企業(yè)VoIP市場發(fā)展策略 414
一、中小企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù) 414
二、高效管理與確保質(zhì)量策略 416
三、輕松實現(xiàn)高質(zhì)量業(yè)務(wù)策略 418
第七節(jié) VoIP技術(shù)安全威脅及應對策略 418
一、企業(yè)應該聚焦VoIP安全性 418
二、VoIP成為黑客攻擊者目標 419
三、VoIP技術(shù)安全威脅及措施 423
四、拓展VoIP網(wǎng)絡(luò)安全和范圍 424
五、三方面堵住VoIP安全漏洞 427
第十二章 2019-2023年中國VoIP市場投資發(fā)展預測 430
第一節(jié) 2019-2023年VoIP行業(yè)市場發(fā)展趨勢分析 430
一、VoIP乃大勢所趨 430
二、VoIP技術(shù)發(fā)展趨勢 430
三、商業(yè)模式亟待改變 431
四、業(yè)務(wù)功能需要完善 432
五、業(yè)務(wù)發(fā)展模式趨勢 432
第二節(jié) 2019-2023年VoIP行業(yè)市場投資發(fā)展前景 433
一、行業(yè)投資發(fā)展環(huán)境 433
二、行業(yè)投資發(fā)展?jié)摿?434
三、行業(yè)投資發(fā)展機會 435
四、行業(yè)投資驅(qū)動因素 436
第三節(jié) 2019-2023年VoIP行業(yè)市場發(fā)展預測分析 437
第四節(jié) 2019-2023年VoIP行業(yè)市場投資發(fā)展建議 439
圖表略
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