第一章 中國零售行業(yè)發(fā)展綜述 25
第一節(jié) 零售行業(yè)總體發(fā)展概況 25
一、零售行業(yè)定義及范疇 25
二、零售行業(yè)的發(fā)展特征 25
三、零售業(yè)態(tài)演進的歷程 26
第二節(jié) 零售行業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)分析 27
一、零售業(yè)態(tài)劃分標(biāo)準(zhǔn) 27
二、零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律 28
三、有店鋪零售業(yè)態(tài)分類 29
四、無店鋪零售業(yè)態(tài)分類 30
第三節(jié) 零售行業(yè)發(fā)展總體規(guī)模 32
一、企業(yè)數(shù)量 32
二、銷售額 33
三、從業(yè)人員 34
四、經(jīng)營面積 34
第二章 中國零售行業(yè)發(fā)展環(huán)境（PEST） 36
第一節(jié) 零售行業(yè)政策環(huán)境分析（P） 36
一、行業(yè)主管部門 36
二、行業(yè)相關(guān)政策 36
（一）零售業(yè)十二五規(guī)劃 36
（二）收入分配改革進程 40
（三）系列促進消費政策 40
（四）國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃 41
（五）行業(yè)其他相關(guān)規(guī)劃 42
第二節(jié) 零售行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析（E） 43
一、社會消費品零售總額 43
二、國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）分析 46
（一）GDP增長分析 46
（二）人均GDP 47
三、城鄉(xiāng)居民消費支出分析 48
（一）城鎮(zhèn)居民消費支出分析 48
（二）農(nóng)村居民消費支出分析 49
四、居民消費價格（CPI）分析 49
第三節(jié) 零售行業(yè)社會環(huán)境分析（S） 50
一、居民消費發(fā)展情況 50
二、城鎮(zhèn)化進程分析 52
（一）城鎮(zhèn)化進程分析 52
（二）城鎮(zhèn)化對零售行業(yè)影響 52
三、中國擴大消費政策取得的成效 52
四、居民消費信心分析 53
第四節(jié) 行業(yè)模式環(huán)境分析（T） 54
一、零售企業(yè)商業(yè)模式 54
二、零售企業(yè)商業(yè)模式的類型 54
三、零售企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)成要素 55
四、零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵要素 55
五、零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路線圖 56
第三章 國際零售行業(yè)發(fā)展分析及經(jīng)驗借鑒 58
第一節(jié) 全球零售市場總體情況分析 58
一、全球零售行業(yè)的發(fā)展特點 58
二、全球零售商零售總收入 62
三、全球零售商趨勢市場分析 63
四、全球零售商競爭格局 65
五、全球零售業(yè)發(fā)展趨勢 65
第二節(jié) 全球主要國家（地區(qū)）市場分析 66
一、德國 66
（一）德國零售業(yè)市場結(jié)構(gòu) 66
（二）德國零售業(yè)銷售額情況 67
（三）德國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展分析 67
二、美國 68
（一）美國零售行業(yè)發(fā)展概況 68
（二）美國零售業(yè)銷售額增長情況 73
（三）美國零售業(yè)發(fā)展趨勢分析 73
三、日本 74
（一）日本零售行業(yè)發(fā)展概況 74
（二）日本零售企業(yè)發(fā)展階段 78
（三）日本零售行業(yè)市場規(guī)模 78
四、韓國 79
（一）韓國零售業(yè)銷售額情況 79
（二）韓國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展前景 80
（三）韓國電視購物銷售總額 80
五、其他國家地區(qū) 81
（一）意大利零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 81
（二）新西蘭零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 81
（三）法國零售市場發(fā)展現(xiàn)狀 82
（四）俄羅斯零售業(yè)發(fā)展動態(tài) 83
（五）英國零售業(yè)發(fā)展情況分析 84
（六）智利零售業(yè)發(fā)展情況分析 85
第三節(jié) 國際重點零售企業(yè)運營分析 86
第四章 我國零售行業(yè)運行現(xiàn)狀分析 91
第一節(jié) 我國零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 91
一、零售業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 91
二、我國零售行業(yè)發(fā)展總體概況 91
三、中國零售業(yè)發(fā)展概述 92
四、中國大型零售企業(yè)銷售特點 92
第二節(jié) 零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 93
一、我國零售行業(yè)市場規(guī)模 93
二、百家零售企業(yè)零售額分析 93
三、外資零售企業(yè)發(fā)展情況 94
第三節(jié) 零售業(yè)發(fā)展特點分析 95
一、行業(yè)發(fā)展主要特點 95
（一）網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)高速增長，實體零售加速調(diào)整 95
