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內(nèi)容概括

O2O（Online To Offline），是指線上營(yíng)銷、線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。具體來說，O2O是諸如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶本地生活、去哪兒、攜程、E龍等產(chǎn)品，讓用戶可以利用PC或手機(jī)從線上獲取線下商家信息，繼而進(jìn)行預(yù)定、獲得優(yōu)惠等服務(wù)，然后從商家收取廣告費(fèi)或者銷售分成的模式。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來給人們養(yǎng)生帶來了新的方式，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)了解養(yǎng)生知識(shí)，學(xué)習(xí)養(yǎng)生方法，提高自己的養(yǎng)生水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”也給中醫(yī)養(yǎng)生保健產(chǎn)品帶來了一條線上渠道，通過電商平臺(tái)網(wǎng)上選購(gòu)，方便而快捷?，F(xiàn)在，有很多企業(yè)打著保健產(chǎn)品的旗號(hào)，有的產(chǎn)品并未獲得國(guó)家認(rèn)可。由于人們?nèi)狈?duì)保健知識(shí)的了解，在很多時(shí)候會(huì)被其“牽著走”。如今，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)去了解這些企業(yè)，了解這些產(chǎn)品，做到了“心中有數(shù)”。從另外一個(gè)方面來講，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)也起到了一定的監(jiān)督作用。目前，我國(guó)中醫(yī)養(yǎng)生電商滲透率還比較低，因此中醫(yī)養(yǎng)生電商交易規(guī)模偏小，2015年，我國(guó)中醫(yī)養(yǎng)生電商規(guī)模約為22億元。近年來，中醫(yī)養(yǎng)生電商確實(shí)迎來了諸多利好，但是通過網(wǎng)絡(luò)推銷中醫(yī)養(yǎng)生尚屬少數(shù)。未來隨著電商技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的提高，相信中醫(yī)養(yǎng)生電商的滲透率將會(huì)逐漸提高。預(yù)計(jì)未來幾年，中醫(yī)養(yǎng)生電商化滲透率逐步提高，但仍將維持在較低的水平。預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)中醫(yī)養(yǎng)生電商交易規(guī)模將達(dá)到108億元。中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O平臺(tái)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”這股大勢(shì)，聯(lián)姻雖然很難，但是前進(jìn)是必然的，需要做的更多的是自身開放，行業(yè)融合，方式創(chuàng)新。模式就目前來講，沒有好壞之分，但是不變的是未來的問題還會(huì)有很多，互聯(lián)網(wǎng)+這股風(fēng)會(huì)刮的更激烈，時(shí)代在前進(jìn)，一切問題到時(shí)候都會(huì)解決。未來，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)+、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合在一起肯定能創(chuàng)造廣闊市場(chǎng)。

報(bào)告目錄

第一章 O2O發(fā)展概述 9

第一節(jié) O2O的相關(guān)概述 9

一、O2O的基本概念 9
二、O2O模式的發(fā)展 9
三、O2O營(yíng)銷的特點(diǎn) 11
四、O2O的優(yōu)勢(shì)分析 12
五、O2O模式的多元化 12

第二節(jié) O2O營(yíng)銷模式分析 13

一、O2O的廣場(chǎng)模式 13
二、O2O的代理模式 13
三、O2O的商城模式 13

第三節(jié) O2O營(yíng)銷主要方式 13

一、體驗(yàn)營(yíng)銷 13
二、直復(fù)營(yíng)銷 14
三、情感營(yíng)銷 15
四、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 16

第四節(jié) 中國(guó)城市O2O發(fā)展水平分析 16

一、各線城市O2O發(fā)展水平 16
二、各經(jīng)濟(jì)帶O2O發(fā)展水平 17
三、重點(diǎn)城市O2O發(fā)展水平 18
四、用戶群體應(yīng)用水平研究 19

第二章互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 22

第一節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述 22

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 22
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 22
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 24
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 25
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 28

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) 29

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 29
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn) 31
三、互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)開拓市場(chǎng) 32
四、電商成為傳統(tǒng)企業(yè)突破口 34

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商需要解決的難題和挑戰(zhàn)分析 35

一、線上與線下博弈問題分析 35
二、物流與客戶體驗(yàn)問題分析 35
三、引流與流量轉(zhuǎn)化率問題分析 35

第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的改造與重構(gòu) 35

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 35
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式 36
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 36

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新機(jī)會(huì)孕育 37

一、電商政策變化趨勢(shì)分析 37
二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析 38
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用 39
四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析 39

第三章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與電商空間預(yù)測(cè) 40

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 40

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 40
二、中醫(yī)養(yǎng)生市場(chǎng)發(fā)展存在問題 42
三、中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)發(fā)展建議分析 43
四、中醫(yī)養(yǎng)生理念造就中醫(yī)養(yǎng)生優(yōu)勢(shì) 44

