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2.1　美國
2.1.1　發(fā)展階段回顧
2.1.2　加油站發(fā)展現狀
2.1.3　加油站零售業(yè)態(tài)
2.1.4　加油站需求分析
2.1.5　加油站發(fā)展特點
2.1.6　加油站知名品牌
2.1.7　典型企業(yè)發(fā)展情況
2.1.8　加油站發(fā)展困境
2.1.9　加油站經營策略
2.2　歐洲
2.2.1　加油站相關政策
2.2.2　加油站建設規(guī)模
2.2.3　經營管理模式分析
2.2.4　加油站安全工作
2.2.5　加油站零售業(yè)態(tài)
2.2.6　加油站經驗借鑒
2.3　英國
2.3.1　加油站建設規(guī)模
2.3.2　市場管理與審批
2.3.3　企業(yè)來華建油站
2.3.4　加油站發(fā)展挑戰(zhàn)
2.4　德國
2.4.1　加油站相關政策
2.4.2　加油站建設規(guī)模
2.4.3　加油站競爭格局
2.4.4　加油站發(fā)展動態(tài)
2.4.5　加油站運營管理
2.4.6　加油站發(fā)展啟示
2.5　日本
2.5.1　加油站相關政策
2.5.2　加油站發(fā)展現狀
2.5.3　加油站并購動態(tài)
2.5.4　加油站發(fā)展問題
2.5.5　加油站發(fā)展趨勢

3.1　中國成品油市場總體狀況
3.1.1　成品油市場政策環(huán)境
3.1.2　國內成品油產量情況
3.1.3　成品油市場進出口情況
3.1.4　成品油市場發(fā)展熱點
3.1.5　成品油消費稅管理情況
3.1.6　成品油市場化改革發(fā)展
3.1.7　成品油行業(yè)發(fā)展趨勢
3.2　全國汽油產量分析
3.2.1　全國汽油產量趨勢
3.2.2　2018年全國汽油產量情況
3.2.3　2019年全國汽油產量情況
3.2.4　2020年全國汽油產量情況
3.2.5　汽油產量分布情況
3.3　全國柴油產量分析
3.3.1　全國柴油產量趨勢
3.3.2　2018年全國柴油產量情況
3.3.3　2019年全國柴油產量情況
3.3.4　2020年全國柴油產量情況
3.3.5　柴油產量分布情況
3.4　全國燃料油產量分析
3.4.1　全國燃料油產量趨勢
3.4.2　2018年全國燃料油產量情況
3.4.3　2019年全國燃料油產量情況
3.4.4　2020年全國燃料油產量情況
3.4.5　燃料油產量分布情況

4.1　中國加油站行業(yè)整體發(fā)展狀況
4.1.1　行業(yè)發(fā)展演變
4.1.2　行業(yè)發(fā)展規(guī)模
4.1.3　行業(yè)發(fā)展格局
4.1.4　行業(yè)盈利情況
4.1.5　行業(yè)零售業(yè)態(tài)
4.1.6　行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)
4.2　自助加油站的發(fā)展分析
4.2.1　自助加油站發(fā)展歷程
4.2.2　自助加油站建設模式
4.2.3　自助加油站技術應用
4.2.4　自助加油站發(fā)展問題
4.2.5　自足加油站發(fā)展對策
4.3　加油站支付方式發(fā)展情況
4.3.1　競爭狀況
4.3.2　支付寶
4.3.3　中海油
4.3.4　中石油
4.3.5　北京殼牌
4.4　智慧加油站發(fā)展綜述
4.4.1　基本概述
4.4.2　發(fā)展現狀
4.4.3　發(fā)展成果
4.4.4　建設實踐
4.4.5　發(fā)展動態(tài)
4.4.6　發(fā)展建議
4.5　加油站布局問題
4.5.1　加油站布局現存的問題
4.5.2　優(yōu)化加油站布局的建議
4.5.3　加油站合理布局要點分析
4.5.4　加油站選址建議
4.6　加油站環(huán)保問題
4.6.1　加油站對環(huán)境污染的基本特征
4.6.2　我國加油站污染防治迫在眉睫
4.6.3　加油站地下油罐防滲改造情況
4.6.4　加油站實施油氣回收勢在必行
4.6.5　做好加油站環(huán)保管理的建議
4.7　加油站油品質量問題
4.7.1　加油站油品質量亟需提高
4.7.2　改善成品油質量監(jiān)管升級
4.7.3　加油站油品升級障礙及對策
4.7.4　油品數量質量出現問題及建議
4.8　加油站行業(yè)發(fā)展對策
4.8.1　我國加油站發(fā)展策略與重點
4.8.2　中國加油站建設和發(fā)展建議
4.8.3　創(chuàng)新型加油站改造分析