（二）零售渠道下沉，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)向“三四線城市”擴展 97
（三）部分企業(yè)探索轉(zhuǎn)型，終端作用有效發(fā)揮 97
（四）外資零售在調(diào)整中穩(wěn)步發(fā)展 97
（五）加強技術(shù)應(yīng)用，現(xiàn)代化程度進一步提升 98
二、各業(yè)態(tài)發(fā)展特點 98
（一）專賣店發(fā)展勢頭良好 98
（二）專業(yè)店銷售下滑 99
（三）超市、大型超市競爭加劇 99
（四）百貨店轉(zhuǎn)型加快 99
（五）購物中心發(fā)展喜憂參半 99
第四節(jié) 中國連鎖經(jīng)營百強企業(yè)分析 100
一、中國連鎖百強排名分析 100
二、中國連鎖百強特點分析 105
三、連鎖百強規(guī)模增長情況 106
第五章 我國零售行業(yè)整體運行指標(biāo)分析 108
第一節(jié) 中國零售行業(yè)總體規(guī)模分析 108
一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析 108
二、人員規(guī)模狀況分析 108
三、商品購進銷售庫存 109
四、年末零售營業(yè)面積 109
第二節(jié) 中國零售行業(yè)經(jīng)營效率與效益 110
一、零售行業(yè)利潤總額 110
（一）營業(yè)利潤 110
（二）毛利率 110
（三）凈利潤率 111
二、零售行業(yè)經(jīng)營效率 111
（一）平效與上年基本持平 111
（二）勞效小幅上升 111
（三）流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率小幅提升 111
三、零售行業(yè)貢獻情況 111
四、零售各類業(yè)態(tài)情況 112
（一）專業(yè)店創(chuàng)造行業(yè)1/3強的銷售額 112
（二）專業(yè)店、百貨店和專賣店占據(jù)行業(yè)近八成的營業(yè)面積 112
（三）專業(yè)店和專賣店是吸納就業(yè)的兩大主力業(yè)態(tài) 113
五、零售各類業(yè)態(tài)效益與效率 114
（一）百貨店、便利店和專賣店毛利水平較高 114
（二）專賣店凈利潤率高且保持上升勢頭 114
（三）專賣店、便利店和大型超市費用率較高 114
（四）專業(yè)店和專賣店平效遠高于其他業(yè)態(tài)，超市平效偏低 114
（五）便利店、超市勞效低于專賣店和百貨店 114
第三節(jié) 限額以上零售企業(yè)基本情況 115
一、總體情況 115
二、按登記注冊類型分 116
（一）內(nèi)資企業(yè) 116
（二）港澳臺商投資企業(yè) 117
（三）外商投資企業(yè) 118
三、按行業(yè)和業(yè)態(tài)分 119
第四節(jié) 連鎖零售企業(yè)基本情況 122
一、總體情況 122
二、按登記注冊類型分 122
（一）內(nèi)資企業(yè) 122
（二）港澳臺商投資企業(yè) 123
（三）外商投資企業(yè) 124
三、按行業(yè)和業(yè)態(tài)分 125
（一）按行業(yè)分的連鎖零售企業(yè)基本情況 125
（二）按業(yè)態(tài)分的連鎖零售企業(yè)基本情況 125
第六章 中國零售行業(yè)細分銷售市場分析 127
第一節(jié) 百貨業(yè)發(fā)展分析 127
一、百貨業(yè)發(fā)展歷程 127
二、百貨業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 128
（一）百貨業(yè)發(fā)展規(guī)模 128
（二）百貨業(yè)從業(yè)人員 128
（三）百貨業(yè)商品銷售額 129
（四）百貨企業(yè)經(jīng)營情況 129
三、百貨業(yè)經(jīng)營模式 130
（一）自營模式 130
（二）聯(lián)營模式 131
（三）自有品牌經(jīng)營模式 133
四、百貨業(yè)競爭情況 134
五、百貨業(yè)集中度情況 136
六、百貨業(yè)發(fā)展趨勢 137
第二節(jié) 超市業(yè)態(tài)發(fā)展分析 137
一、超市業(yè)發(fā)展概況 137
二、超市業(yè)發(fā)展特征 138
三、行業(yè)集中度分析 139
四、超市業(yè)影響因素 139
（一）有利因素 139
（二）不利因素 140
五、超市業(yè)經(jīng)營模式 141
（一）個體經(jīng)營和連鎖經(jīng)營 141
（二）自營、聯(lián)營和代銷 142
（三）典型經(jīng)營模式分析 143
1、家樂福經(jīng)營模式 143
2、沃爾瑪經(jīng)營模式 143
3、永輝超市經(jīng)營模式 144
六、超市業(yè)態(tài)競爭分析 145
（一）市場競爭格局分析 145
（二）連鎖超市區(qū)域競爭分析 148
（三）外資超市擴張放緩 149
七、超市業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢 150
第三節(jié) 便利店業(yè)態(tài)發(fā)展分析 156
一、便利店業(yè)業(yè)態(tài)特征 156
二、便利店業(yè)發(fā)展特征 157
三、便利店銷售規(guī)模統(tǒng)計 157
四、便利店業(yè)經(jīng)營模式 158
五、便利店業(yè)競爭格局 158
六、便利店業(yè)發(fā)展趨勢 160
第四節(jié) 專業(yè)店業(yè)態(tài)發(fā)展分析 161
一、家電連鎖業(yè)發(fā)展分析 161
（一）家電連鎖業(yè)發(fā)展演進 161
（二）家電連鎖業(yè)市場格局 162
（三）家電連鎖業(yè)存在問題 162
（四）家電連鎖業(yè)模式創(chuàng)新 164
（五）家電連鎖業(yè)發(fā)展趨勢 166
二、藥店連鎖業(yè)發(fā)展分析 167
（一）醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營模式現(xiàn)狀 167