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)分析 46

一、御道養(yǎng)生引領(lǐng)養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 46
二、中國(guó)健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間巨大 47
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)分析 48

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商市場(chǎng)規(guī)模與滲透率 48

一、中醫(yī)養(yǎng)生電商總體開展情況 48
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商渠道滲透率分析 49
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場(chǎng)規(guī)模分析 49

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生電商未來前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè) 50

一、中醫(yī)養(yǎng)生電商行業(yè)市場(chǎng)空間測(cè)算 50
二、中醫(yī)養(yǎng)生電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 50
三、中醫(yī)養(yǎng)生電商發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 51

第四章 O2O模式的發(fā)展及主要類型 52

第一節(jié) 導(dǎo)流類O2O模式 52

一、團(tuán)購(gòu) 52
二、導(dǎo)航 53
三、APP入口 54
四、單品爆款 55

第二節(jié) 整合類O2O模式 55

一、線上線下整合 56
二、電子商務(wù)化 56
三、統(tǒng)一云收銀 59
四、全渠道零售 60

第三節(jié) 體驗(yàn)類O2O模式 62

一、免費(fèi)WiFi 62
二、社區(qū)店 64
三、生活方式 65
四、1小時(shí)急達(dá) 66

第四節(jié) 定制類O2O模式 68

一、產(chǎn)品定制 68
二、按月訂購(gòu) 69
三、私人定制 69
四、眾包定制 70

第五節(jié) 社交類O2O模式 72

一、社交矩陣 72
二、全民營(yíng)銷 73
三、粉絲自媒體 74
四、口碑點(diǎn)評(píng) 75

第六節(jié) 平臺(tái)類O2O模式 76

一、通用積分平臺(tái) 76
二、優(yōu)惠券平臺(tái) 79
三、價(jià)值鏈平臺(tái) 80
四、開放平臺(tái) 82

第五章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O商業(yè)設(shè)計(jì)及實(shí)施方案 85

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計(jì)核心 85

一、O2O設(shè)計(jì)核心策略 85
二、O2O設(shè)計(jì)核心特點(diǎn) 85
三、O2O設(shè)計(jì)核心趨勢(shì) 86
四、O2O設(shè)計(jì)核心范圍 86

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O藍(lán)圖規(guī)劃 87

一、O2O業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 87
二、O2O技術(shù)藍(lán)圖規(guī)劃 87
三、O2O平臺(tái)方向規(guī)劃 87
四、O2O藍(lán)圖突出要點(diǎn) 87

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O設(shè)計(jì)要點(diǎn) 88

一、O2O模式產(chǎn)品設(shè)計(jì) 88
二、O2O模式服務(wù)設(shè)計(jì) 89
三、O2O模式交互設(shè)計(jì) 90
四、O2O模式全渠道設(shè)計(jì) 91
五、O2O模式體驗(yàn)店設(shè)計(jì) 92
六、O2O模式促銷體驗(yàn)設(shè)計(jì) 93

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式實(shí)施方案 94

一、電子商務(wù)化階段 94
二、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段 94
三、客戶體驗(yàn)階段 95
四、口碑推薦階段 95
五、開放平臺(tái)階段 96

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式金融方案 97

一、O2O金融流程概述 97
二、O2O金融解決方案 98
三、O2O金融業(yè)務(wù)案例 99

第六章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式場(chǎng)景設(shè)計(jì) 101

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動(dòng)場(chǎng)景基礎(chǔ) 101

一、客戶細(xì)分 101
二、客戶接觸點(diǎn) 102
三、客戶生命周期 104
四、客戶體驗(yàn) 105

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動(dòng)場(chǎng)景要素 107

一、O2O活動(dòng)場(chǎng)景要素 107
二、O2O活動(dòng)場(chǎng)景結(jié)構(gòu) 107
三、O2O標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)場(chǎng)景 108
四、O2O活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì) 110

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O活動(dòng)場(chǎng)景模式 113

一、爆款模式 113
二、專場(chǎng)定制模式 113
三、新品宣傳及預(yù)售模式 113
四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售模式 113
五、消費(fèi)者參與模式 113

第七章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O營(yíng)銷推廣策略分析 114

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O移動(dòng)電商切入--微商城運(yùn)營(yíng) 114

一、微商城商戶接入流程/要求 114
二、微商城商戶接入資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 116
三、企業(yè)如何開發(fā)運(yùn)營(yíng)微商城 116
四、企業(yè)微商城運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析 117
五、企業(yè)微商城推廣策略分析 118

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營(yíng)銷--APP開發(fā)營(yíng)銷策略 119

