第一章 電子商務(wù)概述 18
第一節(jié) 電子商務(wù)相關(guān)介紹 18
一、電子商務(wù)的概念 18
二、電子商務(wù)的分類 18
三、電子商務(wù)的作用 19
四、電子商務(wù)主要應(yīng)用系統(tǒng) 20
第二節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展 22
一、電子商務(wù)的發(fā)展階段 22
二、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展 23
三、電子商務(wù)發(fā)展的支撐環(huán)境 23
第二章 世界電子商務(wù)概況 27
第一節(jié) 世界電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 27
一、世界電子商務(wù)的發(fā)展歷程 27
二、全球電子商務(wù)市場(chǎng)特征分析 28
三、全球電子商務(wù)發(fā)展情況 29
四、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展的動(dòng)因 29
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 30
六、國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 31
第二節(jié) 世界電子商務(wù)立法 32
一、國(guó)際電子商務(wù)立法基本情況 32
二、國(guó)際電子商務(wù)立法的特征 35
三、電子簽名技術(shù)的法律認(rèn)證問(wèn)題及各國(guó)解決方案 41
四、世界電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理的方式 45
五、電子商務(wù)交易中的法律問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略 46
六、國(guó)際電子商務(wù)稅收政策的比較 49
第三節(jié) 美國(guó) 50
一、美國(guó)電子商務(wù)法 50
二、美國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的措施 53
三、美國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的政策 56
四、美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭正旺 57
五、美國(guó)電子商務(wù)衍生出的個(gè)性網(wǎng)站 58
六、美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展情況 59
第四節(jié) 英國(guó) 60
一、英國(guó)電子商務(wù)全球領(lǐng)先 60
二、英國(guó)電子商務(wù)的政策體系解析 61
三、新型網(wǎng)購(gòu)模式正在英國(guó)興起 62
四、英國(guó)五大杰出電子商務(wù)網(wǎng)站 65
五、英國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 65
六、英國(guó)B2C電子商務(wù)銷售額預(yù)測(cè) 66
第五節(jié) 其他國(guó)家 66
一、新加坡政府力促電子商務(wù)發(fā)展 66
二、日本電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大 73
三、阿根廷電子商務(wù)發(fā)展概況 74
四、法國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng) 75
五、韓國(guó)電子商務(wù)交易額連年遞增 76
六、德國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹 76
第三章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 81
第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展綜述 81
一、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展階段 81
二、中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展概述 82
三、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的影響漸深 84
第二節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 88
一、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)總體概況 88
二、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速 90
三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)融合發(fā)展 91
四、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)區(qū)域分布情況 91
五、中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展特征 92
六、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特征 94
七、電子商務(wù)行業(yè)趨專業(yè)化、聯(lián)盟化 95
八、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)證發(fā)展?fàn)顩r 96
九、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)服務(wù)成為瓶頸 97
十、電商綜合與垂直類網(wǎng)站將長(zhǎng)期并存 98
十一、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)面臨洗牌階段 99
十二、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)十大盤點(diǎn) 99
第三節(jié) 中國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)分析 105
一、電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 105
二、企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 106
三、國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展措施 108
四、企業(yè)開展電子商務(wù)營(yíng)銷之主流模式 109
第四節(jié) 中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用 110
一、中小企業(yè)電子商務(wù)呈爆發(fā)態(tài)勢(shì) 110
二、電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)收益 112
三、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展之路 113
四、傳統(tǒng)中小企業(yè)電子商務(wù)的基本模式 114
五、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的挑戰(zhàn) 116
六、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的構(gòu)建 116
七、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)模式的選擇 118
八、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展方向 119
第五節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的盈利分析 123
一、中國(guó)電子商務(wù)的盈利方式 123
二、電子商務(wù)盈利模式存在的原因 124
三、影響電子商務(wù)盈利模式因素 126
四、中國(guó)電子商務(wù)的基本盈利模式 127
第六節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)存在的問(wèn)題及策略 128
一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足 128
二、企業(yè)之間電子商務(wù)存在的問(wèn)題 133
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約 135
四、中國(guó)開展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策 136
五、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇 139
六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 143
第四章 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)分析 146
