成品油按照《成品油市場管理辦法》(商務(wù)部令2006年第23號)第四條稱成品油是指汽油、煤油、柴油及其他符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標準、具有相同用途的乙醇汽油和生物柴油等替代燃料。成品油是經(jīng)過原油的生產(chǎn)加工而成,可分為石油燃料、石油溶劑與化工原料、潤滑劑、石蠟、石油瀝青、石油焦6類。其中,石油燃料產(chǎn)量最大,約占總產(chǎn)量的90%;各種潤滑劑品種最多,產(chǎn)量約占5%。各國都制定了產(chǎn)品標準,以適應(yīng)生產(chǎn)和使用的需要。
2017年1-11月,遼寧省汽油產(chǎn)量為1201.7萬噸,同比增長9.6%;柴油產(chǎn)量為1834.6萬噸,同比下降0.8%;煤油產(chǎn)量為457.9萬噸,同比增長1.4%。2016年,遼寧省汽油消費量為775.88萬噸,同比增長7.1%;柴油消費量為1065.67萬噸,同比下降3.9%;煤油消費量為31.66萬噸,同比增長5.6%。
遼寧省具有較好的港口條件和豐富的油氣資源,位于遼寧省中南部的盤錦市是我國重要的石油、石化工業(yè)基地,中國著名的大油田之一的遼河油田就坐落于此。當前遼寧省已經(jīng)形成了集石油加工、化工礦山等行業(yè)與品種為一體、門類齊全的石化工業(yè)體系,形成石化產(chǎn)業(yè)集群。“十三五”期間,遼寧省重點實施丹東港大東港區(qū)201號汽滾泊位工程、盤錦港榮興港區(qū)30萬噸級原油碼頭工程、葫蘆島港北港港區(qū)北龍物流園區(qū)石油燃氣倉儲項目碼頭工程等22個,將更好地推動遼寧省成品油的發(fā)展。
隨著打破壟斷,更多領(lǐng)域向民資開放的呼聲不斷提高,近年來我國政府進行民資開發(fā)的步調(diào)明顯加快,未來隨著政治改革和經(jīng)濟改革的逐漸深入和推進,遼寧省成品油將迎來更多的政策性機會和廣闊的前景。預(yù)計到2023年,遼寧省汽油產(chǎn)量將達到1755萬噸;柴油產(chǎn)量將達到2740萬噸;煤油產(chǎn)量將達到680萬噸。預(yù)計到2023年,遼寧省汽油消費量將達到1120萬噸;柴油消費量將達到1460萬噸;煤油消費量將達到43.5萬噸。
第一章 中國成品油行業(yè)運行形勢分析 10
第一節(jié) 中國成品油行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 10
一、中國成品油行業(yè)政策環(huán)境分析 10
(一)航空煤油價格市場化改革 10
(二)石油產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃政策 10
(三)成品油價改取得新進展 14
(四)成品油升級步伐加快 15
二、中國成品油企業(yè)能耗問題 15
三、2017年成品油行業(yè)發(fā)展情況 15
第二節(jié) 中國成品油價稅費改革分析 17
一、中國成品油價稅費改革歷程 17
二、中國成品油價稅費改革方案 17
三、2017年中國成品油調(diào)價情況 19
第三節(jié) 中國成品油市場供需分析 20
一、中國成品油供給規(guī)模 20
(一)汽油 20
(二)柴油 20
(三)煤油 21
二、中國成品油消費規(guī)模 21
(一)汽油 21
(二)柴油 22
(三)煤油 22
第四節(jié) 中國成品油管道建設(shè)運行情況分析 22
一、成品油管道建設(shè)的重要性 22
二、成品油管道技術(shù)發(fā)展狀況 24
三、成品油管道發(fā)展現(xiàn)狀分析 24
四、成品油管道線網(wǎng)建設(shè)分析 25
五、成品油管道運輸規(guī)模分析 26
六、成品油管道未來發(fā)展重點 26
第五節(jié) 中國成品油物流分析 27
一、成品油物流環(huán)節(jié)的主要介紹 27
二、成品油物流管理現(xiàn)狀與對策分析 28
三、RFID技術(shù)在成品油配送中的應(yīng)用 32
四、成品油企業(yè)物流信息化管理分析 35
五、成品油第三方物流發(fā)展情況分析 36
第二章 遼寧省成品油行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 39
第一節(jié) 遼寧省宏觀經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀 39
一、遼寧省GDP增長情況分析 39
二、遼寧省工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢 39
三、遼寧省全社會固定資產(chǎn)投資 40
四、遼寧省城鄉(xiāng)居民收入與消費 41
第二節(jié) 遼寧省能源生產(chǎn)與消費 42
一、生產(chǎn)與消費總量 42
(一)能源生產(chǎn)分析 42
(二)能源消費分析 43
二、煤炭儲量與消費 43
(一)煤炭儲量情況 43
(二)煤炭消費情況 44
三、電力生產(chǎn)與消費 44
(一)電力生產(chǎn)情況 44
(二)電力消費情況 45
第三節(jié) 遼寧省石油資源分析 45
一、遼寧省石油儲量規(guī)模 45
二、遼寧省石油產(chǎn)量規(guī)模 46
三、遼寧省石油消費規(guī)模 46
第三章 遼寧省成品油產(chǎn)業(yè)鏈分析 47
第一節(jié) 遼寧省成品油產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 47
