第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述 17
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的概念及分類 17
一、汽車服務(wù)業(yè)定義 17
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 17
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 18
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟特點 26
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 26
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 27
三、汽車業(yè)信息中心 27
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)地位與作用分析 27
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 27
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟其他活動 28
第二章 中外汽車服務(wù)業(yè)的比較及經(jīng)驗借鑒 29
第一節(jié) 中外汽車服務(wù)業(yè)的國際比較 29
一、中外汽車服務(wù)法律環(huán)境比較 29
二、中外汽車廠商利潤構(gòu)成及產(chǎn)業(yè)地位比較 29
三、中外汽車大集團汽車服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)比較 30
四、中外汽車大集團汽車服務(wù)貿(mào)易營銷渠道比較 30
五、中外汽車服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識比較 31
第二節(jié) 國外發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的經(jīng)驗借鑒 31
一、美國汽車服務(wù)業(yè)概況及經(jīng)驗借鑒 31
二、《歐洲新規(guī)》將影響中國汽車服務(wù)業(yè) 34
三、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入制度保護消費者利益 36
四、分類管理制度 確保服務(wù)質(zhì)量 36
五、多層次服務(wù)渠道 提供便利服務(wù) 37
六、建立綜合性汽車服務(wù)體系 37
第三節(jié) 臺灣汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的借鑒及啟示 39
一、4S店已遠離消費者視線 39
二、告別“戰(zhàn)爭”服務(wù)取勝 39
三、廠家有效產(chǎn)能僅三成 40
四、汽車工業(yè)變成汽車服務(wù)業(yè) 40
五、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)取勝 40
第三章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 41
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析 41
一、2011中國GDP增長情況分析 41
二、2011工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 42
三、2011全社會固定資產(chǎn)投資分析 43
四、2011社會消費品零售總額分析 46
五、2011城鄉(xiāng)居民收入與消費分析 47
六、2011對外貿(mào)易的發(fā)展形勢分析 49
七、恩格爾系數(shù)變動趨勢 52
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境 53
一、中國汽車制造業(yè)政策綜述 53
二、中國汽車行業(yè)政策環(huán)境綜述 54
三、汽車零配件制造業(yè)政策環(huán)境 61
四、汽車服務(wù)細分行業(yè)管理體制 63
五、汽車服務(wù)業(yè)外資進入政策 65
六、汽車金融行業(yè)政策環(huán)境綜述 66
第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境 68
一、中國人口環(huán)境分析 68
二、中國民用汽車保有量 71
三、民用汽車的注冊數(shù)量 74
四、私人汽車擁有量分析 77
五、公路營運汽車擁有量 79
第四節(jié) 2011中國汽車市場分析 82
一、2011中國汽車產(chǎn)銷情況分析 82
二、2011中國汽車工業(yè)運行狀況 83
三、2011中國汽車工業(yè)產(chǎn)值分析 88
四、2011中國汽車進出口貿(mào)易情況 90
第四章 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 92
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 92
一、中國汽車消費熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場 92
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 92
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 94
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 95
五、中國汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式 96
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 97
