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一、城市配送定位分析 13
二、城市配送種類分析 13
（一）自營配送 13
（二）協(xié)同配送 13
（三）外包配送 13
（四）綜合配送 14
三、城市配送中心分析 14
（一）配送中心職能特征 14
（二）配送中心作業(yè)流程 15
（三）配送中心作業(yè)項目 15

一、城市配送行業(yè)政策分析 16
（一）《全國城市配送發(fā)展指引》 16
（二）城市共同配送試點政策分析 17
（三）《關于加強和改進城市配送管理工作的意見》 19
（四）關于城市配送運輸與車輛通行管理政策 19
二、快遞行業(yè)政策分析 20
（一）《快遞服務標準》 20
（二）《快遞市場管理辦法》 24
（三）《快遞業(yè)務經(jīng)營許可管理辦法》修訂 25
（四）《快遞業(yè)務經(jīng)營許可注銷管理規(guī)定》 26
（五）四大區(qū)域快遞服務發(fā)展規(guī)劃 28
（六）郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃 33
三、物流行業(yè)扶持政策分析 35
（一）中國物流政策演變與發(fā)展 35
（二）《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》 38
（三）物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃 44

一、中國物流配送行業(yè)發(fā)展特征 45
二、中國物流配送企業(yè)發(fā)展綜述 46
三、全國重點企業(yè)物流調(diào)查 49
四、中國物流業(yè)發(fā)展分析 56
五、中國物流費用情況分析 59
（一）中國物流費用情況 59
（二）物流運輸費用分析 59
（三）物流保管費用分析 60
（四）物流管理費用分析 60
六、中國第三方物流發(fā)展概況 61
（一）中國第三方物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 61
（二）中國第三方物流發(fā)展的特點 63
（三）中國第三方物流發(fā)展的模式 64
（四）國內(nèi)第三方物流市場需求特征 66
（五）第三方物流的市場細分及定位策略 67

一、末端物流系統(tǒng)特征 72
二、末端物流服務價值 72
三、末端物流配送發(fā)展路徑 73
四、宅配服務發(fā)展分析 74
（一）宅配服務特征內(nèi)涵 74
（二）宅配服務發(fā)展背景 75
（三）宅配服務渠道分析 76
（四）宅配服務發(fā)展?jié)摿?78

一、城市配送發(fā)展背景分析 79
二、城市配送行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 81
三、城市配送市場規(guī)模分析 82
四、同城快遞市場競爭格局 82
五、城市配送行業(yè)困境分析 83
六、城市配送企業(yè)應對策略 84

一、自營配送模式分析 85
二、共同配送模式分析 85
三、互用配送模式分析 86
四、第三方配送模式分析 86

一、規(guī)模經(jīng)濟模式 87
二、基礎服務模式 87
三、物流金字塔模式 87
四、利潤復歸模式 88
五、價值鏈分拆模式 88
六、價值鏈整合模式 88
七、渠道集中模式 88
八、配電盤模式 89

一、中國快遞市場發(fā)展現(xiàn)狀 90
（一）中國快遞行業(yè)發(fā)展歷程 90
（二）中國快遞的業(yè)務量規(guī)模 92
（三）中國快遞業(yè)務市場結(jié)構(gòu) 92
（四）快遞行業(yè)區(qū)域發(fā)展情況 93
二、快遞行業(yè)市場競爭分析 94
（一）中國快遞市場集中度 94
（二）國際快遞市場競爭格局 94
（三）異地快遞市場競爭格局 95
（四）快遞行業(yè)主要并購案例 97
三、快遞企業(yè)競爭關鍵因素分析 97
（一）快遞企業(yè)市場定位分析 97
（二）快遞企業(yè)產(chǎn)品特征分析 98
（三）快遞企業(yè)運營模式分析 99
（四）快遞企業(yè)定價模式分析 102
（五）快遞企業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析 104
四、快遞企業(yè)發(fā)展策略分析 105
五、中國快遞業(yè)發(fā)展趨勢分析 106

