旅游業(yè)是為旅游者提供各類旅游產(chǎn)品或服務的產(chǎn)業(yè)總稱。旅游是人員流動的過程,旅游全過程所需的產(chǎn)品和服務包括:旅游者出游之前的信息服務;旅游過程中的交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂、導游等各種服務和相關產(chǎn)品;返回常住地之后的信息反饋和追蹤服務。將這一系列產(chǎn)品和服務組合在一起,就形成了現(xiàn)代意義上的整體旅游產(chǎn)品或組合旅游產(chǎn)品。
隨著我國旅游業(yè)逐漸步入大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段,其重要性也日益顯著。旅游業(yè)的發(fā)展帶動了社會投資,其中旅游業(yè)對住宿業(yè)的貢獻率超過90%,對民航和鐵路客運業(yè)的貢獻率超過80%,與旅游業(yè)相關產(chǎn)業(yè)超過了110個。根據(jù)世界旅行旅游理事會(WTTC)對近5年我國旅游產(chǎn)業(yè)溢出效應的分析:近5年來我國旅游行業(yè)就業(yè)帶動效應可達1:3.5;旅游行業(yè)相關產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值帶動效應可達1:4.4。中商情報網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院預計,到2020年國內(nèi)旅游收入超過4萬億元。
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