智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，基本形成了產(chǎn)學(xué)研互動(dòng)、核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用服務(wù)協(xié)同發(fā)展的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并圍繞產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)形成了一批智能語(yǔ)音企業(yè)。智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)鏈主要包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即：基礎(chǔ)研究、語(yǔ)音技術(shù)及服務(wù)提供、知識(shí)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用和服務(wù)。隨著智能語(yǔ)音應(yīng)用需求的不斷擴(kuò)大，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)為支撐的智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，引起政府、資本界的持續(xù)廣泛關(guān)注，語(yǔ)音技術(shù)廠商和IT巨頭也大力布局人工智能領(lǐng)域，帶動(dòng)了全球智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步提升。2015年，全球智能語(yǔ)音產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到61.2億美元，較2014年增長(zhǎng)34.2%。其中中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到40.3億元，較2014年增長(zhǎng)41.0%，遠(yuǎn)高于全球語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度。語(yǔ)音是人類溝通和獲取信息最自然最便捷的方式，在社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展趨勢(shì)下，智能語(yǔ)音技術(shù)既可用于國(guó)防事業(yè)和漢語(yǔ)國(guó)際推廣等國(guó)家戰(zhàn)略需求領(lǐng)域，亦可進(jìn)入億萬(wàn)家庭、造福百姓生活，在社會(huì)生活的眾多領(lǐng)域都有著廣闊應(yīng)用前景。現(xiàn)階段，語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要是由各行業(yè)試點(diǎn)應(yīng)用構(gòu)成，尚處于規(guī)模化發(fā)展的導(dǎo)入期，市場(chǎng)總量不大，但隨著成功試點(diǎn)在各行業(yè)全面推廣，未來(lái)語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入一個(gè)規(guī)?；焖僭鲩L(zhǎng)階段，發(fā)展前景廣闊。預(yù)計(jì)到2021年，我國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到269億元。
第一章 智能語(yǔ)音相關(guān)概述 10
第一節(jié) 智能語(yǔ)音概述 10
一、智能語(yǔ)音技術(shù)簡(jiǎn)介 10
二、智能語(yǔ)音技術(shù)原理 11
三、智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展 12
第二節(jié) 語(yǔ)音合成技術(shù)介紹 12
一、語(yǔ)音合成技術(shù)簡(jiǎn)介 12
二、語(yǔ)音合成技術(shù)原理 13
三、語(yǔ)音合成技術(shù)的發(fā)展 16
四、語(yǔ)音合成技術(shù)的應(yīng)用 17
第三節(jié) 語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)介紹 18
一、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)簡(jiǎn)介 18
二、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)原理 20
三、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展 21
四、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用 23
第四節(jié) 行業(yè)管理體制概述 24
一、行業(yè)主管部門(mén) 24
二、行業(yè)監(jiān)管體制 24
第二章 中國(guó)智能語(yǔ)音發(fā)展的環(huán)境分析 25
第一節(jié) 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 25
一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 25
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 26
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 26
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 27
五、全國(guó)居民收入增長(zhǎng)分析 28
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 29
七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析 30
第二節(jié) 中國(guó)社會(huì)環(huán)境分析 31
一、人口環(huán)境分析 31
二、教育環(huán)境分析 33
三、文化環(huán)境分析 33
四、科技環(huán)境分析 34
五、生態(tài)環(huán)境分析 35
六、中國(guó)城鎮(zhèn)化率 35
第三節(jié) 政策環(huán)境 36
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策 36
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 38
（一）《信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十一五”規(guī)劃和2020年中長(zhǎng)期規(guī)劃綱要》 38
（二）《信息服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 40
三、財(cái)稅優(yōu)惠政策 42
（一）《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》 42
（二）《關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知》 44
（三）《關(guān)于軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問(wèn)題的通知》 44
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn) 45
一、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析 45
二、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 46
三、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景分析 47
第三章 全球智能語(yǔ)音發(fā)展現(xiàn)狀分析 50
第一節(jié) 全球智能化社會(huì)發(fā)展階段分析 50
一、智能社會(huì)是人類社會(huì)的第四次浪潮 50
二、智能革命是人類文明的第二次革命 50
三、智能化是技術(shù)發(fā)展的第四個(gè)階段 51
四、智能時(shí)代的到來(lái)分析 52
第二節(jié) 全球智能語(yǔ)音發(fā)展現(xiàn)狀分析 52
一、國(guó)內(nèi)外智能語(yǔ)音發(fā)展概述 52
二、全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模分析 53
三、全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 54
四、全球智能語(yǔ)音市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 55
第三節(jié) 全球主要地區(qū)智能語(yǔ)音呼叫中心市場(chǎng)概況 57
一、北美呼叫中心市場(chǎng)概況 57
二、歐洲呼叫中心市場(chǎng)概況 58
三、非洲呼叫中心市場(chǎng)概況 59
四、亞太地區(qū)呼叫中心市場(chǎng) 60
