一、醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、全球醫(yī)藥研發(fā)外包市場規(guī)模
三、全球醫(yī)藥研發(fā)外包區(qū)域格局
四、全球醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展?jié)摿?/div>
第二節(jié) 美國醫(yī)藥研發(fā)外包現(xiàn)狀分析
一、美國CRO行業(yè)發(fā)展總體情況
二、美國主要CRO公司市場地位
三、美國CRO公司地理分布情況
四、美國醫(yī)改計劃對CRO行業(yè)影響
第三節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展分析
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展概述
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場規(guī)模統(tǒng)計
三、中國CRO行業(yè)利潤水平影響因素
四、中國醫(yī)藥研究外包行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
五、中國醫(yī)藥研發(fā)外包區(qū)域特征分析
第四節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)競爭格局分析
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包企業(yè)競爭層次
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包重點企業(yè)分析
三、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)競爭優(yōu)勢
四、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場競爭格局
第五節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)市場需求分析
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包市場需求分析
二、中國醫(yī)藥研究外包市場需求趨勢
第六節(jié) 全球及中國醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展趨勢分析
一、全球醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展趨勢
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)發(fā)展趨勢
第七節(jié) 中國醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展問題及對策
一、中國醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)存在問題
二、中國醫(yī)藥研發(fā)外包服務發(fā)展的對策
三、中國生物醫(yī)藥外包市場的發(fā)展戰(zhàn)略
四、中國應對跨國公司研發(fā)外包的對策
第五章 中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)透析
第一節(jié) 全球軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)分析
一、全球軟件服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的格局
二、全球軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)增長態(tài)勢
三、全球軟件與信息服務外包發(fā)包方現(xiàn)狀
四、國際軟件與信息服務外包多元化轉(zhuǎn)移
第二節(jié) 中國軟件與信息服務外包行業(yè)綜述
一、中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國軟件外包業(yè)務出口收入情況分析
三、中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)潛在優(yōu)勢
四、中國軟件和信息服務外包業(yè)發(fā)展經(jīng)驗
五、中國離岸軟件外包業(yè)務發(fā)展策略分析
六、中國軟件服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策措施
第三節(jié) 中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)展望
一、軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析
二、軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)將步入黃金期
三、中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點
第六章 中國物流外包產(chǎn)業(yè)透析
第一節(jié) 物流外包行業(yè)綜述
一、物流外包介紹
二、物流外包優(yōu)勢
三、中國物流外包發(fā)展狀況
四、中國物流外包發(fā)展特點
第二節(jié) 中國制造業(yè)物流外包發(fā)展形態(tài)分析
一、制造企業(yè)物流外包發(fā)展階段
二、中國制造業(yè)物流外包現(xiàn)狀
三、中國制造企業(yè)物流外包模式
四、影響制造企業(yè)物流外包關(guān)鍵因素
五、中國制造企業(yè)物流外包存在的風險
六、制造企業(yè)規(guī)避物流外包風險的有效措施
七、中國制造企業(yè)物流外包發(fā)展途徑
第三節(jié) 中國中小型企業(yè)物流外包分析
一、中小型企業(yè)業(yè)務外包發(fā)展概況
二、國內(nèi)中小企業(yè)物流外包阻礙因素
三、中小型企業(yè)物流外包潛在風險
四、中小型企業(yè)物流外包有效應對策略
第四節(jié) 物流外包存在的問題及對策
一、物流外包發(fā)展約束條件
二、企業(yè)物流外包主要風險
三、企業(yè)物流外包風險防范對策
四、企業(yè)實施物流外包注意事項
第七章 中國金融服務外包發(fā)展分析
第一節(jié) 全球金融服務外包發(fā)展分析
一、國際金融外包發(fā)展現(xiàn)狀分析
二、全球金融服務外包發(fā)展驅(qū)動力
三、全球離岸金融服務外包發(fā)展特點
四、全球離岸金融服務外包發(fā)展特點
第二節(jié) 中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)解析
一、中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)概況