第二節(jié) 遼寧省成品油產(chǎn)業(yè)鏈上游分析 47
一、中石油 47
(一)原油加工量 47
(二)汽油產(chǎn)量與銷售量 48
(三)煤油產(chǎn)量與銷售量 48
(四)柴油產(chǎn)量與銷售量 49
二、中石化 49
(一)中石化成品油產(chǎn)量分析 49
1、原油加工量 49
2、汽油產(chǎn)量分析 49
3、煤油產(chǎn)量分析 50
4、柴油產(chǎn)量分析 50
(二)中石化成品油銷量分析 51
1、成品油經(jīng)銷量分析 51
2、成品油零售量分析 51
三、中海油 51
第三節(jié) 遼寧省成品油產(chǎn)業(yè)鏈下游分析 52
一、成品油流通環(huán)節(jié) 52
(一)成品油批發(fā)企業(yè) 52
(二)成品油零售企業(yè) 54
(三)成品油倉儲企業(yè) 55
二、加油站 55
第四章 遼寧省成品油需求領(lǐng)域分析 56
第一節(jié) 遼寧省汽車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 56
一、遼寧省汽車生產(chǎn)情況 56
二、遼寧省民用汽車保有量情況 56
(一)遼寧省民用汽車保有量 56
(二)遼寧省載客汽車保有量 57
(三)遼寧省載貨汽車保有量 57
三、遼寧省私人用汽車數(shù)量 57
四、遼寧省公路營運車輛數(shù) 58
五、遼寧省新注冊民用汽車數(shù)量 58
第二節(jié) 遼寧省機場建設(shè)情況分析 59
一、遼寧省機場分布情況 59
二、遼寧省機場旅客數(shù)量 59
三、遼寧省機場貨運規(guī)模 59
四、遼寧省航空運輸前景 60
第三節(jié) 遼寧省公路發(fā)展情況分析 60
一、遼寧省公路建設(shè)規(guī)模 60
二、遼寧省公路旅客數(shù)量 61
三、遼寧省公路貨運規(guī)模 61
四、遼寧省公路運輸前景 62
第五章 2013-2017年遼寧省成品油行業(yè)經(jīng)濟運行分析 64
第一節(jié) 2013-2017年遼寧省成品油行業(yè)經(jīng)濟運行狀況 64
一、成品油行業(yè)企業(yè)數(shù)量分析 64
二、成品油行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析 64
三、成品油行業(yè)銷售收入分析 65
四、成品油行業(yè)利潤總額分析 66
第二節(jié) 2013-2017年遼寧省成品油行業(yè)成本費用分析 66
一、成品油行業(yè)銷售成本分析 66
二、成品油行業(yè)銷售費用分析 67
三、成品油行業(yè)管理費用分析 68
四、成品油行業(yè)財務(wù)費用分析 69
第三節(jié) 2013-2017年遼寧省成品油行業(yè)運營效益分析 70
一、成品油行業(yè)盈利能力分析 70
二、成品油行業(yè)的毛利率分析 71
三、成品油行業(yè)運營能力分析 72
四、成品油行業(yè)償債能力分析 73
第六章 遼寧省成品油細分市場分析 75
第一節(jié) 遼寧省汽油市場 75
一、遼寧省汽油市場供需分析 75
(一)遼寧省汽油產(chǎn)量分析 75
(二)遼寧省汽油消費分析 75
二、遼寧省汽油消費結(jié)構(gòu)分析 76
三、遼寧省汽油價格情況分析 76
第二節(jié) 遼寧省柴油市場 77
一、遼寧省柴油市場供需分析 77
(一)遼寧省柴油產(chǎn)量分析 77
(二)遼寧省柴油消費分析 77
二、遼寧省柴油消費結(jié)構(gòu)分析 77
三、遼寧省柴油價格情況分析 78
第三節(jié) 遼寧省煤油市場 79
一、遼寧省煤油市場供需分析 79
(一)遼寧省煤油產(chǎn)量分析 79
(二)遼寧省煤油消費分析 79
二、遼寧省煤油消費結(jié)構(gòu)分析 79
第七章 遼寧省重點成品油企業(yè)競爭力分析 81
第一節(jié) 北方華錦化學工業(yè)股份有限公司 81
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 81
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 81
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 81
四、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析 83
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 83
第二節(jié) 大連西太平洋石油化工有限公司 84
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 84
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 84
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 84
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 85
第三節(jié) 中國石油天然氣股份有限公司大連石化分公司 85
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 85
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 86