（二）醫(yī)藥商業(yè)連鎖業(yè)競爭情況 168
（三）連鎖藥店贏利模式發(fā)展方向 169
（四）醫(yī)藥零售業(yè)未來發(fā)展趨勢 172
三、黃金珠寶連鎖業(yè)發(fā)展分析 175
（一）珠寶連鎖經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀 175
（二）珠寶連鎖經(jīng)營存在問題 178
（三）珠寶連鎖經(jīng)營運作策略 178
（四）中外珠寶品牌連鎖對比 181
（五）珠寶連鎖經(jīng)營品牌企業(yè) 182
1、周大生連鎖競爭力 182
2、潮宏基連鎖競爭力 184
3、老鳳祥連鎖競爭力 185
第五節(jié) 新興零售業(yè)態(tài)發(fā)展分析 185
一、購物中心發(fā)展分析 185
（一）購物中心業(yè)態(tài)的構(gòu)成 185
（二）中國購物中心發(fā)展規(guī)模 186
（三）國內(nèi)購物中心發(fā)展趨勢 187
二、無店鋪銷售發(fā)展分析 190
（一）網(wǎng)購市場發(fā)展規(guī)模 190
（二）網(wǎng)購行業(yè)競爭格局 191
（三）網(wǎng)購市場發(fā)展趨勢 192
第七章 中國主要商品零售細分市場分析 194
第一節(jié) 食品類零售市場分析 194
一、城鎮(zhèn)居民食品消費狀況 194
二、食品主要品類市場占有率 194
（一）低溫肉制品 194
（二）禽蛋 195
（三）面粉 195
（四）大米 196
（五）液態(tài)奶 196
三、食品零售價格指數(shù) 197
第二節(jié) 服裝類零售市場分析 197
一、服裝行業(yè)市場概況分析 197
二、服裝零售總額及增速 198
三、服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模 199
四、居民人均服裝消費支出 199
五、服裝類主要產(chǎn)品品牌格局 200
（一）女裝 200
（二）高檔女裝 201
（三）女性內(nèi)衣 201
（四）男式襯衫 202
（五）童裝 202
六、服裝網(wǎng)絡(luò)零售趨勢分析 203
第三節(jié) 日用品類零售市場分析 204
一、日用品主要品類市場占有率 204
（一）生活用紙 204
（二）清潔洗滌劑 205
（三）洗衣液 205
（四）洗手液 206
（五）合成洗衣粉 206
（六）香皂 207
（七）牙膏 207
（八）洗發(fā)護發(fā)品 208
二、沐浴用品零售規(guī)模 208
三、發(fā)類用品零售規(guī)模 209
四、口腔用品零售規(guī)模 209
第四節(jié) 化妝品類零售市場分析 210
一、化妝品零售總額及增速 210
二、化妝品網(wǎng)購市場規(guī)模 211
三、化妝品零售產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 211
四、化妝品零售市場特點 212
五、化妝品零售渠道分析 213
六、零售主要產(chǎn)品品牌格局 215
（一）美容彩妝品 215
（二）護膚品 215
第五節(jié) 家電類零售市場分析 216
一、家電零售額及增速 216
二、家電零售價格分析 216
三、家電零售市場產(chǎn)銷情況 216
四、家電下鄉(xiāng)銷售情況 217
五、零售主要產(chǎn)品品牌格局 217
（一）彩色電視機 217
（二）家用電冰箱 218
（三）房間空調(diào)器 218
（四）家用全自動洗衣機 219
第六節(jié) 藥品類零售市場分析 220
一、藥品零售規(guī)模及增長 220
二、藥品銷售結(jié)構(gòu)分析 220
三、藥品零售市場集中度 221
四、藥品零售市場發(fā)展趨勢 221
第七節(jié) 黃金珠寶類零售市場分析 223
一、黃金珠寶零售總額及增速 223
二、黃金珠寶消費結(jié)構(gòu)分析 223
三、黃金珠寶企業(yè)集中度 224
四、黃金珠寶零售企業(yè)盈利情況 225
五、零售主要產(chǎn)品品牌格局 227
（一）珠寶首飾 227
（二）投資黃金 227
第八章 中國零售行業(yè)區(qū)域市場分析 229
第一節(jié) 東北地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 229
一、黑龍江省零售行業(yè)發(fā)展分析 229
（一）社會消費品零售總額 229
（二）限額以上零售業(yè)情況 229
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 230
二、吉林省零售行業(yè)發(fā)在分析 231
（一）社會消費品零售總額 231
（二）限額以上零售業(yè)情況 232
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 232
三、遼寧省零售行業(yè)發(fā)展分析 233
（一）社會消費品零售總額 233
（二）限額以上零售業(yè)情況 233
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 234
第二節(jié) 華北地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 235
一、北京市零售行業(yè)發(fā)展分析 235
（一）社會消費品零售總額 235
（二）限額以上零售業(yè)情況 236
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 236
二、天津市零售行業(yè)發(fā)展分析 237
（一）社會消費品零售總額 237
（二）限額以上零售業(yè)情況 237
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 238
三、河北省零售行業(yè)發(fā)展分析 239
（一）社會消費品零售總額 239
（二）限額以上零售業(yè)情況 239
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 240