二、中國金融服務外包利益分析
三、中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)特點
（一）金融服務外包市場潛力巨大
（二）金融服務外包格局凸顯
（三）離岸方式（快速發(fā)展）強化
（四）金融服務外包參與群體增多
（五）金融服務外包業(yè)務范圍拓寬
第三節(jié) 金融服務外包的挑戰(zhàn)與發(fā)展
一、中國金融服務外包存在的問題
二、中國離岸金融服務外包產(chǎn)業(yè)SWOT分析
三、中國金融外包業(yè)發(fā)展對策分析
四、中國金融服務外包的風險分析
（一）外包協(xié)議方面的風險
（二）轉(zhuǎn)變業(yè)務帶來的風險
（三）企業(yè)機密外泄的風險
（四）產(chǎn)生依賴性的風險
（五）造成職業(yè)上的風險
（六）利益沖突帶來的風險
五、金融服務外包風險控制
六、健全中國金融服務外包監(jiān)管制度的政策建議
第四節(jié) 未來金融服務外包的發(fā)展前景
一、中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間
二、中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)前景展望
三、未來中國金融服務外包市場規(guī)模預測
第八章 呼叫中心外包運營模式及產(chǎn)業(yè)鏈
第一節(jié) 外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)概述
一、外包呼叫中心概述
二、外包呼叫中心特點
三、外包呼叫中心優(yōu)勢
四、外包呼叫中心業(yè)務類別
（一）按外包的形式分類
（二）按外包的性質(zhì)分類
（三）按外包的功能分類
第二節(jié) 外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈分析
一、外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈分析
二、外包呼叫中心價值鏈分析
三、外包呼叫中心增值價值解析
第三節(jié) 領(lǐng)先外包呼叫中心模式借鑒
一、外包呼叫中心業(yè)務模式分類
二、外包呼叫中心主要模式概述
三、領(lǐng)先外包呼叫中心模式借鑒
第四節(jié) 全球外包呼叫中心市場規(guī)模
一、外包呼叫中心市場規(guī)模
二、外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)地位
三、外包呼叫中心效益分析
第五節(jié) 中國外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場分析
一、外包呼叫中心發(fā)展概況
二、外包呼叫中心發(fā)展特點
三、外包呼叫中心市場規(guī)模
（一）外包呼叫中心市場規(guī)模
（二）外包呼叫中心競爭格局
四、外包呼叫中心地域分布
（一）外包呼叫中心市場地域分布
（二）外包呼叫中心業(yè)務來源分布
五、外包呼叫中心前景預測
（一）驅(qū)動因素及阻礙因素
（二）外包呼叫中心趨勢剖析
（三）外包呼叫市場前景預測
第九章 中國人力資源外包市場分析
第一節(jié) 全球人力資源環(huán)境分析
一、全球人力資源市場分析
二、全球人力資源市場格局
三、全球人力資源企業(yè)格局
四、全球人力資源服務機構(gòu)
第二節(jié) 中國人力資源服務行業(yè)現(xiàn)狀
一、中國人力資源服務發(fā)展現(xiàn)狀
二、中國人力資源服務發(fā)展特點
三、中國人力資源服務機構(gòu)運行
四、中國人力資源服務產(chǎn)業(yè)化集聚
五、中國人力資源服務機構(gòu)規(guī)模分析
六、中國人力資源服務機構(gòu)競爭格局
第三節(jié) 人力資源外包服務業(yè)務概況
一、人力資源外包服務主要內(nèi)容
二、人力資源外包服務行業(yè)職位
三、人力資源服務外包項目分析
四、人力資源外包服務價值分析
第四節(jié) 人力資源服務外包現(xiàn)狀分析
一、人力資源外包市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、人力資源外包市場發(fā)展分析
三、人力資源外包行業(yè)風險投資
四、人力資源服務外包調(diào)查分析
五、人力資源外包發(fā)展空間分析
第五節(jié) 人力資源服務外包行業(yè)影響因素
一、人力資源服務外包決定因素
二、人力資源服務外包制約因素
三、人力資源外包服務風險因素
第十章 中國主要服務外包示范城市發(fā)展分析
第一節(jié) 北京
一、北京市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、北京市服務外包發(fā)展概況
三、北京市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施
四、北京市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力
五、北京市服務外包綜合評價情況
六、北京市服務外包中關(guān)村模式漸上正軌
第二節(jié) 上海
一、上海市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、上海市服務外包發(fā)展概況
三、上海市發(fā)展服務外包的優(yōu)勢
四、上海市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展亮點
五、上海市服務外包綜合評價情況
六、上海市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
第三節(jié) 大連
一、大連市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、大連市服務外包發(fā)展概況
三、大連市軟件服務外包發(fā)展優(yōu)勢
四、大連市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力
五、大連市服務外包綜合評價情況
六、大連對日服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略
七、大連市服務外包發(fā)展機遇分析
第四節(jié) 深圳
一、深圳市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、深圳市服務外包產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
三、深圳市金融服務外包發(fā)展優(yōu)勢
四、深圳市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力
五、深圳市服務外包綜合評價情況
六、深圳市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點