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 86
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 86
第四節(jié) 錦西石化渤海集團公司 86
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 86
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 87
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 87
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 88
第五節(jié) 中國石化銷售有限公司遼寧石油分公司 88
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 88
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 89
三、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分析 89
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 89
第八章 2018-2023年遼寧省成品油行業(yè)發(fā)展前景與趨勢預(yù)測分析 90
第一節(jié) 2018-2023年遼寧省成品油行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 90
一、“十三五”中國石化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 90
二、“十三五”中國成品油分銷體系規(guī)劃 91
三、“十三五”遼寧省宏觀經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃 94
四、“十三五”遼寧省成品油行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 95
第二節(jié) 2018-2023年遼寧省成品油行業(yè)走勢預(yù)測分析 96
一、遼寧省成品油市場供給規(guī)模預(yù)測 96
(一)汽油供給規(guī)模預(yù)測 96
(二)柴油供給規(guī)模預(yù)測 97
(三)煤油供給規(guī)模預(yù)測 97
二、遼寧省成品油市場消費規(guī)模預(yù)測 98
(一)汽油消費規(guī)模預(yù)測 98
(二)柴油消費規(guī)模預(yù)測 98
(三)煤油消費規(guī)模預(yù)測 99
第三節(jié) 2018-2023年遼寧省成品油行業(yè)投資前景分析 99
一、遼寧省成品油行業(yè)投資機會分析 99
二、遼寧省成品油行業(yè)投資壁壘分析 100
三、遼寧省成品油行業(yè)投資風險分析 101
(一)行業(yè)政策風險 101
(二)原料供應(yīng)風險 102
(三)信息滯后風險 102
(四)環(huán)保安全風險 102
第九章 2018-2023年遼寧省成品油企業(yè)營銷與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析 103
第一節(jié) 成品油企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀分析 103
一、國內(nèi)外成品油營銷管理探析 103
二、中國成品油營銷服務(wù)現(xiàn)狀分析 109
三、中國成品油營銷服務(wù)特征分析 109
第二節(jié) 遼寧省成品油企業(yè)營銷管理策略建議 110
一、成品油營銷中應(yīng)注意的問題分析 110
(一)正確認識市場開發(fā)在營銷中的作用 110
(二)應(yīng)當重視營銷中的客戶價值識別 111
(三)成品油營銷中須注意的事項 112
二、成品油銷售企業(yè)服務(wù)營銷策略 114
三、買方經(jīng)濟下的成品油營銷策略 115
四、成品油產(chǎn)品市場營銷策略分析 117
第三節(jié) 遼寧省成品油企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析 120
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 120
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 120
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 121
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 121
五、營銷品牌戰(zhàn)略 122
六、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 123
第四節(jié) 遼寧省成品油企業(yè)重點客戶戰(zhàn)略實施 124
一、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性 124
二、企業(yè)重點客戶的鑒別與確定 126
三、企業(yè)重點客戶的開發(fā)與培育 128
四、企業(yè)重點客戶戰(zhàn)略問題解決 132
五、企業(yè)重點客戶市場營銷策略 137
圖表目錄