第三節(jié) 華中地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 241
一、河南省零售行業(yè)發(fā)展分析 241
（一）社會消費品零售總額 241
（二）限額以上零售業(yè)情況 241
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 242
二、湖北省零售行業(yè)發(fā)展分析 243
（一）社會消費品零售總額 243
（二）限額以上零售業(yè)情況 243
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 244
三、湖南省零售行業(yè)發(fā)展分析 244
（一）社會消費品零售總額 244
（二）限額以上零售業(yè)情況 245
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 246
第四節(jié) 華東地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 246
一、上海市零售行業(yè)發(fā)展分析 246
（一）社會消費品零售總額 246
（二）限額以上零售業(yè)情況 247
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 248
二、浙江省零售行業(yè)發(fā)展分析 248
（一）社會消費品零售總額 248
（二）限額以上零售業(yè)情況 249
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 250
三、江蘇省零售行業(yè)發(fā)展分析 250
（一）社會消費品零售總額 250
（二）限額以上零售業(yè)情況 251
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 252
四、山東省零售行業(yè)發(fā)展分析 252
（一）社會消費品零售總額 252
（二）限額以上零售業(yè)情況 253
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 254
五、安徽超市行業(yè)發(fā)展分析 254
（一）社會消費品零售總額 254
（二）限額以上零售業(yè)情況 255
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 256
六、江西省零售行業(yè)發(fā)展分析 256
（一）社會消費品零售總額 256
（二）限額以上零售業(yè)情況 257
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 258
七、福建省零售行業(yè)發(fā)展分析 258
（一）社會消費品零售總額 258
（二）限額以上零售業(yè)情況 259
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 260
第五節(jié) 華南地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 260
一、廣東省零售行業(yè)發(fā)展分析 260
（一）社會消費品零售總額 260
（二）限額以上零售業(yè)情況 261
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 262
二、廣西零售行業(yè)發(fā)展分析 262
（一）社會消費品零售總額 262
（二）限額以上零售業(yè)情況 263
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 264
第六節(jié) 西南地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 264
一、四川省零售行業(yè)發(fā)展分析 264
（一）社會消費品零售總額 264
（二）限額以上零售業(yè)情況 265
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 266
二、重慶市零售行業(yè)發(fā)展分析 266
（一）社會消費品零售總額 266
（二）限額以上零售業(yè)情況 267
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 268
第七節(jié) 西北地區(qū)零售行業(yè)發(fā)展分析 268
一、陜西省零售行業(yè)發(fā)展分析 268
（一）社會消費品零售總額 268
（二）限額以上零售業(yè)情況 269
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 270
二、寧夏零售行業(yè)發(fā)展分析 270
（一）社會消費品零售總額 270
（二）限額以上零售業(yè)情況 271
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 272
三、甘肅省零售行業(yè)發(fā)展分析 272
（一）社會消費品零售總額 272
（二）限額以上零售業(yè)情況 273
（三）連鎖零售企業(yè)的情況 274
第九章 零售行業(yè)競爭形勢及策略 275
第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析 275
一、零售行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 275
（一）現(xiàn)有企業(yè)間競爭 275
（二）潛在進入者分析 275
（三）替代品威脅分析 275
（四）供應(yīng)商議價能力 276
（五）客戶議價能力 276
二、零售行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析 276
（一）對零售業(yè)中外資競爭格局的分析 276
（二）對不同業(yè)態(tài)競爭格局的分析 277
（三）對不同規(guī)模競爭格局的分析 278
三、零售行業(yè)集中度分析 278
（一）商企零售額在社零總額的比重 278
（二）商企前十銷售額比重 279