一、中國居民消費支出情況 108
二、批發(fā)零售行業(yè)運行情況 108
（一）批發(fā)零售業(yè)購銷規(guī)模 108
（二）批發(fā)零售業(yè)經(jīng)營分析 109
（三）百貨商超業(yè)經(jīng)營分析 109
三、商業(yè)配送中心市場定位 110
四、商業(yè)配送中心業(yè)態(tài)模式 112
（一）供應配送主導型 112
（二）銷售配送主導型 112
（三）儲存配送主導型 112
（四）采購集貨主導型 113
（五）流通配送主導型 113
（六）加工配送主導型 113
（七）流通加工主導型 114
五、商業(yè)配送中心經(jīng)營策略 114

一、電子商務市場運營狀況分析 117
（一）中國網(wǎng)民數(shù)量的提升 117
（二）中國互聯(lián)網(wǎng)普及加速 117
（三）網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模 118
（四）網(wǎng)絡購物交易規(guī)模 118
（五）網(wǎng)絡購物市場前景 119
二、電商投資物流配送兩種模式 120
三、B2C物流服務水平要求分析 120
四、電商選擇物流配送考慮因素 121
五、電商企業(yè)自營配送優(yōu)劣勢分析 122

一、城市貨運出租行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 123
二、城市貨運出租運營模式分析 125
三、城市貨運出租運營案例分析 125

一、城市配送中心定義 126
二、城市配送中心特征 126
三、城市配送中心研究 126
四、城市配送中心配送模式 127
（一）單配送中心配送模式 127
（二）準多配送中心配送模式 128
（三）多配送中心配送模式 129
（四）配送模式比較分析 130
五、區(qū)域城市配送中心建設分析 130
（一）區(qū)域城市配送體系建設的重要性 130
（二）區(qū)域城市配送體系建設現(xiàn)狀分析 131
（三）區(qū)域城市配送體系優(yōu)化途徑分析 132

一、配送成本的特性 132
二、配送成本影響因素 134
三、配送成本構(gòu)成分析 136
四、配送成本核算分析 138
五、配送成本評價指標 141
六、配送成本控制策略 143

一、配送定價方式 146
（一）單一價格 146
（二）分區(qū)價格 146
（三）分線價格 146
二、配送收費計費方式 146
（一）按配送量計收費用 146
（二）按配送次數(shù)收費 146
（三）按期收費 147
三、配送價格制訂方法 147
（一）成本定價法 147
（二）邊際成本定價法 147
（三）市場價格定價法 148
（四）綜合定價法 148

一、條形碼技術(shù) 150
（一）物流條形碼類別 150
（二）條形碼編碼結(jié)構(gòu) 151
（三）條形碼物流環(huán)節(jié)應用 154
二、EDI技術(shù) 155
（一）EDI技術(shù)分析 155
（二）EDI技術(shù)物流應用 159
三、RFID技術(shù) 160
（一）RFID技術(shù)概念 160
（二）RFID技術(shù)物流應用 161
四、EOS技術(shù) 163
（一）EOS的概念 163
（二）EOS系統(tǒng)的作用 163
五、GPS技術(shù) 164
（一）GPS技術(shù)分析 164
（二）GPS技術(shù)物流應用 165
六、GIS技術(shù) 167
（一）GIS技術(shù)概念及應用 167
（二）GIS物流配送系統(tǒng)設計 169

一、固定配送路線制定 171
二、配送路線優(yōu)化方案 171
三、裝車方案及流程分析 173
四、車輛在途追蹤和管理 173

一、建立社區(qū)配送點 174
（一）配送點功能分析 174
（二）配送點人員職責 174
（三）配送點配送流程 174
二、建立大區(qū)集散點 175
（一）大區(qū)集散點功能分析 175
（二）大區(qū)集散點人員職責 175
（三）大區(qū)集散點配送流程 175
三、物流總分撥中心分析 176
四、配送中心信息流程 176
五、配送中心時間規(guī)劃 177
六、配送中心人員配置 178
七、配送中心設備配置 178
八、城市配送網(wǎng)絡布置 178
九、配送中心項目收益 179