第四章 中國(guó)智能語(yǔ)音呼叫中心發(fā)展現(xiàn)狀分析 62
第一節(jié) 呼叫中心發(fā)展概述 62
一、呼叫中心的定義 62
二、全球呼叫中心發(fā)展概況 62
三、呼叫中心發(fā)展歷程分析 63
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程 63
（二）技術(shù)發(fā)展進(jìn)程 64
第二節(jié) 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 66
一、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)行業(yè)狀況 66
二、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)應(yīng)用狀況 66
三、中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模 67
第三節(jié) 中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)特點(diǎn)分析 68
一、呼叫中心規(guī)模特點(diǎn)分析 68
二、呼叫中心主題運(yùn)營(yíng)模式 68
三、呼叫中心多媒體的發(fā)展 69
四、呼叫中心投資規(guī)模分布 69
五、呼叫中心地域分布分析 69
第四節(jié) 中國(guó)呼叫中心細(xì)分行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 70
一、電信業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模及特點(diǎn) 70
二、金融業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模的分析 71
三、政府及公共事業(yè)呼叫中心規(guī)模分析 72
四、制造業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析 73
第五節(jié) 中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 73
一、語(yǔ)音呼叫中心的應(yīng)用前景 73
二、呼叫中心細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 75
三、呼叫中心知識(shí)庫(kù)發(fā)展趨勢(shì) 76
四、呼叫中心技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 78
第五章 中國(guó)智能語(yǔ)音在新行業(yè)的應(yīng)用分析 80
第一節(jié) 中國(guó)智能語(yǔ)音發(fā)展現(xiàn)狀 80
一、智能語(yǔ)音市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 80
（一）中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)應(yīng)用階段分析 80
（二）中國(guó)智能語(yǔ)音利潤(rùn)水平分析 81
（三）中國(guó)語(yǔ)音軟件經(jīng)營(yíng)模式分析 81
（四）中國(guó)語(yǔ)音軟件行業(yè)特性分析 81
二、智能語(yǔ)音發(fā)展規(guī)模分析 82
三、智能語(yǔ)音企業(yè)市場(chǎng)份額 83
四、智能語(yǔ)音技術(shù)專利情況 83
第二節(jié) 中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 84
一、中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 84
二、合肥成為國(guó)家智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)化基地 85
第三節(jié) 語(yǔ)音移動(dòng)終端應(yīng)用分析 86
一、移動(dòng)終端現(xiàn)狀分析 86
（一）智能手機(jī)現(xiàn)狀 86
（二）智能手機(jī)市場(chǎng)格局分析 86
（三）可穿戴設(shè)備現(xiàn)狀 87
二、移動(dòng)終端語(yǔ)音產(chǎn)品的應(yīng)用 89
三、移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì) 90
四、移動(dòng)智能終端重點(diǎn)應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì) 92
第四節(jié) 語(yǔ)音汽車(chē)電子應(yīng)用分析 94
一、汽車(chē)電子發(fā)展現(xiàn)狀 94
（一）汽車(chē)電子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 94
（二）汽車(chē)電子廠商競(jìng)爭(zhēng)格局 94
二、語(yǔ)音汽車(chē)電子的應(yīng)用 95
三、語(yǔ)音汽車(chē)電子的應(yīng)用難點(diǎn) 95
第五節(jié) 語(yǔ)音智能家居應(yīng)用分析 96
一、智能家居發(fā)展現(xiàn)狀 96
（一）智能家居供給分析 96
（二）智能家居市場(chǎng)規(guī)模 97
二、語(yǔ)音智能家居的應(yīng)用現(xiàn)狀 97
三、語(yǔ)音智能家居的應(yīng)用難點(diǎn) 98
（一）距離：遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別技術(shù)打破距離瓶頸 98
（二）效率：快速反應(yīng)實(shí)現(xiàn)秒懂 98
（三）個(gè)性化：自動(dòng)學(xué)習(xí)適應(yīng)用戶使用習(xí)慣 99
（四）方言：無(wú)拘束隨心控制 99
（五）語(yǔ)音喚醒：真正解放雙手 100
第六節(jié) 智能語(yǔ)音其他應(yīng)用分析 100
一、教育與文化方向 100
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向 100
三、智能語(yǔ)音玩具方向 101
四、信息安全等其他方向 101
第六章 智能語(yǔ)音行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析 102
第一節(jié) Nuance公司 102
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 102
二、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品分析 102
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 103
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 103
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 103
第二節(jié) 科大訊飛股份有限公司 104
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 104
二、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品分析 105
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 105
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 106
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 107
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 108
第三節(jié) 百度 109
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 109
二、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品分析 109
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 110
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 110
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 110
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 111
第四節(jié) 蘋(píng)果 111
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 111
二、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品分析 111
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 111