第二節(jié) 零售行業(yè)區(qū)域市場競爭態(tài)勢 280
一、零售業(yè)二三線城市競爭分析 280
（一）二三線市場與一線市場相比較 280
（二）西南地區(qū)二三線城市潛力巨大 280
（三）二三線城市成連鎖超市爭奪要地 281
二、零售業(yè)三四線城市競爭分析 282
（一）一二線城市趨于飽和 282
（二）未來十年保持快速增長 282
第三節(jié) 中國與日美零售行業(yè)競爭力對比 283
一、中日美零售業(yè)總店數(shù)對比分析 283
二、中日美零售業(yè)單店銷售額對比 284
三、中日美零售業(yè)商業(yè)企業(yè)集中度 285
第四節(jié) 零售行業(yè)并購重組分析 285
一、零售行業(yè)并購重組分析 285
二、連鎖超市并購分析 286
三、零售企業(yè)并購重組計劃 288
第五節(jié) 同業(yè)態(tài)零售商業(yè)企業(yè)競合策略 288
一、零售企業(yè)實力較量主要手段 288
二、零售業(yè)非價格競爭主要策略 290
三、同業(yè)態(tài)企業(yè)的競爭合作策略 292
第十章 零售行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營形勢分析 295
第一節(jié) 華潤萬家有限公司 295
一、企業(yè)基本情況介紹 295
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 295
三、企業(yè)市場擴張分析 296
四、企業(yè)旗下品牌分析 297
第二節(jié) 國美電器有限公司 298
一、企業(yè)基本情況介紹 298
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 298
三、企業(yè)市場擴張分析 299
四、企業(yè)合作伙伴分析 299
第三節(jié) 蘇寧云商集團股份有限公司 300
一、企業(yè)基本情況介紹 300
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 301
三、企業(yè)營銷平臺分析 301
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 302
第四節(jié) 上海百聯(lián)集團股份有限公司 302
一、企業(yè)基本情況介紹 302
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 303
三、企業(yè)旗下品牌分析 303
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 303
第五節(jié) 大商集團有限公司 304
一、企業(yè)基本情況介紹 304
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 304
三、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 305
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 306
第六節(jié) 家樂福(中國)管理咨詢服務(wù)有限公司 306
一、企業(yè)基本情況介紹 306
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 306
三、企業(yè)自有品牌分析 307
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 307
第七節(jié) 北京物美商業(yè)集團股份有限公司 308
一、企業(yè)基本情況介紹 308
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 309
三、企業(yè)旗下品牌分析 309
第八節(jié) 沃爾瑪（中國）投資集團有限公司 309
一、企業(yè)基本情況介紹 309
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 310
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 310
四、企業(yè)最新動態(tài)分析 311
第九節(jié) 重慶商社(集團)有限公司 312
一、企業(yè)基本情況介紹 312
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 312
三、企業(yè)市場擴張分析 313
四、企業(yè)旗下品牌分析 314
第十節(jié) 合肥百貨大樓集團股份有限公司 314
一、企業(yè)基本情況介紹 314
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 314
三、企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 314
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 315
第十一節(jié) 新一佳超市有限公司 315
一、企業(yè)基本情況介紹 315
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 316
三、企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)分析 316
第十二節(jié) 新合作商貿(mào)連鎖集團有限公司 317
一、企業(yè)基本情況介紹 317
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 317
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 317
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 318
第十三節(jié) 新世界百貨中國有限公司 318
一、企業(yè)基本情況介紹 318
