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8
一、電子商務(wù)基本定義 8
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 8
三、電子商務(wù)基本特征 9
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 10
五、電子商務(wù)基本模式 13
（一）電子商務(wù)分類 13
（二）電子商務(wù)功能 14
（三）電商運(yùn)營(yíng)模式 16
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 19

19
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 19
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 20
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 21
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 23
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 26

27
一、網(wǎng)民基本情況分析 27
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 27
（二）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模分析 27
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 28
（四）網(wǎng)民屬性結(jié)構(gòu)分析 28
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 31
（一）基礎(chǔ)應(yīng)用類應(yīng)用發(fā)展 31
（二）商務(wù)交易類應(yīng)用發(fā)展 35
（三）網(wǎng)絡(luò)金融類應(yīng)用發(fā)展 38
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 39
（五）公共服務(wù)類應(yīng)用發(fā)展 44

46
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 46
二、互聯(lián)網(wǎng)直擊傳統(tǒng)行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn) 50
三、互聯(lián)網(wǎng)打破線下交易的限制 51
四、互聯(lián)網(wǎng)渠道成鮮奶企業(yè)新出口 51
五、鮮奶電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 52

52
一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 52
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式 53
三、互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致行業(yè)利益重新分配 53

53
一、電商政策變化趨勢(shì)分析 53
二、電子商務(wù)消費(fèi)環(huán)境趨勢(shì)分析 54
三、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)行業(yè)支撐作用 55
四、電商黃金發(fā)展期機(jī)遇分析 56

57
一、鮮奶行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 57
二、鮮奶行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 58
三、鮮奶行業(yè)主要企業(yè)分析 59
四、鮮奶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 60
（一）奶類總體情況 60
（二）液態(tài)奶產(chǎn)量 60
（三）鮮奶進(jìn)出口情況 61
1、進(jìn)口統(tǒng)計(jì)情況分析 61
2、出口統(tǒng)計(jì)情況分析 61

62
一、鮮奶行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 62
二、牛奶行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 63
三、牛奶行業(yè)發(fā)展前景分析 63
四、巴氏奶行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 64

66
一、線上乳制品零售規(guī)模 66
二、線上乳制品市場(chǎng)份額 66
三、線上乳制品渠道分析 67

68
一、線上液態(tài)奶市場(chǎng)渠道 68
二、線上液態(tài)奶市場(chǎng)格局 68
三、線上液態(tài)奶熱銷SKU分析 69

70
一、線上滲透率增強(qiáng)，全年有大增幅 70
二、京東天貓占大份額，官方自營(yíng)等成線上購(gòu)買首選 70
三、蒙牛成最熱品牌，進(jìn)口品牌開始追趕 72

73
一、晨光乳業(yè) 73
二、燕塘乳業(yè) 74
三、風(fēng)行乳業(yè) 75
四、維記牛奶 76

77
一、鮮奶電子商務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析 77
（一）產(chǎn)品采購(gòu)與組織 77
（二）電商網(wǎng)站建設(shè) 77
（三）網(wǎng)站品牌建設(shè)及營(yíng)銷 77
（四）服務(wù)及物流配送體系 77
（五）網(wǎng)站增值服務(wù) 77
二、鮮奶企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建 78
（一）網(wǎng)站域名申請(qǐng) 78
（二）網(wǎng)站運(yùn)行模式 79
（三）網(wǎng)站開發(fā)規(guī)劃 80
（四）網(wǎng)站需求規(guī)劃 81

82
一、電商B2B發(fā)展模式 82
二、電商B2C發(fā)展模式 83
三、電商O2O發(fā)展模式 84

85
一、鮮奶企業(yè)電商建設(shè)模式 85
二、自建商城網(wǎng)店平臺(tái) 85
（一）自建商城概況分析 85
（二）自建商城優(yōu)勢(shì)分析 85
三、借助第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 86
（一）電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 86
（二）電商平臺(tái)盈利模式 89
四、電商服務(wù)外包模式分析 90
（一）電商服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì) 90
（二）電商服務(wù)外包可行性 90
（三）電商服務(wù)外包前景 91
五、鮮奶企業(yè)電商平臺(tái)選擇策略 92

94
一、鮮奶電子商務(wù)B2B盈利模式 94
二、鮮奶電子商務(wù)B2B客戶分析 95
三、鮮奶電子商務(wù)B2B物流分析 95

96
一、鮮奶電子商務(wù)B2C盈利模式 96
二、鮮奶電子商務(wù)B2C物流模式 98
三、鮮奶電商B2C物流模式選擇 99

100
一、鮮奶電子商務(wù)O2O優(yōu)勢(shì)分析 100
二、鮮奶電子商務(wù)O2O營(yíng)銷模式 100
三、鮮奶電子商務(wù)O2O潛在風(fēng)險(xiǎn) 102

102
一、鮮奶電子商務(wù)發(fā)展有利因素 102
二、鮮奶電子商務(wù)發(fā)展制約因素 102
三、鮮奶電商行業(yè)經(jīng)營(yíng)成本分析 103
四、鮮奶電商行業(yè)盈利水平分析 103

105
一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 105
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 105
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 106
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 107
五、總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 108
六、鮮奶品牌入駐分析 109

110
一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 110
二、總覆蓋人數(shù)區(qū)域特征 110
三、總訪問次數(shù)區(qū)域特征 111
四、總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域特征 112
五、總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域特征 113
六、鮮奶品牌入駐分析 114

115
一、網(wǎng)站發(fā)展的基本概述 115
二、網(wǎng)站的市場(chǎng)地位分析 115
三、總覆蓋人數(shù)區(qū)域分析 116
四、總訪問次數(shù)區(qū)域分析 116
五、網(wǎng)站發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 117