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 98
一、盈利模式的概念 98
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)的盈利模式 99
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的盈利模式 100
四、消費理念對汽車服務(wù)業(yè)盈利模式的影響 101
第三節(jié) 部分區(qū)域汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展 102
一、北京汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 102
二、廣州汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 106
三、湖北汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路 106
四、昆明新型汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究 110
五、上海汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及對策建議 113
第四節(jié) 基于汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)挖掘分析 114
一、服務(wù)挖掘概念介紹 114
二、汽車服務(wù)挖掘模型的建立 115
三、汽車服務(wù)挖掘模型應(yīng)用的要求 116
第五節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)壟斷與消費者權(quán)益保護 117
一、汽車銷售渠道壟斷 117
二、零部件價格壟斷 118
三、維修服務(wù)費與管理費壟斷 119
四、汽車零部件標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或是化解手段 119
五、個別服務(wù)人員坑害消費者合法權(quán)益 120
第五章 中國汽車維修行業(yè)運行局勢分析 122
第二節(jié) 中國汽車維修質(zhì)量信譽及市場監(jiān)管 132
一、汽車維修市場亂象探源 132
二、汽車維修行業(yè)誠信遭遇質(zhì)疑 133
三、規(guī)范汽車維修市場的幾點建議 133
四、汽車維修業(yè)構(gòu)建誠信市場的思路 134
五、規(guī)范汽車維修市場應(yīng)疏堵結(jié)合 135
六、國內(nèi)多個城市加強對汽修行業(yè)監(jiān)管力度 136
第三節(jié) 信息資源在中國汽車維修業(yè)中的應(yīng)用分析 139
一、中國汽車維修業(yè)對信息資源的需求分析 139
二、信息資源在中國汽車維修業(yè)應(yīng)用方面存在的問題 142
三、信息資源在汽車維修界的應(yīng)用前景分析 142
第四節(jié) 中國汽車維修行業(yè)人才需求分析 144
一、汽車維修行業(yè)人才素質(zhì)及培養(yǎng)狀況 144
二、汽車維修行業(yè)凸現(xiàn)人才需求矛盾 144
三、提升汽車維修從業(yè)人員素質(zhì)的建議 145
四、高職院校汽修人才培養(yǎng)工作有待改進 146
第五節(jié) 中國部分地區(qū)汽車維修業(yè)發(fā)展分析 149
一、寧波市汽車維修行業(yè)大力提倡節(jié)能減排 149
二、青島市確定汽車維修清潔生產(chǎn)推進目標(biāo) 151
三、山西省汽車維修費實行市場調(diào)節(jié) 153
四、?？谑衅嚲S修市場將加大監(jiān)管力度 153
第六節(jié) 中國汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題及對策分析 154
一、中國汽車維修產(chǎn)業(yè)亟需提倡公平競爭 154
二、汽車維修企業(yè)在競爭中應(yīng)關(guān)注的問題 154
三、汽車維修保養(yǎng)對環(huán)境造成的影響 155
四、環(huán)保法規(guī)對汽車維修約束力度不足 155
五、汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對措施 157
六、提高汽車維修企業(yè)競爭力的策略 160
七、汽車維修業(yè)打造誠信市場的對策 161
八、汽車維修市場管理建議 162
第七節(jié) 2019-2023年中國汽車維修業(yè)發(fā)展趨勢分析 164
一、產(chǎn)業(yè)橫向一體化 164
二、產(chǎn)業(yè)新服務(wù)開發(fā) 165
三、產(chǎn)業(yè)細分 165
第六章 中國汽車美容行業(yè)運行新形勢透析 166
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關(guān)概述 166
一、汽車美容定義 166
二、汽車美容分類情況 166
三、汽車美容服務(wù)項目 167
四、汽車美容施工流程 169
五、汽車美容服務(wù)效果 170
第二節(jié) 中國汽車美容市場運行綜述 171
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 171
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 172
三、汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 172
四、汽車美容業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展 175
五、汽車美容進入品牌時代 176
第三節(jié) 汽車美容市場競爭情況分析 177
一、汽車美容行業(yè)市場規(guī)模 177
二、汽車美容市場發(fā)展瓶頸 177
三、汽車美容行業(yè)新變化 179
四、汽車美容市場競爭日益激烈 179
