近年來，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，我國金融行業(yè)處于大刀闊斧的改革中。互聯(lián)網(wǎng)的興起和其所具備的優(yōu)勢，正好契合了金融改革的需要，互聯(lián)網(wǎng)迅速滲透到金融行業(yè)，改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運(yùn)營模式。目前，我國在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方面的實(shí)踐主要是從兩個(gè)方面展開的，一是新渠道的搭建，即保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站平臺(tái)和第三方網(wǎng)銷保險(xiǎn)平臺(tái)的建設(shè)；二是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)新，即基于互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營管理方面的創(chuàng)新。中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在過去十幾年里不斷成熟，按照中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的劃分，大致分為萌芽期（1997-2007年）、探索期（2008-2011年）、全面發(fā)展期（2012-2013年）和爆發(fā)期（2014年-）四個(gè)階段。2011年至2015年，國內(nèi)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司從28家上升到110家，年均增長達(dá)59.6%；規(guī)模保費(fèi)從32億元增長到2234億元，五年期間保費(fèi)規(guī)模增長69倍，年均增長率達(dá)到1376%。截止2016年3月，倍互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)的用戶達(dá)3.3億人，同比增長42.5%。2016年到2021年，我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)將持續(xù)保持一個(gè)高速發(fā)展態(tài)勢，年均增長率在40%以上?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)滲透率從2015年的9.2%提升到2021年的20.73%，2021年我國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)規(guī)模將突破1.9萬億元。未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展方向，是以用戶為出發(fā)點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)技術(shù)、平臺(tái)為媒介，以數(shù)據(jù)為核心資源，在線上利用行業(yè)交互數(shù)據(jù)，為保險(xiǎn)定價(jià)、核保、理賠等提供經(jīng)驗(yàn)支持和改善方案，在線下發(fā)揮連接互聯(lián)網(wǎng)和客戶并提供各類實(shí)體服務(wù)的媒介功能的，具有資源、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)等相關(guān)性的產(chǎn)業(yè)鏈，并可編織成一個(gè)有交叉點(diǎn)、可以高效流通、轉(zhuǎn)化客戶和資源的網(wǎng)狀業(yè)態(tài)。
第一章 電子商務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+” 9
第一節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展分析 9
一、電子商務(wù)基本定義 9
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 9
三、電子商務(wù)基本特征 10
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 11
五、電子商務(wù)基本模式 14
（一）電子商務(wù)分類 14
（二）電子商務(wù)功能 15
（三）電子商務(wù)運(yùn)營模式 17
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 20
第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 20
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 20
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 21
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 22
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 24
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢 27
第二章 中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 28
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析 28
一、網(wǎng)民基本情況分析 28
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（二）分省網(wǎng)民規(guī)模分析 29
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 30
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 31
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 34
（一）信息獲取情況分析 34
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 37
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 41
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 42
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 45
（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模 45
（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量情況 45
（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 46
（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要特點(diǎn) 48
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 48
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 48
二、保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 50
三、互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)進(jìn)入“新常態(tài)” 53
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展突破口 55
第三節(jié) 在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展思考 55
一、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)需求的影響 55
二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)營、定價(jià)的革新 56
三、中國保險(xiǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的展望 57
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下保險(xiǎn)及其營銷模式 58
一、中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展概況 58
二、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新 59
三、與保險(xiǎn)傳統(tǒng)營銷相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢 60
四、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給保險(xiǎn)營銷帶來的變化 60
五、互聯(lián)網(wǎng)背景下保險(xiǎn)營銷應(yīng)對(duì)策略 61
第三章 全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè) 63
第一節(jié) 全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r 63
一、全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)現(xiàn)狀 63
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)隨Fintech大勢蓬勃發(fā)展 64
三、全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展特點(diǎn) 64
第二節(jié) 全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式 65
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式 65
二、國外典型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司 67
第三節(jié) 全球互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展分析 68
一、美國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分析 68
二、歐洲互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分析 70
三、日本互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)分析 70
第四章 中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析 72
第一節(jié) 中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 72
一、保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)外開放歷程 72
二、保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 73
三、保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)政策分析 74
四、保險(xiǎn)行業(yè)主要企業(yè)分析 75
五、保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題 77
六、保險(xiǎn)行業(yè)市場規(guī)模分析 79
第二節(jié) 中國保險(xiǎn)各細(xì)分行業(yè)發(fā)展概況 80
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場運(yùn)行分析 80
二、人身保險(xiǎn)市場運(yùn)行分析 80
三、人壽保險(xiǎn)市場運(yùn)行分析 81
四、健康保險(xiǎn)市場運(yùn)行分析 81
五、人身意外傷害險(xiǎn)市場運(yùn)行 82
第三節(jié) 中國保險(xiǎn)行業(yè)市場前景分析 82
一、中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 82
（一）城鎮(zhèn)化帶來市場空間 82
（二）市場化帶來政策紅利 83
（三）老齡化帶來市場需求 84
（四）保險(xiǎn)意識(shí)的逐漸提升 84
二、中國保險(xiǎn)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測 84
三、中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景分析 85
四、中國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢分析 86
五、保險(xiǎn)行業(yè)信息化趨勢日益明顯 87
第五章 中國保險(xiǎn)行業(yè)市場規(guī)模與電商未來空間預(yù)測 90
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)概括 90
