汽車服務(wù)業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，一般處于汽車產(chǎn)業(yè)鏈的末端，作為聯(lián)結(jié)汽車生產(chǎn)者與使用者的紐帶，在信息溝通上具有一定的優(yōu)勢，同時(shí)汽車服務(wù)業(yè)依靠廣泛接觸消費(fèi)者的優(yōu)勢，完全可以促進(jìn)汽車制造業(yè)的改進(jìn)和發(fā)展，同時(shí)保證汽車服務(wù)提供者既可以從生產(chǎn)者獲得利潤反饋，又可向消費(fèi)者索取高價(jià)，從而維持汽車服務(wù)業(yè)的價(jià)格地位。2015年末，益陽市民用車輛保有量66.02萬輛，比上年增長9.2%，其中汽車保有量26.53萬輛，增長18%；私人汽車保有量24.55萬輛，增長19.4%。近年來，益陽市汽車服務(wù)行業(yè)伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及汽車保有量的增長而迅速發(fā)展。目前，益陽市汽車服務(wù)行業(yè)主要有以下五大渠道：一是近年發(fā)展起來的汽車4S站；二是傳統(tǒng)大中型維修廠；三是汽車維修路邊店；四是汽車專項(xiàng)服務(wù)店；五是品牌快修美容裝飾連鎖店。這五大渠道在面積大小、設(shè)備投資、人員素質(zhì)、地點(diǎn)便利性、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面各有千秋，短期可以共存，但隨著市場的發(fā)展變化，經(jīng)過逐步變化的汽車4S站和國際知名的品牌快修保養(yǎng)美容連鎖店是未來兩大主要渠道。2015年益陽市汽車服務(wù)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到17億元。隨著益陽市民用汽車保有量的增長及汽車保有結(jié)構(gòu)的老化，汽車養(yǎng)護(hù)、汽車租賃、汽車保險(xiǎn)、汽車金融等細(xì)分市場都蘊(yùn)藏著巨大的投資機(jī)會。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，未來幾年，益陽市汽車服務(wù)市場規(guī)模增長速度將保持15%以上，到2021年，益陽市汽車服務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到43.69億元。
第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述 10
第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)概念及分類 10
一、汽車服務(wù)業(yè)定義 10
二、汽車售后服務(wù)市場介紹 10
三、汽車服務(wù)業(yè)分類 11
第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 15
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長 15
二、汽車服務(wù)可持續(xù)性 16
三、汽車業(yè)信息中心 16
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)地位與作用分析 16
一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè) 16
二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)其他活動 17
第二章 中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 19
第一節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 19
一、中國汽車消費(fèi)熱潮產(chǎn)生服務(wù)巨大市場 19
二、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展水平與結(jié)構(gòu)變化 19
三、中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程 21
四、中國汽車服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀概述 22
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”對汽車服務(wù)行業(yè)的滲透 22
六、OBD-III技術(shù)引發(fā)汽車服務(wù)業(yè)變革 25
第二節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式分析 26
一、盈利模式概念 26
二、汽車分銷服務(wù)業(yè)盈利模式 27
三、汽車維修保養(yǎng)業(yè)盈利模式 28
第三節(jié) 中國汽車服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析 29
一、中國汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 29
二、中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析 29
三、中國汽車美容行業(yè)發(fā)展分析 31
四、中國汽車保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析 32
五、中國二手車交易市場分析 32
六、中國汽車改裝市場發(fā)展分析 33
第三章 益陽市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 34
第一節(jié) 益陽市宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析 34
一、地區(qū)生產(chǎn)總值增長情況 34
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 34
三、社會固定資產(chǎn)投資分析 36
四、全社會消費(fèi)品零售總額 37
五、城鄉(xiāng)居民收支情況分析 37
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 38
第二節(jié) 汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境 39
一、汽車服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制 39
二、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 39
三、汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)政策解讀 40