第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)概況 146
一、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展回顧 146
二、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 152
三、中國(guó)電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展 153
四、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展特征趨勢(shì) 154
五、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)未來(lái)仍將增長(zhǎng) 158
第二節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體分析 158
一、目標(biāo)明確客戶 158
二、目標(biāo)不是很明確 159
三、無(wú)目標(biāo)的游客 160
第三節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)消費(fèi)心理分析 160
一、電子商務(wù)中消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)和特征 160
二、制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析 163
三、電子商務(wù)中現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略 164
第四節(jié) 電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 166
一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí) 166
二、中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 167
三、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)陷入價(jià)格混戰(zhàn) 169
四、中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 170
五、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 171
第五節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài) 172
一、京東網(wǎng)上商城挑起電子商務(wù)“服務(wù)戰(zhàn)” 172
二、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)發(fā)力專業(yè)市場(chǎng)全力推進(jìn)B2B 174
三、卓越亞馬遜在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)十年蛻變之路 175
四、沃爾瑪出手中國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)決淘寶 177
五、五大保險(xiǎn)巨頭殺入電子商務(wù)行業(yè)情況 178
第六節(jié) 中國(guó)主要地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展概況 180
一、浙江電子商務(wù)領(lǐng)跑全國(guó) 180
二、江蘇積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展 181
三、上海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展 181
四、深圳多項(xiàng)舉措促電子商務(wù)發(fā)展 182
第五章 中國(guó)B2B電子商務(wù)模式分析 184
第一節(jié) 中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展概況 184
一、B2B電子商務(wù)的定義及分類 184
二、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 186
三、中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 188
四、中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)商業(yè)模式研究 190
五、中國(guó)B2B電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 193
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外B2B電子商務(wù)比較 194
一、基礎(chǔ)設(shè)施 194
二、文化和社會(huì)差異 196
三、企業(yè)政策 197
四、中國(guó)特色B2B電子商務(wù)展望 198
第三節(jié) B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析 198
一、B2B行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段分析 198
二、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段分析 199
三、中國(guó)B2B市場(chǎng)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況 201
四、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新模式分析 202
第四節(jié) B2B電子商務(wù)的問(wèn)題及解決策略 204
一、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化難題 204
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題 205
三、B2B電子商務(wù)搜索引擎的優(yōu)化策略 205
四、第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展策略 207
第六章 中國(guó)電子商務(wù)其他經(jīng)營(yíng)模式 210
第一節(jié) B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者） 210
一、B2C模式概述 210
二、B2C電子商務(wù)模式具體分類 210
三、中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展概況 211
四、中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 212
五、中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展分析 212
五、中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)發(fā)展拐點(diǎn) 213
六、中國(guó)B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn) 215
七、電子商務(wù)B2C模式的發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)劃 216
第二節(jié) C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者） 218
一、C2C的概念 218
二、C2C電子商務(wù)模式深度解析 218
三、中國(guó)C2C電子商務(wù)發(fā)展概況 219
四、中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 220
五、中國(guó)主要C2C企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 220
六、中國(guó)C2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題 221
七、中國(guó)C2C電子商務(wù)用戶分析 224
第三節(jié) C2B（消費(fèi)者對(duì)企業(yè)） 228
一、C2B電子商務(wù)模式的概念 228
二、C2B電子商務(wù)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ) 229
三、C2B電子商務(wù)模式的應(yīng)用 229
四、中國(guó)C2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 230
五、中國(guó)C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 232
六、企業(yè)C2B電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析 233
七、中國(guó)C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望 234
第七章 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展分析 235