五、國內(nèi)汽車美容市場醞釀巨變 180
第四節(jié) 中國汽車美容店投資收益分析 183
一、汽車美容行業(yè)盈利能力 183
二、汽車美容行業(yè)投資費用分析 184
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益分析 185
第五節(jié) 中國部分城市汽車美容業(yè)發(fā)展概況 185
一、溫州汽車美容業(yè)出臺自律公約 185
二、西安市汽車美容行業(yè)國標(biāo)推廣 186
三、大連市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 186
第六節(jié) 中國汽車美容業(yè)現(xiàn)存問題及解決策略 187
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 187
二、汽車美容產(chǎn)業(yè)問題溯源 189
三、汽車美容產(chǎn)業(yè)四大陷阱 190
四、汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 191
第七節(jié) 2019-2023年中國汽車美容裝飾業(yè)的前景趨勢 192
一、汽車美容產(chǎn)業(yè)面臨洗牌 192
二、汽車美容行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?193
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)展趨勢 193
第七章 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析 195
第一節(jié) 汽車租賃的概念 195
一、汽車租賃的定義 195
二、汽車租賃的業(yè)態(tài) 195
三、汽車租賃的屬性 196
四、汽車租賃的模式 198
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢 199
六、汽車租賃在城市交通中的作用 202
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 206
第二節(jié) 推動中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的因素 208
一、汽車租賃業(yè)在道路運輸業(yè)的地位與現(xiàn)狀 208
二、道路運輸業(yè)對汽車租賃的需求特點 208
三、汽車租賃業(yè)對道路運輸業(yè)的促進作用 209
四、工業(yè)化和城市化推進汽車租賃業(yè)發(fā)展 211
五、消費觀念改變促進汽車租賃業(yè)發(fā)展 212
六、科技進步保證汽車租賃業(yè)的發(fā)展 212
七、旅游業(yè)發(fā)展帶動汽車租賃業(yè)發(fā)展 212
第三節(jié) 中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展概述 214
一、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展背景和過程 214
二、中國汽車租賃市場發(fā)展現(xiàn)狀 214
三、臺灣汽車租賃市場發(fā)展概況 215
四、中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展特點 218
五、中國汽車租賃市場消費群體 220
第四節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)的發(fā)展 221
一、2009年中國汽車租賃業(yè)尋求新突破 221
二、2009年中國汽車租賃業(yè)市場熱點 222
三、2010年中國汽車租賃業(yè)市場火爆 226
四、4月交通部下發(fā)《關(guān)于促進汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》 226
第五節(jié) 中國汽車租賃業(yè)市場分析 227
一、中國汽車租賃業(yè)市場規(guī)模 227
二、中國汽車租賃企業(yè)車隊規(guī)模 228
三、中國汽車租賃持續(xù)時間統(tǒng)計 229
四、中國汽車租賃車輛結(jié)構(gòu)狀況 230
五、中國汽車租賃市場結(jié)構(gòu)狀況 231
六、中國汽車租賃市場交易方式 231
七、中國汽車租賃區(qū)域市場分析 233
八、中國汽車租賃市場競爭狀況 234
第六節(jié) 中國各地區(qū)汽車租賃業(yè)市場發(fā)展分析 236
一、北京市汽車租賃市場發(fā)展概況 236
（一）北京市汽車租賃市場發(fā)展概況 236
（二）北京市汽車租賃用人需求分析 236
（三）北京市擬禁止租賃企業(yè)代駕 237
二、上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 238
（一）上海市汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 238
（二）上海市汽車租賃業(yè)發(fā)展新模式 238
（三）上海汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 239
三、廣州市汽車租賃市場發(fā)展概況 240
（一）廣州市汽車租賃市場發(fā)展概況 240
（二）廣州市汽車租賃業(yè)的制約因素 241
（三）廣州促進汽車租賃發(fā)展的對策 241
四、湖北省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（一）湖北省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（二）武漢市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 243
（三）武漢汽車租賃業(yè)配套仍須完善 244
五、蘭州市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 245