118
一、企業(yè)自身發(fā)展階段的認(rèn)知分析 118
二、企業(yè)開展電子商務(wù)目標(biāo)的確定 119
三、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知確定 120
四、企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的困境分析 122

123
一、鮮奶企業(yè)電商自建物流分析 123
（一）電商自建物流的優(yōu)勢(shì)分析 123
（二）電商自建物流的負(fù)面影響 125
二、鮮奶企業(yè)電商外包物流分析 126
（一）快遞業(yè)務(wù)量完成情況 126
（二）快遞業(yè)務(wù)的收入情況 127
（三）快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 129

130

圖表 1 2012-2017年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 19
圖表 2 2012-2017年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 27
圖表 3 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 27
圖表 4 2012-2017年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 28
圖表 5 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 28
圖表 6 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 29
圖表 7 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu) 29
圖表 8 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 30
圖表 9 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu) 31
圖表 10 2016-2017年中國(guó)即時(shí)通信/手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率 32
圖表 11 2016-2017年中國(guó)搜索/手機(jī)搜索用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 12 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模及使用率 34
圖表 13 2016-2017年典型社交應(yīng)用使用率 35
圖表 14 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 36
圖表 15 2016-2017年網(wǎng)上外賣/手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 16 2016-2017年中國(guó)在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 17 2016-2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 18 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 19 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 20 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 21 2016-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率 42
圖表 22 2016-2017年網(wǎng)絡(luò)音樂/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 23 2016-2017年游戲直播/真人秀直播用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 24 2017年共享單車用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 25 2016-2017年網(wǎng)約出租車/網(wǎng)約專車或快車用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 26 乳制品行業(yè)主要法律法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策情況 57
圖表 27 中國(guó)奶業(yè)20強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì) 59
圖表 28 2012-2017年中國(guó)原奶總產(chǎn)量統(tǒng)計(jì) 60
圖表 29 2013-2017年中國(guó)液態(tài)奶產(chǎn)量變化趨勢(shì)圖 61
圖表 30 2014-2017年中國(guó)鮮奶進(jìn)口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 61
圖表 31 2014-2017年中國(guó)鮮奶出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 62
圖表 32 2016-2018年乳制品線上B2C市場(chǎng)零售規(guī)模增長(zhǎng)情況 66
圖表 33 2018年線上乳制品份額情況分析 67
圖表 34 2018年線上乳制品線上乳制品市場(chǎng)渠道發(fā)展分析 67
圖表 35 2018年線上液態(tài)奶市場(chǎng)渠道情況 68
圖表 36 2018年線上B2C液態(tài)奶市場(chǎng)TOP10品牌份額情況 68
圖表 37 2018年線上B2C液態(tài)奶市場(chǎng)TOP10品牌均價(jià)情況 69
圖表 38 2018年線上液態(tài)奶熱銷SKU情況統(tǒng)計(jì) 69
圖表 39 2013-2017年中國(guó)牛奶市場(chǎng)滲透率發(fā)展概況 70
圖表 40 2017年牛奶平臺(tái)電商市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì) 71
圖表 41 2017年電商平臺(tái)成交價(jià)格統(tǒng)計(jì) 71
圖表 42 2017年牛奶電商店鋪市場(chǎng)份額排名 72
圖表 43 2017年線上牛奶品牌占比市場(chǎng)份額統(tǒng)計(jì) 72
圖表 44 2017年線上牛奶熱銷單品情況統(tǒng)計(jì) 73
圖表 45 深圳市晨光乳業(yè)有限公司鮮奶產(chǎn)品情況統(tǒng)計(jì) 73
圖表 46 廣東燕塘乳業(yè)股份有限公司鮮奶購(gòu)買渠道 75
圖表 47 廣州風(fēng)行乳業(yè)股份有限公司鮮奶產(chǎn)品統(tǒng)計(jì) 76
圖表 48 電子商務(wù)B2C產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 83
圖表 49 B2C模式下企業(yè)相關(guān)的流程管理環(huán)節(jié). 84
圖表 50 2017年天貓商城網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 106
圖表 51 2017年天貓商城網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 106
圖表 52 2017年天貓商城網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 107
圖表 53 2017年天貓商城網(wǎng)站用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 107
圖表 54 2017年天貓商城網(wǎng)站總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 108
圖表 55 2017年天貓商城網(wǎng)站用戶總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 108
圖表 56 2017年天貓商城網(wǎng)站總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 109
圖表 57 天貓商城部分鮮奶品牌入駐情況統(tǒng)計(jì) 109
圖表 58 2017年京東商城網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域情況 110
圖表 59 2017年京東商城網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 111
圖表 60 2017年京東商城網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域情況 111
圖表 61 2017年京東商城網(wǎng)站總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 112
圖表 62 2017年京東商城網(wǎng)站用戶總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域情況 112
圖表 63 2017年京東商城網(wǎng)站總頁(yè)面瀏覽量區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 113
圖表 64 2017年京東商城網(wǎng)站用戶總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域情況 113
圖表 65 2017年京東商城網(wǎng)站總訪問時(shí)長(zhǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 114
圖表 66 京東商城部分鮮奶品牌入駐情況統(tǒng)計(jì) 114
圖表 67 2017年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站用戶總覆蓋人數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 116
圖表 68 2017年蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站用戶總訪問次數(shù)區(qū)域結(jié)構(gòu)圖 117
圖表 69 2011-2017年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì)表 126
圖表 70 2017年中國(guó)各省區(qū)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量情況表 126
圖表 71 2011-2017年中國(guó)快遞業(yè)務(wù)收入規(guī)模統(tǒng)計(jì)表 127
圖表 72 2017年中國(guó)各省區(qū)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入情況表 128
圖表 73 中國(guó)主要快遞企業(yè)一覽表 129