第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述 235
一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義 235
二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 236
三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 236
四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù)分析 238
第二節(jié) 利用移動(dòng)技術(shù)實(shí)施直面客戶電子商務(wù)模式 240
一、實(shí)施直面客戶模式的基礎(chǔ)分析 240
二、移動(dòng)技術(shù)對(duì)直面客戶模式產(chǎn)生的影響解析 241
三、企業(yè)選擇直面客戶移動(dòng)電子商務(wù)模式的策略 243
第三節(jié) 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 244
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征 244
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 245
三、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 247
四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)份額狀況 249
五、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)因素 252
六、移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代新引擎 253
七、移動(dòng)電子商務(wù)中小企業(yè)普及分析 255
八、手機(jī)支付市場(chǎng)發(fā)展迅猛 256
第四節(jié) 中國(guó)主要地區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 257
一、成都移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集 257
二、湖南移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 258
三、廣東移動(dòng)電子商務(wù)商城發(fā)展情況 259
四、深圳移動(dòng)電子商務(wù)漸現(xiàn)規(guī)模 261
五、四川成華打造移動(dòng)電子商務(wù)示范城區(qū) 263
第五節(jié) 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題及解決策略 264
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)亟需解決的主要問(wèn)題 264
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 266
三、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)需明確第三方支付身份 267
四、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)策略研究分析 268
五、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)配套體系待發(fā)展 270
六、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略 272
七、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展建議 274
第六節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)前景及發(fā)展趨勢(shì) 275
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)化前景廣闊 275
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 277
第八章 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響 280
第一節(jié) 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響 280
一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響分析 280
二、電子商務(wù)浪潮中的會(huì)計(jì)革命 283
三、電子商務(wù)環(huán)境中會(huì)計(jì)明細(xì)信息的變化 286
四、電子商社環(huán)境下會(huì)計(jì)模式的變化 289
五、電子商務(wù)將引發(fā)第三次會(huì)計(jì)變革 291
第二節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)成本的影響 294
一、企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)所需成本透析 294
二、電子商務(wù)在企業(yè)成本節(jié)約中的作用 297
三、電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略成本管理 299
四、電子商務(wù)與企業(yè)成本競(jìng)爭(zhēng)力分析 304
第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)金管理的影響 308
一、企業(yè)現(xiàn)金構(gòu)成項(xiàng)目的變化 308
二、對(duì)企業(yè)最佳現(xiàn)金持有量確定的影響 308
三、使企業(yè)現(xiàn)金收支管理策略改變 308
四、優(yōu)化企業(yè)短期融投資 309
五、實(shí)施零現(xiàn)金余額管理 310
六、從整體上提高現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率 310
第九章 中國(guó)電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用 312
第一節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 312
一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式概述 312
二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要運(yùn)行模式分析 313
三、中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展分析 316
四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)期待建立第三方平臺(tái) 320
五、中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建方案研究 321
六、中國(guó)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?325
第二節(jié) 零售業(yè)電子商務(wù) 327
一、電子商務(wù)給零售業(yè)帶來(lái)的影響 327
二、傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之困 329
三、電子商務(wù)提高零售行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)水平 331
四、國(guó)內(nèi)零售業(yè)加快布局電子商務(wù)領(lǐng)域步伐 334
五、電子商務(wù)與零售業(yè)的融合營(yíng)銷方案 335
六、中國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題 336
七、中國(guó)零售業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的新思路 337
八、零售業(yè)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)良好 339
第三節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù) 340
一、中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況 340
二、中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 342
三、中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)設(shè)高門檻 345
四、中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的政府監(jiān)管 347
五、3G時(shí)代或促使醫(yī)藥流通變革電子商務(wù)成趨勢(shì) 353
六、中國(guó)B2B醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 355
七、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢(shì) 360