圖表 1 2017年中國成品油調(diào)價情況統(tǒng)計 19
圖表 2 2013-2017年中國汽油產(chǎn)量及增長率統(tǒng)計 20
圖表 3 2013-2017年中國柴油產(chǎn)量及增長率統(tǒng)計 20
圖表 4 2013-2017年中國煤油產(chǎn)量及增長率統(tǒng)計 21
圖表 5 2013-2017年中國汽油消費量及增長率統(tǒng)計 21
圖表 6 2013-2017年中國柴油消費量及增長率統(tǒng)計 22
圖表 7 2013-2017年中國煤油消費量及增長率統(tǒng)計 22
圖表 8 2013-2017年遼寧省生產(chǎn)總值變化趨勢圖 39
圖表 9 2013-2017年遼寧省工業(yè)增加值變化趨勢圖 40
圖表 10 2013-2017年遼寧省全社會固定資產(chǎn)投資變化趨勢圖 41
圖表 11 2013-2017年遼寧省城鄉(xiāng)居民收支統(tǒng)計 41
圖表 12 2013-2017年遼寧省能源生產(chǎn)量統(tǒng)計 42
圖表 13 2016年遼寧省能源生產(chǎn)結(jié)構(gòu)圖 42
圖表 14 2013-2017年遼寧省能源消費量統(tǒng)計 43
圖表 15 2016年遼寧省能源消費結(jié)構(gòu)圖 43
圖表 16 2013-2017年遼寧省煤炭儲量統(tǒng)計 44
圖表 17 2013-2017年遼寧省煤炭消費統(tǒng)計 44
圖表 18 2013-2017年遼寧省電力生產(chǎn)統(tǒng)計 44
圖表 19 2013-2017年遼寧省電力消費統(tǒng)計 45
圖表 20 2013-2017年遼寧省石油儲量趨勢圖 45
圖表 21 2013-2017年遼寧省原油產(chǎn)量統(tǒng)計 46
圖表 22 2013-2017年遼寧省原油消費量統(tǒng)計 46
圖表 23 中國成品油產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖 47
圖表 24 2013-2017年中國石油天然氣股份有限公司原油加工量及增長率 48
圖表 25 2013-2017年中國石油天然氣股份有限公司汽油產(chǎn)銷量統(tǒng)計 48
圖表 26 2013-2017年中國石油天然氣股份有限公司煤油產(chǎn)銷量統(tǒng)計 48
圖表 27 2013-2017年中國石油天然氣股份有限公司柴油產(chǎn)銷量統(tǒng)計 49
圖表 28 2013-2017年中國石油化工股份有限公司原油加工量統(tǒng)計 49
圖表 29 2013-2017年中國石油化工股份有限公司汽油產(chǎn)量統(tǒng)計 50
圖表 30 2013-2017年中國石油化工股份有限公司煤油產(chǎn)量統(tǒng)計 50
圖表 31 2013-2017年中國石油化工股份有限公司柴油產(chǎn)量統(tǒng)計 50
圖表 32 2013-2017年中國石油化工股份有限公司成品油經(jīng)銷量統(tǒng)計 51
圖表 33 2013-2017年中國石油化工股份有限公司成品油零售量統(tǒng)計 51
圖表 34 2013-2017年中國海洋石油有限公司石油銷量統(tǒng)計 52
圖表 35 遼寧省部分重點成品油批發(fā)企業(yè)名單統(tǒng)計 52
圖表 36 遼寧省部分重點成品油零售企業(yè)名單統(tǒng)計 54
圖表 37 遼寧省成品油倉儲主要企業(yè)統(tǒng)計 55
圖表 38 2016年遼寧省加油站數(shù)量統(tǒng)計 55
圖表 39 2013-2017年遼寧省汽車產(chǎn)量統(tǒng)計 56
圖表 40 2013-2017年遼寧省民用汽車保有量統(tǒng)計 56
圖表 41 2013-2017年遼寧省民用載客汽車保有量統(tǒng)計 57
圖表 42 2013-2017年遼寧省民用載貨汽車保有量統(tǒng)計 57
圖表 43 2013-2017年遼寧省私人汽車保有量統(tǒng)計 58
圖表 44 2013-2017年遼寧省公路營運車保有量統(tǒng)計 58
圖表 45 2013-2017年遼寧省新注冊民用汽車保有量統(tǒng)計 58
圖表 46 2013-2017年遼寧省主要機場旅客吞吐量統(tǒng)計 59
圖表 47 2013-2017年遼寧省主要機場貨郵吞吐量統(tǒng)計 59
圖表 48 2013-2017年遼寧省公路里程統(tǒng)計 61
圖表 49 2013-2017年遼寧省公路客運量統(tǒng)計 61
圖表 50 2013-2017年遼寧省公路貨運量統(tǒng)計 61
圖表 51 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造企業(yè)數(shù)量變化趨勢圖 64
圖表 52 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)資產(chǎn)總額統(tǒng)計 64
圖表 53 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)資產(chǎn)變化趨勢圖 65
圖表 54 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售收入統(tǒng)計 65
圖表 55 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售收入變化趨勢圖 66