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 319
三、企業(yè)項目發(fā)展分析 319
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 320
第十四節(jié) 中百控股集團股份有限公司 320
一、企業(yè)基本情況介紹 320
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 321
三、企業(yè)旗下公司分析 321
第十五節(jié) 文峰大世界連鎖發(fā)展股份有限公司 321
一、企業(yè)基本情況介紹 321
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 322
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 322
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 323
第十六節(jié) 利群集團股份有限公司 323
一、企業(yè)基本情況介紹 323
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 324
三、企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)分析 324
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 325
第十七節(jié) 長春歐亞集團股份有限公司 325
一、企業(yè)基本情況介紹 325
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 325
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 326
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 326
第十八節(jié) 武漢武商集團股份有限公司 326
一、企業(yè)基本情況介紹 326
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 327
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 327
第十九節(jié) 北京王府井百貨（集團）股份有限公司 328
一、企業(yè)基本情況介紹 328
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 328
三、企業(yè)市場擴張分析 329
第二十節(jié) 百盛商業(yè)集團有限公司 330
一、企業(yè)基本情況介紹 330
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 330
三、企業(yè)市場擴張分析 330
四、企業(yè)發(fā)展動態(tài)分析 331
第二十一節(jié) 人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司 332
一、企業(yè)基本情況介紹 332
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 332
三、企業(yè)市場擴張分析 332
四、企業(yè)自有品牌分析 333
第二十二節(jié) 北京京客隆商業(yè)集團股份有限公司 334
一、企業(yè)基本情況介紹 334
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 334
三、企業(yè)市場擴張分析 334
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 335
第二十三節(jié) 安徽省徽商集團有限公司 335
一、企業(yè)基本情況介紹 335
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 336
三、企業(yè)市場擴張分析 336
四、企業(yè)旗下公司分析 337
第二十四節(jié) 天虹商場股份有限公司 337
一、企業(yè)基本情況介紹 337
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 338
三、企業(yè)市場擴張分析 338
四、企業(yè)合作伙伴分析 339
第二十五節(jié) 山東家家悅集團有限公司 340
一、企業(yè)基本情況介紹 340
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 340
三、企業(yè)市場擴張分析 341
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 341
第二十六節(jié) 上海豫園旅游商城股份有限公司 342
一、企業(yè)基本情況介紹 342
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 342
三、企業(yè)旗下品牌分析 343
四、企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析 343
第二十七節(jié) 山東新星集團有限公司 344
一、企業(yè)基本情況介紹 344
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 344
三、企業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)分析 345
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 345
第二十八節(jié) 山東濰坊百貨集團股份有限公司 346
一、企業(yè)基本情況介紹 346
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 346
三、企業(yè)旗下品牌分析 346
四、企業(yè)市場擴張分析 347
第二十九節(jié) 煙臺市振華百貨集團股份有限公司 347