八、中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)是必然趨勢(shì) 362
第四節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務(wù) 364
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的好處 364
二、中國(guó)汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析 364
三、電子商務(wù)下的汽車零部件物流模式分析 366
四、汽車零部件市場(chǎng)借助電子商務(wù)尋求發(fā)展 367
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 369
第五節(jié) 旅游業(yè)的電子商務(wù) 370
一、旅游電子商務(wù)概念及特性 370
二、旅游業(yè)電子商務(wù)的類型 370
三、中國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展概況 373
四、中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 373
五、中國(guó)旅游業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 375
六、中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題 376
七、中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策 377
第六節(jié) 物流業(yè)電子商務(wù) 380
一、電子商務(wù)物流概述 380
二、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流的影響 380
三、電子商務(wù)與物流的關(guān)系 382
四、中國(guó)電子商務(wù)與物流發(fā)展的現(xiàn)狀 382
五、中國(guó)電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 384
六、中國(guó)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展對(duì)策 385
七、電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 386
第十章 中國(guó)電子商務(wù)安全及誠(chéng)信體系 389
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述 389
一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 389
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較 390
三、電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 393
四、保障電子商務(wù)安全的措施 394
五、電子商務(wù)安全解決方案的探討 395
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全 400
一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 400
二、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證及授權(quán)機(jī)構(gòu) 403
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)策 404
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全 405
一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義 405
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 406
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 408
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制 409
第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)安全 410
一、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 410
二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案 410
三、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢(shì) 413
四、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全威脅 413
五、移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 415
第五節(jié) 電子商務(wù)的誠(chéng)信體系 417
一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 417
二、中國(guó)四種電子商務(wù)信用模式 418
三、我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問(wèn)題 419
四、加強(qiáng)中國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 421
第十一章 中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)運(yùn)行情況分析 426
第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上支付發(fā)展概述 426
一、網(wǎng)上支付定義 426
二、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 426
三、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付的必要條件 429
四、網(wǎng)上支付系統(tǒng)典型流程 430
第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上支付用戶的調(diào)研情況 433
一、中國(guó)網(wǎng)上支付用戶屬性分析 433
二、中國(guó)網(wǎng)上支付用戶支付需求分析 434
三、中國(guó)網(wǎng)上支付用戶支付特征分析 436
四、中國(guó)網(wǎng)上支付用戶行為分析 436
五、網(wǎng)上支付用戶對(duì)支付平臺(tái)的偏好分析 437
第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)網(wǎng)上支付分析 437
一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模 437
二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展特點(diǎn) 438
四、中國(guó)網(wǎng)上支付交易分析 442
五、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分析 444
六、中國(guó)網(wǎng)上支付進(jìn)入2.0時(shí)代 444
七、中國(guó)網(wǎng)上支付行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 445
第四節(jié) 中國(guó)航空客票市場(chǎng)網(wǎng)上支付發(fā)展情況分析 447
一、網(wǎng)上支付助推機(jī)票訂購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展 447
二、中國(guó)航空客票在線訂購(gòu)率快速增長(zhǎng) 448
三、航空客票網(wǎng)上支付交易規(guī)模分析 448
第五節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展情況分析 449
一、中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 449
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)規(guī)模分析 450
三、網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 451
四、中國(guó)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品發(fā)展態(tài)勢(shì) 452
五、未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展策略分析 454
第十二章 重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 456
第一節(jié) 環(huán)球資源 456
一、企業(yè)基本情況介紹 456
二、環(huán)球資源商業(yè)模式分析 457
三、環(huán)球資源經(jīng)營(yíng)狀況分析 457