七、深圳市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第五節(jié) 廣州
一、廣州市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、廣州市服務外包發(fā)展概況
三、服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展對廣州經(jīng)濟社會影響
四、廣州市承接服務外包SWOT分析
五、廣州市服務外包綜合評價情況
六、廣州市發(fā)展服務外包發(fā)展對策
七、廣州市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
第六節(jié) 成都
一、成都市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、成都市服務外包發(fā)展概況
三、成都市服務外包發(fā)展優(yōu)勢
四、成都市服務外包發(fā)展制約因素
五、成都市服務外包綜合評價情況
第七節(jié) 西安
一、西安市服務外包發(fā)展環(huán)境
二、西安市服務外包逆勢而上
三、西安市對服務外包優(yōu)惠政策
四、西安市服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力
五、西安市服務外包綜合評價情況
六、西安市外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施分析
第十一章 中國服務外包行業(yè)競爭力分析
第一節(jié) 中國服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力評析
一、中國服務外包城市產(chǎn)業(yè)競爭力基本判斷
二、影響中國服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力的主要因素
三、中國提高服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力的基本思路
四、中國促進服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力提高的政策措施
第二節(jié) 中印服務外包產(chǎn)業(yè)對比分析
一、中印服務外包發(fā)展比較
二、中國服務外包業(yè)相對于印度的競爭優(yōu)勢
三、中國服務外包業(yè)相比印度的競爭劣勢
四、借鑒印度模式提升中國服務外包行業(yè)的建議
五、中國需與印度形成錯位競爭提高服務外包國際地位
第三節(jié) 中國服務外包產(chǎn)業(yè)競爭力SWOT分析
一、優(yōu)勢（Strength）
二、劣勢（Weakness）
三、機會（Opportunity）
四、威脅（Threat）
第十二章 國外外包服務重點企業(yè)發(fā)展評述
第一節(jié) IBM
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、公司經(jīng)營狀況分析
三、公司在華發(fā)展情況
四、公司發(fā)展SWOT分析
五、公司金融服務解決方案
六、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 惠普
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、公司經(jīng)營狀況分析
三、公司在華發(fā)展情況
四、公司在華業(yè)務發(fā)展情況
五、公司在華軟件發(fā)展策略
六、公司未來發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) Infosys
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、公司經(jīng)營狀況分析
三、公司在華業(yè)務情況
四、公司在華發(fā)展戰(zhàn)略
第十三章 國內(nèi)服務外包主體企業(yè)運營態(tài)勢分析
第一節(jié) 上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 博彥科技股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 江蘇潤和軟件股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 北京中軟國際信息技術(shù)有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第五節(jié) 大連華信計算機技術(shù)股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分析
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第六節(jié) 東軟集團股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第七節(jié) 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第八節(jié) 中國軟件與技術(shù)服務股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第九節(jié) 用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第十節(jié) 北京神州泰岳軟件股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主要業(yè)務分析
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第十四章 中國服務外包行業(yè)前景及投資分析
第一節(jié) 中國服務外包行業(yè)投資概況
一、服務外包行業(yè)投資特性
二、服務外包具有良好的投資價值
三、服務外包投資環(huán)境利好
四、中國服務外包投資周期
第二節(jié) 中國服務外包投資機會分析
一、服務外包投資熱點
二、服務外包投資吸引力分析
第三節(jié) 中國服務外包投資風險及防范
一、技術(shù)風險分析
二、人才風險分析
三、政策風險分析
四、競爭風險分析
第四節(jié) 中國服務外包行業(yè)前景展望
一、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景看好
二、中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望分析
三、中國服務外包產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模預測
第五節(jié) 中國服務外包投資建議
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