一、企業(yè)基本情況介紹 347
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 348
三、企業(yè)市場擴張分析 348
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 349
第三十節(jié) 遼寧興隆大家庭商業(yè)集團 349
一、企業(yè)基本情況介紹 349
二、企業(yè)經(jīng)營情況分析 350
三、企業(yè)旗下成員分析 350
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 351
第十一章 零售行業(yè)前景及趨勢預(yù)測 352
第一節(jié) 零售市場發(fā)展前景 352
一、零售商業(yè)發(fā)展前景展望 352
二、零售細分行業(yè)發(fā)展前景分析 352
三、中國零售業(yè)發(fā)展20大預(yù)測 353
第二節(jié) 零售業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 366
一、經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變對零售業(yè)發(fā)展提出新要求 366
二、消費結(jié)構(gòu)加快升級對零售業(yè)提出新的需求 366
三、新型工業(yè)化和新一輪技術(shù)革命要求零售業(yè)加快現(xiàn)代化步伐 367
四、城鎮(zhèn)化加速推進將帶動零售業(yè)格局調(diào)整 367
第三節(jié) 中國零售業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測 367
一、零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全渠道經(jīng)營模式日趨明顯 368
二、實體店與網(wǎng)絡(luò)零售融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售將顯現(xiàn)新變化 368
三、更加注重供應(yīng)鏈管理，零供關(guān)系日趨和諧 368
四、零售企業(yè)跨區(qū)并購提速，行業(yè)組織化程度進一步提高 369
五、業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，注重品牌建設(shè) 369
六、逐步實現(xiàn)集約化、綠色循環(huán)發(fā)展 370
第四節(jié) 中國零售行業(yè)供需預(yù)測 370
一、社會消費品零售額預(yù)測 370
二、零售行業(yè)商品零售額預(yù)測 371
三、連鎖零售商品零售額預(yù)測 372
第十二章 零售行業(yè)投資價值評估分析 374
第一節(jié) 零售行業(yè)投資特性分析 374
一、零售行業(yè)進入壁壘分析 374
二、零售行業(yè)與上下游關(guān)聯(lián) 375
三、零售企業(yè)盈利模式分析 376
第二節(jié) 零售行業(yè)發(fā)展的影響因素 378
一、有利因素 378
二、不利因素 379
第三節(jié) 零售行業(yè)投資價值評估分析 380
一、行業(yè)活力系數(shù)比較及分析 380
二、批發(fā)零售業(yè)投資增速 381
三、百貨業(yè)進入微利時代 381
四、三四線城市的商業(yè)網(wǎng)點布局有望增加 382
第十三章 零售行業(yè)投資機會與風(fēng)險防范 383
第一節(jié) 零售行業(yè)投資機會 383
一、零售業(yè)投資機會分析 383
二、開拓網(wǎng)絡(luò)零售市場 384
三、把握行業(yè)并購擴張機遇 384
第二節(jié) 零售行業(yè)投資風(fēng)險分析 385
一、產(chǎn)業(yè)政策風(fēng)險 385
二、市場競爭風(fēng)險 385
三、宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險及防范 386
四、消費偏好變化的風(fēng)險 386
五、門店選址風(fēng)險 386
六、季節(jié)性波動風(fēng)險 387
第三節(jié) 零售企業(yè)融資渠道與選擇分析 387
一、零售企業(yè)融資方法與渠道簡析 387
二、利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機遇 389
三、利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 393
四、適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 394
五、關(guān)注民間資本和外資的投資動向 395
第十四章 零售行業(yè)面臨的困境及對策 397
第一節(jié) 中國零售行業(yè)存在的問題及對策 397
一、中國零售行業(yè)存在的問題 397
（一）網(wǎng)點布局和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化 397
（二）費用增加過快，經(jīng)營壓力增大 397
（三）企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型步伐慢 397
（四）物流等配套服務(wù)有待加強 398
二、中國零售業(yè)發(fā)展對策分析 398
（一）走規(guī)?；嘣慕?jīng)營之路 398
（二）借助電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式 399
（三）加強人才培訓(xùn)提高人員素質(zhì) 399
第二節(jié) 中國零售企業(yè)發(fā)展策略分析 399
一、人才策略分析 399
二、客戶服務(wù)策略 400
三、管理策略分析 401
四、執(zhí)行策略分析 401
五、藍海策略分析 402
六、攔截攻略分析 402
第三節(jié) 零售渠道與終端布局策略 403
一、終端陷阱分析 403