5.1　加油站經營模式概述
5.1.1　加油站經營模式介紹
5.1.2　全資（租賃）加油站
5.1.3　控股加油站
5.1.4　參股加油站
5.1.5　特許經營加油站
5.1.6　國外加油站經營模式特點
5.1.7　國內加油站經營存在的不足
5.1.8　加油站經營模式選擇建議
5.1.9　加油站經營模式變化趨勢
5.2　中國高速公路服務區(qū)加油站經營分析
5.2.1　服務區(qū)加油站市場需求
5.2.2　服務區(qū)加油站經營模式
5.2.3　服務區(qū)加油站經營問題
5.2.4　服務區(qū)加油站經營策略
5.3　加油站連鎖經營
5.3.1　中國加油站連鎖經營現狀
5.3.2　加油站連鎖經營的必備條件
5.3.3　加油站連鎖經營的幾種形式
5.3.4　加油站連鎖經營優(yōu)勢與不足
5.3.5　加油站連鎖經營發(fā)展策略
5.3.6　加油站連鎖經營控制與整合建議
5.4　加油站特許經營發(fā)展狀況
5.4.1　加油站特許經營的特征
5.4.2　我國加油站企業(yè)特許經營動態(tài)
5.4.3　對加油站特許經營模式的思考
5.4.4　加油站特許經營存在的不足
5.4.5　加油站特許經營發(fā)展的阻礙
5.5　加油站特許經營發(fā)展對策
5.5.1　加油站特許經營發(fā)展戰(zhàn)略
5.5.2　特許經營加油站規(guī)范方法
5.5.3　加油站特許經營指導原則和規(guī)范程序
5.5.4　加油站特許經營應向標準化方向發(fā)展

6.1　我國加油站管理情況整體分析
6.1.1　加油站管理的重要性分析
6.1.2　加油站建設管理的主要問題
6.1.3　加強加油站建設管理的對策
6.1.4　加油站管理系統(tǒng)建設分析
6.1.5　加油站成品油庫存管理狀況
6.1.6　加油站有效管理方法探討
6.1.7　加油站管理者應具備的素質
6.1.8　國內加油站管理發(fā)展方向
6.2　加油站安全管理
6.2.1　加油站安全管理的特點
6.2.2　加油站安全管理存在的痛點
6.2.3　加油站設計施工安全的管理
6.2.4　加強加油站安全管理的對策
6.2.5　加油站安全生產管理智能化
6.3　加油站建設項目管理
6.3.1　加油站建設項目管理的重要性
6.3.2　加油站建設項目管理的主要問題
6.3.3　改進加油站建設項目管理的建議
6.4　加油站財務管理
6.4.1　加油站財務管理概括分析
6.4.2　加油站財務管理問題分析
6.4.3　加油站財務管理的優(yōu)化策略
6.4.4　加油站資金管理的運用與操作
6.4.5　加油站資金管理的問題及解決方法
6.4.6　加強加油站資金管理的思路
6.4.7　加油站資金管理面臨的風險
6.4.8　加油站資金風險防控辦法
6.5　加油站的信息化管理
6.5.1　加油站人工管理的不便
6.5.2　加油站信息化管理意義
6.5.3　加油站信息管理系統(tǒng)介紹
6.5.4　信息化管理存在的問題
6.5.5　加油站信息化管理路徑
6.6　自助式加油站的管理
6.6.1　自助式加油站特點及優(yōu)勢
6.6.2　自助式加油站加油業(yè)務存在隱患
6.6.3　自助式加油站應防范的安全問題
6.6.4　自助式加油安全管理建議