一、APP營(yíng)銷的特點(diǎn)與價(jià)值 119
二、企業(yè)APP營(yíng)銷背景分析 120
三、APP體系與功能策略方向 120
四、APP營(yíng)銷的創(chuàng)意路徑 120
五、APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧 122
六、如何找準(zhǔn)APP目標(biāo)客戶 125
七、APP推廣的技巧與方法 125
八、APP如何提升運(yùn)營(yíng)效果 127

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營(yíng)銷推廣--二維碼營(yíng)銷策略 128

一、二維碼基本定義及分類 128
二、二維碼與移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用 129
三、二維碼O2O模式應(yīng)用類型 130
四、二維碼O2O模式應(yīng)用實(shí)例 131
五、二維碼會(huì)員制營(yíng)銷策略 133

第四節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營(yíng)銷推廣--微信營(yíng)銷戰(zhàn)略 133

一、微信功能概述及營(yíng)銷價(jià)值 133
二、微信用戶行為及營(yíng)銷現(xiàn)狀 135
三、微信的主要營(yíng)銷模式分析 139
四、微信營(yíng)銷的步驟、方法與技巧 140
五、微信營(yíng)銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)分析 142
六、微信下企業(yè)的CRM策略分析 143

第五節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生O2O營(yíng)銷推廣--微博營(yíng)銷戰(zhàn)略 144

一、微博營(yíng)銷特點(diǎn)與價(jià)值分析 144
二、微博用戶行為及營(yíng)銷現(xiàn)狀 145
三、微博營(yíng)銷策略與技巧分析 147
四、中小企業(yè)微博營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)對(duì)策 148
五、微博營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略 150

第八章移動(dòng)支付助力中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O發(fā)展 153

第一節(jié) 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 153

一、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程 153
二、影響移動(dòng)支付發(fā)展的因素 155
三、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特征 156

第二節(jié) 移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 157

一、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈簡(jiǎn)介 157
二、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成 158
三、移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈特征 159

第三節(jié) 移動(dòng)支付發(fā)展規(guī)模分析 160

一、移動(dòng)支付行業(yè)用戶規(guī)模分析 160
二、移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 161
三、移動(dòng)支付行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 162

第四節(jié) 移動(dòng)支付用戶消費(fèi)調(diào)研分析 163

一、移動(dòng)支付用戶區(qū)域分布情況 163
二、移動(dòng)支付用戶手機(jī)操作系統(tǒng) 163
三、移動(dòng)支付用戶認(rèn)知程度分析 164
四、移動(dòng)支付用戶使用手機(jī)支付方式 164
五、消費(fèi)者移動(dòng)支付額外成本接受度 165

第五節(jié) 中國(guó)移動(dòng)支付用戶調(diào)研結(jié)果分析 165

一、影響用戶使用移動(dòng)支付關(guān)鍵因素 165
二、移動(dòng)支付用戶交易支付方式分析 166
三、移動(dòng)支付用戶期待使用支付方式 166
四、移動(dòng)支付服務(wù)用戶認(rèn)為需做改善 167

第九章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O主要網(wǎng)站平臺(tái)比較分析 168

第一節(jié) e健康鶴年推拿到家 168

一、平臺(tái)發(fā)展基本概述 168
二、平臺(tái)提供項(xiàng)目分析 168
三、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 168

第二節(jié) 華佗駕到 168

一、平臺(tái)發(fā)展基本概述 168
二、平臺(tái)提供項(xiàng)目分析 169
三、平臺(tái)合作伙伴分析 169

第三節(jié) 健樂通 170

一、平臺(tái)發(fā)展基本概述 170
二、平臺(tái)提供項(xiàng)目分析 170
三、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 171

第四節(jié) 點(diǎn)妙手 171

一、平臺(tái)發(fā)展基本概述 171
二、平臺(tái)提供項(xiàng)目分析 171
三、平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 172

第五節(jié) 其他平臺(tái) 172

一、點(diǎn)到 172
二、功夫熊 172
三、來e掌 173

第十章中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場(chǎng)機(jī)遇及前景分析 174

第一節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O市場(chǎng)機(jī)遇及挑戰(zhàn) 174

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式優(yōu)勢(shì)分析 174
二、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式劣勢(shì)分析 175
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式發(fā)展機(jī)遇 175
四、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式面臨威脅 176

第二節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式潛力指標(biāo)分析 178

一、恰當(dāng)?shù)氖褂妙l率 178
二、運(yùn)營(yíng)推廣的能力 178
三、線下商務(wù)談判能力 178
四、匹配的服務(wù)能力 178
五、O2O商業(yè)化的設(shè)計(jì) 179

第三節(jié) 中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式選擇及前景分析 179

一、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式切入點(diǎn)尋找 179
二、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O運(yùn)用團(tuán)隊(duì)組成 179
三、中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式的選擇及前景 180
（一）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O模式的選擇 180
（二）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O盈利模式構(gòu)建 180
（三）中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)O2O運(yùn)營(yíng)前景分析 181

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