（一）蘭州市汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 245
（二）蘭州市汽車租賃行業(yè)現(xiàn)存問題 246
（三）蘭州市汽車租賃市場管理策略 247
六、西安市汽車租賃市場發(fā)展現(xiàn)狀 247
（一）西安市汽車租賃市場發(fā)展現(xiàn)狀 247
（二）西安市汽車租賃市場阻礙因素 248
（三）西安市汽車租賃市場發(fā)展策略 249
七、新疆區(qū)汽車租賃行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 251
八、江西省汽車租賃行業(yè)發(fā)展概況 252
九、青島市汽車租賃業(yè)發(fā)展概況 253
第七節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)問題及對策探討 255
一、汽車租賃企業(yè)發(fā)展受限 255
二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展“病癥” 255
三、汽車租賃行業(yè)發(fā)展問題綜述 256
四、汽車租賃業(yè)問題解決策略 258
五、汽車租賃業(yè)信息不對稱表現(xiàn)及對策 258
六、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展策略 264
七、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 265
第八節(jié) 2019-2023年中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 266
一、汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢 266
二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展方向 268
三、汽車行業(yè)發(fā)展前景分析 268
四、汽車租賃行業(yè)前景廣闊 270
五、汽車租賃行業(yè)發(fā)展空間 271
六、中國汽車市場規(guī)模預(yù)測 271
七、汽車租賃市場需求預(yù)測 272
八、汽車租賃市場規(guī)模預(yù)測 273
第八章 中國汽車保險業(yè)發(fā)展分析 275
第一節(jié) 汽車保險業(yè)概述 275
一、汽車保險概念及分類 275
二、汽車保險的五大原則 276
三、汽車保險的起源發(fā)展 280
四、汽車保險的職能及作用 282
五、汽車保險的要素及特征 284
第二節(jié) 中國汽車保險業(yè)的發(fā)展概況分析 289
一、汽車保險已位列我國財產(chǎn)保險業(yè)第一 289
二、車險業(yè)謀求國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)鏈中霸主位置 290
三、國內(nèi)汽車保險業(yè)熱點事件回顧 293
四、發(fā)展汽車保險業(yè)的社會意義重大 295
五、中國汽車保險市場規(guī)模統(tǒng)計分析 296
六、車險業(yè)與汽車產(chǎn)業(yè)應(yīng)進一步融合 296
第三節(jié) 中國汽車保險市場發(fā)展分析 299
一、政策層面 299
二、經(jīng)濟層面 299
三、社會層面 300
四、技術(shù)層面 300
第四節(jié) 中國汽車保險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展概況 301
一、產(chǎn)業(yè)鏈思維是車險業(yè)發(fā)展的必然要求 301
二、車險產(chǎn)業(yè)鏈意識應(yīng)勢產(chǎn)生 302
三、以產(chǎn)業(yè)鏈思維推動車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展 302
四、保險公司對車險產(chǎn)業(yè)鏈的探索與實踐 303
五、產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險行業(yè)競爭策略 305
六、車險產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展路徑及戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)探討 307
第五節(jié) 中國汽車保險管理問題及對策 309
一、車險產(chǎn)業(yè)經(jīng)營難盈利之怪現(xiàn)象 309
二、中國汽車保險管理現(xiàn)存問題 311
三、加強汽車保險管理的對策與建議 312
第六節(jié) 中國主要地區(qū)車險行業(yè)發(fā)展動態(tài) 314
一、山東車險市場規(guī)模統(tǒng)計 314
二、大連商業(yè)車險信息平臺上線 314
三、北京實施機動車新保費浮動方案 316
四、廣東車險費率可上下浮動30% 317
五、上海市車險理賠日益規(guī)范化 318
六、福建車險信息平臺開始試運行 319
第七節(jié) 中國車險市場發(fā)展面臨的問題及對策 319
一、中國汽車保險行業(yè)存在制度問題 319
二、中國汽車保險市場信息不對稱問題 320
三、中國汽車保險業(yè)獎懲系統(tǒng)待完善 321
四、中國汽車保險網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展瓶頸 321
五、中國汽車保險市場健康發(fā)展對策 323
第八節(jié) 2019-2023年中國汽車保險業(yè)的發(fā)展前景及趨勢 325
一、中國汽車保險業(yè)發(fā)展空間廣闊 325
二、中國電話車險市場高速增長成發(fā)展主流 326
三、網(wǎng)絡(luò)銷售將是車險市場消費的大趨勢 326
四、中國車險開始步入品牌時代 327
五、2018年中國車險保費增長預(yù)測 328
第九章 中國汽車服務(wù)其他細分市場發(fā)展分析 329