四、環(huán)球資源網(wǎng)注冊(cè)用戶情況 458
五、環(huán)球資源SWOT分析 459
六、環(huán)球資源公司發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 459
第二節(jié) 亞馬遜公司 460
一、企業(yè)基本情況介紹 460
二、亞馬遜公司商業(yè)模式分析 460
三、亞馬遜公司經(jīng)營(yíng)狀況分析 467
四、亞馬遜公司SWOT分析 468
五、亞馬遜公司發(fā)展策略分析 468
六、亞馬遜公司發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 470
第三節(jié) 阿里巴巴 472
一、企業(yè)基本情況介紹 472
二、阿里巴巴商業(yè)模式分析 472
三、阿里巴巴經(jīng)營(yíng)狀況分析 474
四、阿里巴巴注冊(cè)用戶表現(xiàn) 476
五、阿里巴巴SWOT分析 477
六、阿里巴巴銷售策略分析 478
七、阿里巴巴發(fā)展動(dòng)態(tài) 479
第四節(jié) 中國(guó)制造網(wǎng) 481
一、中國(guó)制造網(wǎng)簡(jiǎn)介 481
二、中國(guó)制造網(wǎng)商業(yè)模式分析 481
三、中國(guó)制造網(wǎng)經(jīng)營(yíng)狀況分析 483
四、中國(guó)制造網(wǎng)注冊(cè)用戶情況 484
五、中國(guó)制造網(wǎng)SWOT分析 485
第五節(jié) 敦煌網(wǎng) 486
一、敦煌網(wǎng)簡(jiǎn)介 486
二、敦煌網(wǎng)商業(yè)模式分析 487
三、敦煌網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析 487
四、敦煌網(wǎng)SWOT分析 487
五、敦煌網(wǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 488
第六節(jié) 慧聰國(guó)際 489
一、慧聰國(guó)際簡(jiǎn)介 489
二、慧聰國(guó)際商業(yè)模式分析 490
三、慧聰國(guó)際經(jīng)營(yíng)狀況分析 491
四、慧聰網(wǎng)注冊(cè)用戶表現(xiàn) 492
五、慧聰網(wǎng)SWOT分析 493
六、慧聰網(wǎng)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃 493
七、慧聰國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 495
第七節(jié) 淘寶網(wǎng) 498
一、淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介 498
二、淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析 501
三、淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析 502
四、淘寶網(wǎng)SWOT分析 503
五、淘寶網(wǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 504
第八節(jié) EBAY易趣 505
一、eBay易趣簡(jiǎn)介 505
二、eBay易趣商業(yè)模式分析 506
三、eBay公司經(jīng)營(yíng)狀況分析 507
四、eBay易趣SWOT分析 509
五、eBay易趣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 510
六、eBay易趣發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 511
第九節(jié) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 511
一、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介 511
二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商業(yè)模式分析 512
三、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)SWOT分析 514
四、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 514
第十節(jié) 京東商城 517
一、京東商城簡(jiǎn)介 517
二、京東商城商業(yè)模式分析 519
三、京東商城SWOT分析 520
第十一節(jié) 新蛋網(wǎng) 520
一、新蛋網(wǎng)簡(jiǎn)介 520
二、新蛋網(wǎng)商業(yè)模式分析 521
三、新蛋網(wǎng)SWOT分析 522
第十二節(jié) 買麥網(wǎng) 523
一、買麥網(wǎng)簡(jiǎn)介 523
二、買麥網(wǎng)商業(yè)模式分析 523
三、買麥網(wǎng)SWOT分析 524
第十三節(jié) 卓越亞馬遜 528
一、卓越亞馬遜簡(jiǎn)介 528
二、卓越亞馬遜商業(yè)模式分析 529
三、卓越亞馬遜SWOT分析 530
四、卓越亞馬遜發(fā)展策略分析 531
第十四節(jié) 凡客誠(chéng)品 532
一、凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介 532
二、凡客誠(chéng)品商業(yè)模式分析 533
三、凡客誠(chéng)品SWOT分析 534
四、凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)策略分析 535
第十五節(jié) 萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng) 536
一、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)簡(jiǎn)介 536
二、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)SWOT分析 537
三、萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)發(fā)展策略分析 538
第十六節(jié) 浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司 539
一、公司簡(jiǎn)介 539
二、公司產(chǎn)品及服務(wù) 540
三、公司經(jīng)營(yíng)情況分析 545
四、公司財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 546
五、網(wǎng)盛生意寶發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 548
第十七節(jié) 銘萬(wàn)網(wǎng) 549
一、銘萬(wàn)網(wǎng)簡(jiǎn)介 549
二、銘萬(wàn)網(wǎng)發(fā)展歷程 550
第十三章 中國(guó)電子商務(wù)的法律政策環(huán)境分析 552
第一節(jié) 電子商務(wù)立法的核心部分 552
一、中國(guó)電子商務(wù)立法總則 552
二、電子合同的法律效力 554
三、電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律問(wèn)題 556
四、第三方支付的法律監(jiān)管問(wèn)題 557
第三節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)立法研究 559
一、中國(guó)電子商務(wù)立法的思路選擇 559
二、中國(guó)電子商務(wù)法律體系的立法原則 559
三、中國(guó)電子商務(wù)立法規(guī)范面臨的問(wèn)題 561
四、對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的立法建議 563
五、改革中國(guó)電子商務(wù)政策法律環(huán)境的策略 565
第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)的具體法規(guī) 567
一、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》 567
二、網(wǎng)絡(luò)交易及服務(wù)的相關(guān)法規(guī) 568
三、《第三方電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》 569
四、《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》 570
五、《電子商務(wù)模式規(guī)范》 570
六、《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》 572
第四節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)政策環(huán)境分析 577
一、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見 577
二、商務(wù)部促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展 582
三、創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市 585