圖表 56 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)利潤總額統(tǒng)計 66
圖表 57 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售成本統(tǒng)計 67
圖表 58 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售成本趨勢圖 67
圖表 59 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售費用統(tǒng)計 67
圖表 60 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售費用趨勢圖 68
圖表 61 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)管理費用統(tǒng)計 68
圖表 62 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)管理費用趨勢圖 69
圖表 63 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)財務(wù)費用統(tǒng)計 69
圖表 64 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)財務(wù)費用趨勢圖 70
圖表 65 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)成本費用利潤率 70
圖表 66 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)銷售利潤率情況 71
圖表 67 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)資產(chǎn)利潤率情況 71
圖表 68 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)毛利率情況 72
圖表 69 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率情況 72
圖表 70 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率情況 73
圖表 71 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率情況 73
圖表 72 2013-2017年遼寧省精煉石油產(chǎn)品制造行業(yè)資產(chǎn)負債率情況 74
圖表 73 2013-2017年遼寧省汽油產(chǎn)量統(tǒng)計 75
圖表 74 2013-2017年遼寧省汽油消費量統(tǒng)計 75
圖表 75 遼寧省汽油消費結(jié)構(gòu) 76
圖表 76 2017-2018年遼寧省汽油價格情況 76
圖表 77 2013-2017年遼寧省柴油產(chǎn)量統(tǒng)計 77
圖表 78 2013-2017年遼寧省柴油消費量統(tǒng)計 77
圖表 79 遼寧省柴油消費結(jié)構(gòu) 78
圖表 80 2017-2018年遼寧省柴油價格情況 78
圖表 81 2013-2017年遼寧省煤油產(chǎn)量統(tǒng)計 79
圖表 82 2013-2017年遼寧省煤油消費量統(tǒng)計 79
圖表 83 遼寧省煤油消費結(jié)構(gòu) 80
圖表 84 2017年北方華錦化學工業(yè)股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 81
圖表 85 2017年北方華錦化學工業(yè)股份有限公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況 82
圖表 86 2013-2017年北方華錦化學工業(yè)股份有限公司收入及利潤統(tǒng)計 82
圖表 87 2017年北方華錦化學工業(yè)股份有限公司分地區(qū)情況表 83
圖表 88 大連西太平洋石油化工有限公司基本情況 84
圖表 89 2013-2017年大連西太平洋石油化工有限公司收入及利潤統(tǒng)計 84
圖表 90 中國石油天然氣股份有限公司大連石化分公司基本情況 85
圖表 91 2013-2016年中國石油天然氣股份有限公司大連石化分公司經(jīng)營情況 86
圖表 92 錦西石化渤海集團公司基本情況 87
圖表 93 2013-2016年錦西石化渤海集團公司收入及利潤統(tǒng)計 87
圖表 94 中國石化銷售有限公司遼寧石油分公司基本情況 88
圖表 95 中國石化銷售有限公司遼寧石油分公司主要產(chǎn)品 89
圖表 96 2018-2023年遼寧省區(qū)汽油產(chǎn)量預(yù)測趨勢圖 96
圖表 97 2018-2023年遼寧省柴油產(chǎn)量預(yù)測趨勢圖 97
圖表 98 2018-2023年遼寧省煤油產(chǎn)量預(yù)測趨勢圖 97
圖表 99 2018-2023年遼寧省汽油消費量預(yù)測趨勢圖 98
圖表 100 2018-2023年遼寧省柴油消費量預(yù)測趨勢圖 98
圖表 101 2018-2023年遼寧省煤油消費量預(yù)測趨勢圖 99
圖表 102 重點客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 124
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