第一節(jié) 二手車交易業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 329
一、二手車交易市場發(fā)展歷程 329
二、二手車交易市場現(xiàn)存形式 330
三、中國二手車市場調(diào)查分析 331
四、二手車交易市場需求分析 334
五、二手車交易市場規(guī)模分析 335
六、二手車市場交易特點分析 336
七、制約二手車市場發(fā)展因素 337
八、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?339
九、中國二手車交易發(fā)展趨勢 340
第二節(jié) 汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 341
一、汽車金融服務(wù)業(yè)概述 341
二、汽車金融服務(wù)業(yè)作用和特點 342
三、中國發(fā)展汽車金融機構(gòu)的必要性 344
四、中國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 345
五、中國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 346
六、成熟市場汽車金融服務(wù)案例分析 349
七、未來商業(yè)銀行汽車金融盈利模式 350
八、未來商業(yè)銀行汽車金融發(fā)展模式 351
九、中國汽車金融公司發(fā)展現(xiàn)狀分析 354
十、中國汽車金融服務(wù)發(fā)展問題及策略 354
第三節(jié) 汽車用品市場發(fā)展分析 358
一、汽車用品介紹 358
二、汽車用品行業(yè)市場需求分析 358
三、女性成為汽車用品市場消費生力軍 358
四、汽車用品市場發(fā)展動力分析 359
五、汽車用品市場銷售渠道分析 359
六、中國汽車用品超市發(fā)展優(yōu)勢 360
七、汽車用品區(qū)域分布情況 361
第十章 中國汽車服務(wù)業(yè)重點企業(yè)發(fā)展分析 365
第一節(jié) 龐大汽貿(mào)集團股份有限公司 365
一、公司簡介 365
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 365
三、企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)分析 366
四、企業(yè)盈利能力分析 367
五、企業(yè)償債能力分析 367
六、企業(yè)運營能力分析 368
七、企業(yè)成本費用分析 368
八、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析 369
第二節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司 370
一、公司簡介 370
二、廣匯經(jīng)營情況分析 370
三、中西部+中高端品牌戰(zhàn)略 371
四、廣匯世界級管理運營平臺 371
第三節(jié) 特福萊汽車美容裝飾連鎖 372
一、企業(yè)概況 372
二、在華市場運行動態(tài)分析 372
三、加盟特福萊優(yōu)勢分析 372
四、未來企業(yè)國際化戰(zhàn)略分析 373
第四節(jié) 馳耐普汽車美容養(yǎng)護連鎖 374
一、企業(yè)概況 374
二、馳耐普的品牌經(jīng)營理念 374
三、馳耐普在華市場擴張迅速 375
四、馳耐普打造規(guī)范的連鎖體系 375
第五節(jié) 首汽租賃公司 378
一、公司簡介 378
二、首汽租賃的發(fā)展之路 378
三、首汽租賃發(fā)展戰(zhàn)略 379
四、首汽租賃最新發(fā)展動向 379
第六節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司 380
一、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀 380
二、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢 381
三、至尊租車的核心競爭力分析 381
四、至尊租車第一套租車GDS上線 383
五、未來幾年至尊租車的發(fā)展目標(biāo) 383
第七節(jié) 上海一嗨汽車租賃有限公司 383
一、公司簡介 383
二、一嗨租車發(fā)展大事記 384
三、一嗨租車的競爭優(yōu)勢分析 386
四、一嗨租車的低價和差異化戰(zhàn)略 386
五、近兩年一嗨租車連獲融資 386
六、一嗨租車盈利模式分析 387
七、一嗨租車助力新能源發(fā)展 388
第八節(jié) 神州租車（中國）有限公司 389
一、公司簡介 389
二、神州租車發(fā)展大事記 389
三、神州租車融資與并購 390
四、神州租車加快建設(shè)全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 391
第九節(jié) 天平汽車保險股份有限公司 392
一、公司簡介 392
二、特色車險產(chǎn)品 392
三、專業(yè)經(jīng)營模式 393
四、天平保險經(jīng)營情況分析 393
第十節(jié) 盛大車險連鎖 396
一、公司簡介 396
二、盛大車險聯(lián)手馬石油 397
三、盛大車險連鎖鑄就車險“國美”模式 397
四、盛大車險連鎖融資動態(tài) 398
第十一節(jié) 浙江物產(chǎn)元通機電（集團）有限公司 399
一、公司簡介 399
二、公司經(jīng)營分析 400
第十二節(jié) 廣東物資集團汽車貿(mào)易公司 400
一、公司簡介 400
二、公司經(jīng)營分析 400
第十一章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略探討 401
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的問題分析 401
一、汽車服務(wù)業(yè)法規(guī)制度缺失 401