四、電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃 588
五、國(guó)家郵政局提出做好快遞旺季服務(wù)保障工作的意見 590
六、關(guān)于開展國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo)意見 591
七、關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見 593
第十四章 2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 594
第一節(jié) 2017-2022年影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要因素 594
一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析 594
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 595
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析 596
第二節(jié) 2017-2022年影響中國(guó)商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素 597
一、商務(wù)市場(chǎng)整合成長(zhǎng)趨勢(shì) 597
二、國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展機(jī)遇分析 598
三、國(guó)際商務(wù)市場(chǎng)商業(yè)機(jī)遇分析 599
第三節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè) 601
一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策趨向 601
二、電子商務(wù)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì) 602
三、電子商務(wù)市場(chǎng)逐步細(xì)分趨勢(shì) 604
四、電子商務(wù)市場(chǎng)格局發(fā)展趨勢(shì) 604
第四節(jié) 2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 604
一、2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 604
二、2017-2022年中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 605
三、2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)C2C市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 606
四、2017-2022年中國(guó)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 607
第十五章 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略探討 608
第一節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展策略 608
一、加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 608
二、完善電商安全配套措施 608
三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系建設(shè) 609
四、加強(qiáng)政府給示范和引導(dǎo) 609
五、加速電子商務(wù)與物流產(chǎn)業(yè)融合 610
六、加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng) 610
第二節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對(duì)策 611
第三節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)快速發(fā)展的稅收對(duì)策 612
第四節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展策略 614
一、電子商務(wù)企業(yè)專業(yè)化途徑選擇 614
二、高端品牌企業(yè)電子商務(wù)外包策略 616
三、傳統(tǒng)商企電子商務(wù)渠道選擇策略 618
四、電子商務(wù)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)措施 618
第十六章 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估 620
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) 620
一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 620
二、宏觀調(diào)控政策 620
三、匯率變化風(fēng)險(xiǎn) 620
第二節(jié) 政策風(fēng)險(xiǎn) 621
一、重點(diǎn)政策匯總 621
二、重點(diǎn)政策分析 624
三、政策未來(lái)走勢(shì) 627
第三節(jié) 上下游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 627
一、上游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 627
二、下游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 629
三、電商物流外包風(fēng)險(xiǎn) 629
四、其它關(guān)聯(lián)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 632
第四節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 632
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 632
二、市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 633
三、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 633
第五節(jié) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 634
一、外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn) 634
二、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn) 636
三、社區(qū)電商風(fēng)險(xiǎn) 636
第六節(jié) 其他風(fēng)險(xiǎn) 637
一、信用風(fēng)險(xiǎn) 637
二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 638
三、成本風(fēng)險(xiǎn) 638
四、人才風(fēng)險(xiǎn) 639
五、法律風(fēng)險(xiǎn) 639
六、區(qū)域風(fēng)險(xiǎn) 640
七、模式風(fēng)險(xiǎn) 640
八、超前風(fēng)險(xiǎn) 640
九、滯后風(fēng)險(xiǎn) 640
第十七章 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)投資策略探討 642
第一節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)投資環(huán)境 642
一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 642
二、政策環(huán)境 644
三、技術(shù)環(huán)境 645
四、市場(chǎng)環(huán)境 645
第二節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)投資狀況分析 646
一、投資前景分析 646
二、投資機(jī)會(huì)分析 647
三、投資效益分析 648
四、投資趨勢(shì)預(yù)測(cè) 648
第三節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)投資方向及建議 650
一、投資要點(diǎn) 650
二、投資建議 650
三、投資障礙 651
第四節(jié) 2017-2022年電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及控制策略分析 651
一、風(fēng)險(xiǎn)因素 651
二、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 652
三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 652
四、物流風(fēng)險(xiǎn) 652
五、控制策略 653
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