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 112
第五節(jié) 北京捷通華聲科技股份有限公司 113
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 113
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 113
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 114
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 115
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 115
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 115
第六節(jié) 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 116
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 116
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 116
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 116
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 117
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 119
第七節(jié) 北京中科模識(shí)科技有限公司 120
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 120
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 120
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 121
四、企業(yè)解決技術(shù)分析 121
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 122
第八節(jié) 北京中科信利技術(shù)有限公司 122
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 122
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 123
三、企業(yè)解決方案分析 124
四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 125
第九節(jié) 北京海天瑞聲科技有限公司 126
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析 126
三、企業(yè)解決方案分析 127
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)布局 128
五、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 128
第七章 2018-2023年中國(guó)智能語(yǔ)音發(fā)展前景預(yù)測(cè) 129
第一節(jié) 2018-2023年中國(guó)智能語(yǔ)音發(fā)展前景分析 129
一、中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)前景廣闊 129
二、中國(guó)智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)受政策支持 129
三、智能語(yǔ)音主要應(yīng)用市場(chǎng)前景分析 130
（一）智能語(yǔ)音市場(chǎng)前景分析 130
（二）智能語(yǔ)音在新行業(yè)應(yīng)用前景分析 130
四、智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模前景預(yù)測(cè) 131
第二節(jié) 2018-2023年中國(guó)智能語(yǔ)音行業(yè)投資壁壘分析 132
一、核心技術(shù)壁壘 132
二、行業(yè)應(yīng)用壁壘 133
三、語(yǔ)音資源壁壘 133
第三節(jié) 2018-2023年中國(guó)智能語(yǔ)音投資建議分析 133
一、產(chǎn)品形態(tài)趨向個(gè)人化 133
二、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域建議 133
三、智能語(yǔ)音的個(gè)性化建議 134
第八章 智能語(yǔ)音企業(yè)投資戰(zhàn)略與客戶策略分析 135
第一節(jié) 智能語(yǔ)音企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃背景意義 135
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要 135
二、企業(yè)做大做強(qiáng)的需要 135
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要 135
第二節(jié) 智能語(yǔ)音企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定依據(jù) 135
一、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策 136
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律 136
三、企業(yè)資源與能力 136
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位 136
第三節(jié) 智能語(yǔ)音企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析 136
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 136
二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 137
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 137
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 137
五、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略 138
六、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃 139
第四節(jié) 智能語(yǔ)音企業(yè)重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施 140
一、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性 140
二、重點(diǎn)客戶的鑒別與確定 143
三、重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)與培育 144
四、重點(diǎn)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略 146
?本報(bào)告所有內(nèi)容受法律保護(hù)，中華人民共和國(guó)涉外調(diào)查許可證：國(guó)統(tǒng)涉外證字第1454號(hào)。
本報(bào)告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報(bào)告版權(quán)歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報(bào)告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購(gòu)買(mǎi)報(bào)告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書(shū)面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請(qǐng)直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中商產(chǎn)業(yè)研究院原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書(shū)面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
在此，我們誠(chéng)意向您推薦鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法。
中商官網(wǎng)
數(shù)據(jù)庫(kù)
前沿報(bào)告庫(kù)
立即購(gòu)買(mǎi)
專家咨詢
下載訂購(gòu)表
word下載
按需定制
簡(jiǎn)繁轉(zhuǎn)換
在線咨詢