四、汽車服務(wù)行業(yè)外資進(jìn)入政策 40
第三節(jié) 汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)社會環(huán)境分析 41
一、益陽市人口環(huán)境 41
二、益陽市城鎮(zhèn)化進(jìn)程 42
三、益陽市汽車保有量 43
第四節(jié) 中國汽車工業(yè)發(fā)展情況分析 43
一、中國汽車產(chǎn)銷量分析 43
二、中國汽車保有量分析 43
三、汽車零部件市場規(guī)模 44
第五節(jié) 湖南省汽車工業(yè)發(fā)展情況分析 44
一、湖南省汽車產(chǎn)量分析 44
二、湖南省汽車保有量情況 45
第四章 益陽市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 46
第一節(jié) 益陽市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 46
一、益陽市汽車服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀 46
二、益陽市汽車服務(wù)行業(yè)渠道模式 46
三、益陽市汽車服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模 46
四、益陽市汽車物流園項(xiàng)目建設(shè) 47
第二節(jié) 益陽市汽車服務(wù)市場競爭格局 47
一、益陽市汽車服務(wù)市場競爭情況 47
二、汽車服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 48
（一）汽車服務(wù)行業(yè)議價(jià)能力分析 49
（二）汽車服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析 49
（三）汽車服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅 50
（四）汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭 50
第三節(jié) 益陽市汽車服務(wù)行業(yè)問題及對策 51
一、汽車服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存問題 51
二、汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展對策 52
第五章 益陽市汽車維修行業(yè)運(yùn)行局勢分析 54
第一節(jié) 益陽市汽車維修行業(yè)發(fā)展綜述 54
一、汽車維修行業(yè)發(fā)展歷程 54
二、益陽市汽車維修業(yè)發(fā)展概況 55
三、益陽市汽車維修行業(yè)業(yè)態(tài)現(xiàn)狀 55
四、益陽市汽車修理行業(yè)發(fā)展動向 56
第二節(jié) 益陽市汽車維修市場競爭格局 59
一、益陽市汽車維修市場競爭情況 59
二、益陽市汽車維修企業(yè) 59
第三節(jié) 益陽市汽車維修行業(yè)問題及對策 60
一、汽車維修行業(yè)現(xiàn)存問題 60
二、汽車維修行業(yè)發(fā)展對策 61
三、汽車維修市場管理建議 63
第六章 益陽市汽車美容行業(yè)運(yùn)行新形勢透析 67
第一節(jié) 汽車美容業(yè)相關(guān)概述 67
一、汽車美容定義 67
二、汽車美容分類情況 67
三、汽車美容服務(wù)項(xiàng)目 68
四、汽車美容施工流程 70
五、汽車美容服務(wù)效果 71
第二節(jié) 益陽市汽車美容市場運(yùn)行綜述 72
一、汽車美容行業(yè)發(fā)展歷程 72
二、益陽市汽車美容行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 73
三、益陽市汽車美容行業(yè)發(fā)展特征 73
第三節(jié) 汽車美容市場競爭情況分析 75
一、益陽市汽車美容市場競爭分析 75
二、益陽市汽車美容企業(yè) 75
第四節(jié) 益陽市汽車美容店投資收益分析 76
一、汽車美容行業(yè)盈利能力 76
二、汽車美容行業(yè)投資費(fèi)用 77
三、汽車美容行業(yè)經(jīng)營收益 78
第五節(jié) 益陽市汽車美容業(yè)現(xiàn)存問題及對策 78
一、益陽市汽車美容產(chǎn)業(yè)問題探究 78
二、益陽市汽車美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 80
第七章 益陽市汽車4S店發(fā)展分析 82
第一節(jié) 汽車4S店的基本概述 82
一、汽車4S店發(fā)展歷程 82
二、汽車4S店特點(diǎn)突出 83
三、汽車4S店優(yōu)勢解析 84
（一）信譽(yù)度方面 84
（二）專業(yè)方面 84
（三）售后服務(wù)保障方面 84
（四）人性化方面 84
（五）個(gè)性化方面 85
第二節(jié) 益陽市汽車4S店發(fā)展分析 85
一、益陽市汽車4S店發(fā)展概況 85
二、益陽市汽車4S店 85
三、益陽市汽車4S店?duì)I銷模式 87
（一）汽車品牌專賣店?duì)I銷模式 87
（二）汽車交易市場營銷模式 88
（三）汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)營銷模式 88
（四）汽車連鎖銷售營銷模式 89
（五）電子商務(wù)模式營銷模式 89
第三節(jié) 益陽市汽車4S店發(fā)展問題及對策 90
一、4S店經(jīng)營管理面臨的主要問題 90
二、加強(qiáng)汽車4S店經(jīng)營管理對策 91
三、4S店維修業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新路徑 92
第八章 益陽市汽車租賃業(yè)發(fā)展分析 94
第一節(jié) 汽車租賃的概念 94
一、汽車租賃定義 94
二、汽車租賃業(yè)態(tài) 94
三、汽車租賃屬性 95
四、汽車租賃模式 97
五、汽車租賃特征、功能、優(yōu)勢 98
六、汽車租賃在城市交通中的作用 101
七、汽車租賃業(yè)與出租汽車業(yè)的不同 105
第二節(jié) 益陽市汽車租賃業(yè)發(fā)展概述 107
一、益陽市汽車租賃市場消費(fèi)群體 107
二、益陽市汽車租賃業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素 108
第三節(jié) 益陽市汽車租賃市場競爭分析 108
一、益陽市汽車租賃市場競爭情況 108
二、益陽市汽車租賃企業(yè)分析 109
第四節(jié) 益陽市汽車租賃行業(yè)問題及對策探討 110
一、益陽市汽車租賃企業(yè)發(fā)展問題 110
二、益陽市汽車租賃業(yè)發(fā)展建議 112
第九章 益陽市汽車服務(wù)其他細(xì)分市場發(fā)展分析 115