一、順豐速運 180
（一）發(fā)展基本情況 180
（二）品牌發(fā)展歷程 180
（三）物流業(yè)務情況 181
（四）業(yè)務網(wǎng)絡分布 182
（五）經(jīng)營狀況分析 183
二、申通快遞 183
（一）發(fā)展基本情況 183
（二）網(wǎng)點布局分析 184
（三）收費標準分析 185
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 185
三、郵政EMS 187
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 187
（二）網(wǎng)點布局分析 187
（三）收費標準分析 187
（四）競爭優(yōu)勢分析 190
（五）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 191
四、圓通速遞 192
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 192
（二）網(wǎng)點布局分析 193
（三）競爭優(yōu)勢分析 193
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 194
五、百世匯通 194
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 194
（二）網(wǎng)點布局分析 195
（三）收費標準分析 197
（四）企業(yè)競爭優(yōu)勢 198
（五）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 198
六、中通快遞 199
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 199
（二）網(wǎng)點布局分析 199
（三）收費標準分析 200
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 201
七、韻達快遞 201
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 201
（二）網(wǎng)點布局分析 202
（三）收費標準分析 203
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 203
八、天天快遞 204
（一）發(fā)展基本情況 204
（二）網(wǎng)點布局分析 204
（三）收費標準分析 205
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 206
九、宅急送 206
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 206
（二）網(wǎng)點布局分析 207
（三）競爭優(yōu)勢分析 207
（四）發(fā)展戰(zhàn)略分析 208
十、聯(lián)邦快遞 211
（一）發(fā)展基本情況 211
（二）亞太地區(qū)發(fā)展 212
（三）物流業(yè)務情況 213
（四）業(yè)務網(wǎng)絡分布 214
（五）經(jīng)營狀況分析 214

一、中儲發(fā)展股份有限公司 214
（一）發(fā)展基本情況 214
（二）配送業(yè)務模式 215
（三）經(jīng)營情況分析 216
（四）配送網(wǎng)絡分布 217
（五）發(fā)展戰(zhàn)略分析 219
二、德邦物流股份有限公司 219
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 219
（二）配送業(yè)務模式 220
（三）配送網(wǎng)絡分布 221
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 222
三、上海優(yōu)通供應鏈管理有限公司 222
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 222
（二）主營業(yè)務分析 223
（三）配送網(wǎng)絡分布 225
四、常州聯(lián)運有限公司 225
（一）業(yè)務發(fā)展歷程 225
（二）配送業(yè)務分析 227
（三）配送網(wǎng)絡分布 227
五、北京城市一百物流有限公司 228
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 228
（二）配送業(yè)務分析 228
（三）配送網(wǎng)絡分布 229
（四）企業(yè)發(fā)展動態(tài) 229
六、蘇州市貨的城市配送有限公司 230
（一）發(fā)展基本情況 230
（二）配送業(yè)務分析 230
（三）配送業(yè)務發(fā)展 231
七、廣州城市之星運輸有限公司 232
（一）發(fā)展基本情況 232
（二）配送業(yè)務分析 232
（三）配送網(wǎng)絡分布 232
八、烏魯木齊速呈宅配物流有限公司 232
（一）業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 232
（二）配送業(yè)務模式 233
（三）配送網(wǎng)絡分布 233
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 233
九、福建飛遠城市配送有限責任公司 234
（一）發(fā)展基本情況 234
（二）配送業(yè)務分析 234
（三）配送網(wǎng)絡分布 235

一、全球物流業(yè)發(fā)展趨勢預測 236
二、國際物流業(yè)競爭趨勢分析 236
三、中國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展方向 238
四、未來物流行業(yè)發(fā)展趨勢分析 240

一、物流行業(yè)發(fā)展前景預測 240
二、中國快遞市場發(fā)展預測 241
三、城市配送行業(yè)發(fā)展預測 242
四、中國倉儲行業(yè)發(fā)展預測 243
五、中國物流信息化發(fā)展預測 245

一、城市配送行業(yè)投資特性 246
二、城市配送投資熱點分析 247
三、城市配送投資吸引力分析 247

一、宏觀經(jīng)濟風險 248
二、市場競爭風險 248
三、市場需求風險 248
四、成本上升風險 249
五、其他風險分析 249