7.1　國外加油站非油品業(yè)務發(fā)展借鑒
7.1.1　全球非油品業(yè)務發(fā)展綜況
7.1.2　全球非油品業(yè)務發(fā)展特點
7.1.3　美國非油品業(yè)務發(fā)展現狀
7.1.4　加拿大非油品業(yè)務發(fā)展狀況
7.1.5　歐洲非油品業(yè)務發(fā)展現狀
7.1.6　德國加油站便利店市場分析
7.1.7　日本非油品業(yè)務的發(fā)展特點
7.1.8　南非加油站非油業(yè)務一體化服務
7.2　國內非油品業(yè)務分析
7.2.1　國內非油業(yè)務相關概述
7.2.2　我國非油業(yè)務發(fā)展綜況
7.2.3　非油業(yè)務盈利模式分析
7.2.4　中石化非油品業(yè)務發(fā)展
7.2.5　中石油非油品業(yè)務布局
7.2.6　非油業(yè)務未來發(fā)展方向
7.3　加油站便利店業(yè)務發(fā)展分析
7.3.1　加油站便利店的特點
7.3.2　加油站便利店發(fā)展背景
7.3.3　非油品便利店發(fā)展現狀
7.3.4　中石化便利店業(yè)務現狀
7.3.5　中石油便利店業(yè)務動態(tài)
7.3.6　加油站便利店餐飲業(yè)務
7.3.7　加油站便利店O2O模式
7.3.8　加油站便利店發(fā)展問題
7.3.9　加油站便利店發(fā)展對策
7.3.10　加油站便利店營銷策略
7.4　加油站經營汽車維修保養(yǎng)業(yè)務分析
7.4.1　加油站汽車服務業(yè)務介紹
7.4.2　加油站經營汽車服務定位分析
7.4.3　加油站汽車服務業(yè)發(fā)展背景
7.4.4　加油站洗車服務產業(yè)概況
7.4.5　開展汽車服務業(yè)務策略
7.4.6　汽車服務業(yè)務前景向好
7.5　非油品業(yè)務存在的問題
7.5.1　與發(fā)達國家的差距
7.5.2　非油品業(yè)務管理問題
7.5.3　非油品業(yè)務發(fā)展困境
7.6　發(fā)展加油站非油業(yè)務的對策
7.6.1　非油品業(yè)務管理策略
7.6.2　非油品業(yè)務發(fā)展建議
7.6.3　非油品業(yè)務品牌策略
7.6.4　非油品業(yè)務經營策略
7.6.5　非油品業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展

8.1　外資加油站
8.1.1　外資油企加油站發(fā)展歷程
8.1.2　外資油企加油站SWOT分析
8.1.3　外資加油站發(fā)展狀況分析
8.1.4　外資油企國內的發(fā)展動態(tài)
8.1.5　外資加油站未來發(fā)展模式
8.1.6　外資加油站發(fā)展機遇分析
8.1.7　外資加油站對行業(yè)的影響
8.1.8　國內企業(yè)應對外資企業(yè)的對策
8.2　民營加油站生存狀況
8.2.1　民營加油站發(fā)展現狀
8.2.2　民營加油站數量規(guī)模
8.2.3　民營加油站油價分析
8.2.4　民營加油站發(fā)展動態(tài)
8.2.5　民營加油站典型企業(yè)
8.2.6　民營加油站發(fā)展機遇
8.3　互聯網+民營加油站
8.3.1　民營加油站的發(fā)展痛點
8.3.2　互聯網+民營加油站融合動態(tài)
8.3.3　互聯網+民營加油站案例分析
8.3.4　民營加油站O2O模式分析
8.3.5　互聯網+民營加油站發(fā)展對策
8.4　民營加油站存在的問題及對策
8.4.1　民營加油站發(fā)展挑戰(zhàn)
8.4.2　民營加油站發(fā)展困境
8.4.3　民營加油站發(fā)展對策
8.4.4　民營加油站發(fā)展方向

9.1　中國石油化工股份有限公司
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.1.2　加油站業(yè)務總體情況
9.1.3　加油站競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢
9.1.4　加油站非油業(yè)務
9.1.5　經營效益分析
9.1.6　業(yè)務經營分析
9.1.7　財務狀況分析
9.1.8　核心競爭力分析
9.1.9　未來前景展望
9.2　中國石油天然氣股份有限公司
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.2.2　加油站發(fā)展現狀
9.2.3　加油站競爭優(yōu)勢
9.2.4　經營效益分析
9.2.5　業(yè)務經營分析
9.2.6　財務狀況分析
9.2.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.8　未來前景展望
9.3　中海油田服務股份有限公司
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.3.2　加油站業(yè)務發(fā)展
9.3.3　經營效益分析
9.3.4　業(yè)務經營分析
9.3.5　財務狀況分析
9.3.6　核心競爭力分析
9.3.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.3.8　未來前景展望

10.1　加油站行業(yè)壟斷現象研究
10.1.1　政策壟斷屬性
10.1.2　反壟斷法作用
10.1.3　反壟斷現存問題
10.1.4　打破壟斷競爭
10.2　加油站行業(yè)競爭格局
10.2.1　競爭環(huán)境優(yōu)化
10.2.2　區(qū)域分布格局
10.2.3　市場競爭格局
10.2.4　外資競爭狀況
10.2.5　民營加油站競爭
10.2.6　跨界創(chuàng)新競爭
10.2.7　競爭態(tài)勢分析
10.3　加油站行業(yè)競爭領域分析
10.3.1　油價競爭狀況
10.3.2　支付場景競爭
10.3.3　成品油業(yè)務競爭
10.3.4　非油品業(yè)務競爭
10.4　提升加油站競爭力策略分析
10.4.1　競爭思路轉變
10.4.2　經營方式指導
10.4.3　管理方式指導
10.4.4　提高創(chuàng)效能力
10.5　加油站差異化競爭路徑分析
10.5.1　核心產品的差異化競爭
10.5.2　加油方式的差異化競爭
10.5.3　外延產品的差異化競爭
10.5.4　場景展示的差異化競爭
10.5.5　服務流程的差異化競爭