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展歷程分析 90
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)參與者分析 91
三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的變革分析 92
四、保險(xiǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新排行榜 93
五、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大發(fā)展時(shí)機(jī)已成熟 94
第二節(jié) 保險(xiǎn)電商市場規(guī)模與滲透率 95
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)總體開展情況 95
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī) 95
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場規(guī)模分析 96
四、保險(xiǎn)電商渠道滲透率分析 97
五、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售特征分析 98
第三節(jié) 保險(xiǎn)電商行業(yè)盈利能力分析 98
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展有利因素 98
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展制約因素 100
三、保險(xiǎn)電商行業(yè)經(jīng)營成本分析 101
四、保險(xiǎn)電商行業(yè)盈利模式分析 101
五、保險(xiǎn)電商行業(yè)盈利水平分析 102
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)者調(diào)研分析 102
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況 102
二、消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道調(diào)研 103
三、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶性別年齡分析 104
四、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶學(xué)歷收入分析 105
第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展前景及趨勢預(yù)測 106
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場空間測算 106
二、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場規(guī)模預(yù)測 106
三、互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿薮?107
四、互聯(lián)網(wǎng)+大養(yǎng)老投資前景 109
五、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展前景分析 109
六、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展趨勢分析 110
第六章 中國保險(xiǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略體系構(gòu)建及平臺(tái)選擇 111
第一節(jié) 保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商構(gòu)建分析 111
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 111
（一）電商網(wǎng)站建設(shè) 111
（二）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營銷 111
（三）服務(wù)體系 111
（四）網(wǎng)站增值服務(wù) 111
二、保險(xiǎn)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 112
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 112
（二）網(wǎng)站運(yùn)行模式 112
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 114
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 115
第二節(jié) 保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展途徑 115
一、電商B2B發(fā)展模式 115
二、電商B2C發(fā)展模式 116
三、電商O2O發(fā)展模式 116
第三節(jié) 保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)選擇分析 117
一、保險(xiǎn)企業(yè)電商建設(shè)模式 117
二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái) 118
（一）自建商城概況分析 118
（二）自建商城優(yōu)勢分析 118
三、借助第三方電商平臺(tái) 119
（一）保險(xiǎn)電商平臺(tái)概括 119
（二）電商平臺(tái)盈利模式 120
四、保險(xiǎn)中介平臺(tái)模式分析 121
（一）保險(xiǎn)中介銷售平臺(tái)概括 121
（二）保險(xiǎn)中介銷售平臺(tái)優(yōu)勢 122
五、眾安在線平臺(tái)模式分析 123
六、保險(xiǎn)企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略 123
第七章 中國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營模式分析 125
第一節(jié) 保險(xiǎn)電子商務(wù)B2B模式分析 125
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2B市場概況 125
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2B客戶分析 125
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2B發(fā)展趨勢 125
第二節(jié) 保險(xiǎn)電子商務(wù)B2C模式分析 126
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2C市場概況 126
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2C盈利模式 126
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)B2C平臺(tái)規(guī)劃 128
第三節(jié) 保險(xiǎn)電子商務(wù)O2O模式分析 129
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)O2O市場概況 129
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)O2O優(yōu)勢分析 129
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)O2O營銷模式 130
四、保險(xiǎn)電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn) 131
五、中國人壽電商O2O銷售模式 131
第八章 中國保險(xiǎn)主流網(wǎng)站平臺(tái)比較及企業(yè)入駐選擇 135
第一節(jié) 國壽e家 135
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 135
二、網(wǎng)站用戶特征分析 135
三、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 136
四、網(wǎng)站主要功能分析 136
五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 136
第二節(jié) 淘寶保險(xiǎn) 137
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 137
二、網(wǎng)站用戶特征分析 137
三、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 137
四、網(wǎng)站經(jīng)營情況分析 138
五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 138
第三節(jié) 眾安在線 139
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 139
二、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 140
三、網(wǎng)站覆蓋人群分析 141
四、網(wǎng)站經(jīng)營情況分析 142
五、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 142
第四節(jié) 平安保險(xiǎn)商城 143
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 143
二、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 143
三、網(wǎng)站訪問次數(shù)分析 143
四、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 144
第五節(jié) 生命人壽 145
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 145
二、網(wǎng)站經(jīng)營情況分析 146
三、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 146
四、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 147
第六節(jié) 泰康在線 147
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 147
二、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 149
三、網(wǎng)站經(jīng)營情況分析 149
四、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 149
第七節(jié) 中民保險(xiǎn)網(wǎng) 150
一、網(wǎng)站發(fā)展基本概述 150
二、網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)務(wù)分析 151
三、網(wǎng)站合作伙伴分析 151
四、網(wǎng)站發(fā)展策略分析 153
第九章 保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資策略及前景分析 154
第一節(jié) 保險(xiǎn)企業(yè)電子商務(wù)市場投資要素 154
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 154
二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 155
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 156
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 158
第二節(jié) 保險(xiǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商投資風(fēng)險(xiǎn)分析 159
一、安全風(fēng)險(xiǎn) 159
二、法律風(fēng)險(xiǎn) 160
第三節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展趨勢 161
一、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)繁榮發(fā)展是大勢所趨 161
二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭尋“?！笔橇髁孔儸F(xiàn)和公司戰(zhàn)略的內(nèi)在訴求 161
三、壽險(xiǎn)：短期理財(cái)貢獻(xiàn)巨大，長期壽險(xiǎn)觸網(wǎng)困難 161
四、財(cái)險(xiǎn)：貢獻(xiàn)看車險(xiǎn)，創(chuàng)新靠場景 162
五、在線比價(jià)、銷售平臺(tái)發(fā)展前景有限 163
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