二、規(guī)模經(jīng)濟不顯著品牌優(yōu)勢不突出 401
三、專業(yè)化人才水平低，人才缺乏且流動性大 402
四、仿品充斥于市服務(wù)理念落后 402
五、汽車金融服務(wù)對汽車產(chǎn)業(yè)貢獻較弱 403
第二節(jié) 汽車價值鏈條理論下國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 403
一、波特的價值鏈理論概述 403
二、汽車價值鏈條理論的分析 404
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題 405
四、我國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇 406
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略分析 408
一、中國加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的對策 408
二、政府在汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展政策中應(yīng)做的調(diào)整 409
三、汽車服務(wù)業(yè)市場頑疾的治愈對策 410
四、中國發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略 411
第四節(jié) 國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)中服務(wù)補救措施剖析 413
一、中國汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量問題 413
二、汽車服務(wù)業(yè)中服務(wù)補救運作策略 413
三、基于服務(wù)補救理論對汽車服務(wù)業(yè)提出建議 414
第五節(jié) 中國汽車服務(wù)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略分析 417
一、文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的高境界 417
二、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則 418
第十二章 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資可行性分析 420
第一節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資潛力分析 420
一、中國汽車服務(wù)業(yè)蘊藏眾多商機 420
二、中國汽車用品市場市場潛力巨大 421
三、汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力分析 421
四、汽車服務(wù)行業(yè)投資增長動力分析 422
五、深圳汽車服務(wù)市場投資前景看好 423
第二節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)業(yè)投資機遇分析 423
一、上汽集團布陣汽車服務(wù)業(yè)延伸強化產(chǎn)業(yè)價值鏈 423
二、房產(chǎn)大亨綠地集團進軍汽車服務(wù)業(yè) 425
三、汽車租賃市場吸引眾多國內(nèi)外資本關(guān)注 425
第三節(jié) 2019-2023年汽車服務(wù)行業(yè)風(fēng)險因素分析 427
一、宏觀經(jīng)濟風(fēng)險 427
二、產(chǎn)業(yè)政策變動的風(fēng)險 427
三、原材料價格波動風(fēng)險 428
四、市場競爭風(fēng)險 428
五、人才及技術(shù)風(fēng)險 428
第四節(jié) 2019-2023年汽車服務(wù)行業(yè)投資策略分析 429
一、汽車服務(wù)行業(yè)投資策略 429
二、汽車維修行業(yè)區(qū)域投資分析 430
三、汽車美容行業(yè)投資分析 430
四、汽車租賃行業(yè)投資策略 431
第十三章 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)前景分析 432
第一節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 432
一、未來汽車工業(yè)發(fā)展六大趨勢 432
二、未來汽車后市場發(fā)展趨勢分析 432
三、未來汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢 436
四、本土化經(jīng)營是汽車服務(wù)業(yè)未來之路 437
五、汽車服務(wù)系統(tǒng)成汽車服務(wù)業(yè)改革方向 437
六、加盟連鎖是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢 438
七、汽車服務(wù)產(chǎn)品個性化需求將不斷擴大 439
第二節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 439
一、未來中國汽車行業(yè)發(fā)展前景分析 439
二、未來中國汽車服務(wù)業(yè)仍大有作為 440
三、中國汽車服務(wù)市場面臨歷史性機遇 440
四、中國汽車服務(wù)業(yè)特征窺見巨大發(fā)展空間 441
第三節(jié) 2019-2023年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測 442
一、中國汽車市場規(guī)模預(yù)測 442
二、汽車租賃市場需求預(yù)測 443
三、汽車租賃市場規(guī)模預(yù)測 444
四、汽車美容行業(yè)產(chǎn)值預(yù)測 444
五、汽車后市場規(guī)模預(yù)測 445
附：報告說明 446
圖表略
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