第一節(jié) 益陽市二手車交易業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 115
一、二手車交易市場現(xiàn)存形式 115
二、制約二手車市場發(fā)展因素 116
第二節(jié) 益陽市汽車保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展概況 118
一、益陽市汽車保險(xiǎn)企業(yè) 118
二、益陽市汽車保險(xiǎn)管理問題及對策 119
第三節(jié) 益陽市汽車用品市場發(fā)展分析 127
一、汽車用品介紹 127
二、益陽市汽車配件用品市場概況 127
三、益陽市汽車裝飾品市場發(fā)展動力 129
四、益陽市汽車用品市場銷售渠道 129
第四節(jié) 益陽市汽車配件物流市場分析 130
一、汽車配件物流渠道 130
二、汽車配件市場格局分析 131
（一）汽車配件需求方格局 131
（二）終端用戶的需求格局 132
（三）汽配城：成長中遭遇危機(jī) 132
三、汽車配件物流創(chuàng)新模式 133
四、汽車配件物流發(fā)展方向 136
第十章 益陽市汽車服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析 138
第一節(jié) 益陽藍(lán)馬汽車銷售服務(wù)有限公司 138
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 138
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 138
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 139
第二節(jié) 益陽市迅馳汽車租賃有限公司 139
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 139
二、企業(yè)租賃車型分析 140
三、企業(yè)租車價(jià)格分析 140
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 143
第三節(jié) 龜博士 144
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 144
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 145
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 145
四、企業(yè)加盟項(xiàng)目及優(yōu)勢 146
第四節(jié) 湖南永通汽車集團(tuán)有限公司 148
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 148
二、企業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù) 149
三、企業(yè)二手車業(yè)務(wù) 150
四、企業(yè)正點(diǎn)俱樂部 151
五、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析 152
第五節(jié) 中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 152
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 152
二、企業(yè)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析 153
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 154
第十一章 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)前景趨勢分析 155
第一節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 155
一、未來益陽市汽車服務(wù)模式發(fā)展趨勢 155
二、本土化經(jīng)營是汽車服務(wù)業(yè)未來之路 156
三、加盟連鎖是汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢 156
第二節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景 157
一、汽車服務(wù)系統(tǒng)成汽車服務(wù)業(yè)改革方向 157
二、汽車服務(wù)產(chǎn)品個(gè)性化需求將不斷擴(kuò)大 158
第三節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展預(yù)測 159
一、益陽市民用汽車保有量預(yù)測 159
二、益陽市汽車服務(wù)市場需求預(yù)測 159
第十二章 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)業(yè)投資可行性分析 161
第一節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)業(yè)投資潛力分析 161
一、益陽市汽車服務(wù)業(yè)蘊(yùn)藏眾多商機(jī) 161
二、益陽市汽車服務(wù)行業(yè)投資吸引力 161
三、益陽市汽車服務(wù)行業(yè)投資前景 162
第二節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)業(yè)投資機(jī)遇分析 162
一、維修市場投資配件經(jīng)銷渠道、物流配送與服務(wù)終端 162
二、二手車業(yè)務(wù)盈利能力顯著強(qiáng)于新車銷售 163
三、汽車金融，吸金利器 164
第三節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素分析 165
一、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 165
二、產(chǎn)業(yè)政策變動的風(fēng)險(xiǎn) 166
三、原材料價(jià)格波動風(fēng)險(xiǎn) 166
四、市場競爭風(fēng)險(xiǎn) 166
五、人才及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 166
第四節(jié) 2018-2023年益陽市汽車服務(wù)行業(yè)投資策略分析 167
一、汽車服務(wù)行業(yè)投資策略 167
二、汽車維修區(qū)域投資分析 167
三、汽車美容行業(yè)投資分析 168
四、汽車租賃行業(yè)投資策略 169
五、汽車金融行業(yè)投資策略 169
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