二、發(fā)展契機分析 403
三、突破之路分析 405
第十五章 零售行業(yè)案例分析研究 406
第一節(jié) 零售行業(yè)并購重組案例分析 406
一、零售行業(yè)上市公司并購重組方式類別 406
（一）兼并收購 406
（二）股權(quán)轉(zhuǎn)讓 406
（三）資產(chǎn)重組 407
二、零售行業(yè)并購重組成功案例分析 408
（一）國美永樂合并進程 408
（二）國美并購永樂動機原因 410
（三）并購中介方及其作用 411
（四）新國美八項經(jīng)營策略 412
第二節(jié) 零售行業(yè)經(jīng)營管理案例分析 413
一、卜蜂蓮花提高盈利能力的經(jīng)營策略 413
（一）高密度連鎖經(jīng)營策略 413
（二）上下游產(chǎn)業(yè)整合策略 414
（三）戰(zhàn)略聯(lián)盟策略 414
（四）加強物流管理策略 415
二、銀泰百貨連鎖公司聯(lián)營經(jīng)營策略 416
（一）招商方式策略 416
（二）運營策略 416
（三）利潤實現(xiàn)方式 416
（四）財務(wù)管理策略 417
（五）信息管理策略 417
第三節(jié) 零售行業(yè)營銷案例分析 418
一、沃爾瑪價格促銷案例分析 418
（一）堅持天天低價的策略 418
（二）營造強烈的低價氛圍 418
（三）精心選擇超低價商品 419
（四）精心策劃的促銷方案 420
（五）忠誠計劃吸引消費者 420
二、錦州新瑪特超市產(chǎn)品策略 421
（一）產(chǎn)品組合 421
（二）產(chǎn)品采購 421
（三）產(chǎn)品陳列 423
（四）產(chǎn)品質(zhì)量管理 423
第十六章 零售行業(yè)投資戰(zhàn)略研究 425
第一節(jié) 零售行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 425
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 425
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 425
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 426
四、營銷品牌戰(zhàn)略 427
五、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 428
第二節(jié) 中國零售企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 429
一、零售品牌的重要性 429
二、中國零售企業(yè)品牌現(xiàn)狀 430
三、零售企業(yè)確立品牌目標(biāo) 431
四、中國零售企業(yè)品牌定位 432
五、零售企業(yè)品牌創(chuàng)建與成長途徑 434
（一）自有品牌成長擴張 434
（二）并購擴張 435
（三）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 437
第三節(jié) 連鎖零售企業(yè)經(jīng)營策略分析 438
（一）加大連鎖經(jīng)營的力度 438
（二）實施消費者戰(zhàn)略 438
（三）服務(wù)與營銷方式的不斷創(chuàng)新 439
（四）推進信息化和物流配送體系的建立 439
（五）區(qū)域化、國際化發(fā)展戰(zhàn)略 440
（六）提高連鎖零售業(yè)創(chuàng)新能力 440
（七）提高連鎖零售業(yè)核心技術(shù)水平 441
第四節(jié) 零售行業(yè)投資戰(zhàn)略研究 442
一、零售行業(yè)整體投資戰(zhàn)略 442
二、開拓網(wǎng)絡(luò)市場戰(zhàn)略分析 443
第十七章 零售行業(yè)信息化機遇與發(fā)展戰(zhàn)略分析 444
第一節(jié) 零售業(yè)信息化新機遇分析 444
一、進一步推進“農(nóng)超對接”需加速信息服務(wù)平臺建設(shè) 444
二、政策意見昭示零售信息化前景廣闊 444
三、本土超市對IT技術(shù)設(shè)備需求旺盛 445
四、物聯(lián)網(wǎng)云計算發(fā)展應(yīng)用引領(lǐng)零售業(yè)信息化創(chuàng)新 445
（一）物聯(lián)網(wǎng)正在加速RFID在流通零售業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用 446
（二）云計算在零售業(yè)信息化領(lǐng)域的應(yīng)用已開始落地 446
第二節(jié) 零售業(yè)信息化戰(zhàn)略措施分析 447
一、體驗式變革戰(zhàn)略 447
（一）國美“新活館”：家電銷售新模式 447
（二）體驗式營銷：3G 手機營銷的藍海 448
二、零售企業(yè)自有品牌系列化戰(zhàn)略 448
三、零售企業(yè)IT系統(tǒng)提升戰(zhàn)略 449
（一）自動識別移動電子商務(wù)助推ECR系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用 449
（二、）打造綜合協(xié)同管理平臺 451
四、“智慧賣場”發(fā)展戰(zhàn)略 451
第十八章 研究結(jié)論及投資建議 453
第一節(jié) 零售行業(yè)研究結(jié)論及建議 453
第二節(jié) 零售子行業(yè)研究結(jié)論及建議 454
一、中國便利店投資策略分析 454
二、大型購物中心投資建議 455
第三節(jié) 零售企業(yè)提高顧客忠誠度對策 457
一、樹立正確的經(jīng)營理念 457
二、建立企業(yè)文化 457
三、堅持走連鎖經(jīng)營之路 458
四、堅持不合格產(chǎn)品召回制度 458
五、用誠信吸引回頭客 459
六、與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟 459
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