11.1　加油站行業(yè)營銷概述
11.1.1　市場營銷環(huán)境分析
11.1.2　加油站品牌化營銷
11.1.3　提高銷量的關鍵因素
11.1.4　加油站營銷關系分析
11.1.5　加油站營銷加速升級
11.1.6　“俱樂部”式營銷理念
11.1.7　加油站創(chuàng)新營銷發(fā)展思路
11.2　加油站營銷管理策略
11.2.1　開展促銷活動
11.2.2　拓展業(yè)務范圍
11.2.3　提高員工素質
11.2.4　注重品牌形象
11.3　加油站便利店營銷分析
11.3.1　發(fā)展加油站便利店的必要性
11.3.2　加油站便利店營銷特點分析
11.3.3　影響消費者進便利店的因素
11.3.4　提高加油站進店率的主要措施
11.3.5　加油站便利店營銷的影響因素
11.3.6　加油站便利店營銷的主要措施
11.3.7　加油站便利店市場營銷策略
11.4　“互聯網+”時代加油站營銷分析
11.4.1　加油站傳統(tǒng)營銷模式不足
11.4.2　“互聯網+”加油站營銷狀況
11.4.3　“互聯網+”加油站營銷對策
11.4.4　“互聯網+”加油站定位策略
11.4.5　“互聯網+”加油站業(yè)務方向
11.4.6　加油站微信營銷策略分析
11.4.7　加油站網絡營銷管理途徑
11.4.8　互聯網下銷售模式優(yōu)化
11.5　加油站客戶滿意度的提高
11.5.1　加油站行業(yè)客戶營銷模式探討
11.5.2　加油站客戶滿意度影響因素
11.5.3　加油站全面實施服務營銷
11.5.4　加油站實施顧客滿意戰(zhàn)略分析
11.5.5　加油站培育客戶忠誠度措施
11.5.6　體驗式營銷加強與顧客的溝通
11.5.7　加油站需妥善處理顧客投訴
11.6　加油站營銷發(fā)展問題及建議
11.6.1　加油站服務營銷問題
11.6.2　加油站服務營銷策略
11.6.3　加油站營銷總體建議
11.6.4　整治低效加油站策略
11.6.5　培育專業(yè)營銷人員

12.1　國際油價運行狀況
12.1.1　定價機制分析
12.1.2　國際油價回顧
12.1.3　油價走勢展望
12.2　中國成品油價格分析
12.2.1　市場價格分析
12.2.2　國內油價調整
12.2.3　油價調整動態(tài)
12.3　中國成品油價格管理與形成機制分析
12.3.1　稅費改革方案
12.3.2　稅費改革動態(tài)
12.3.3　定價機制分析
12.3.4　價格傳導機制
12.3.5　價格機制問題
12.3.6　價格市場化進程

13.1　我國加油站投資狀況分析
13.1.1　加油站投資動態(tài)
13.1.2　加油站投資成本
13.1.3　加油站投資風險
13.1.4　加油站風險控制
13.2　加油站投資并購分析
13.2.1　收購加油站的形式選擇
13.2.2　海外企業(yè)投資收購動態(tài)
13.2.3　加油站收購風險防范建議
13.3　加油站地產投資與收益分析
13.3.1　加油站地產估價一般特點
13.3.2　加油站地產估價技術要點
13.3.3　加油站地產估價技術思路
13.3.4　加油站地產投資案例分析
13.4　加油站行業(yè)投資策略
13.4.1　把握宏觀環(huán)境
13.4.2　評估市場機會
13.4.3　分析行業(yè)競爭
13.4.4　投資成本控制
13.4.5　市場評估與選擇
13.4.6　投資的財務分析
13.4.7　投資能力及可行性分析

14.1　國外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢分析
14.1.1　加油站資產輕量化趨勢
14.1.2　加油站油品零售市場化
14.1.3　加油站經營突出品牌價值
14.1.4　加油站經營向跨界融合發(fā)展
14.2　中國加油站發(fā)展的前景趨勢
14.2.1　加油站市場發(fā)展機遇
14.2.2　加油站數字化轉型趨勢
14.2.3　自助加油站前景可觀
14.2.4　加油站行業(yè)綠色趨勢
14.3　國內部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃
14.3.1　三亞市
14.3.2　周口市
14.3.3　安國市
14.3.4　樂清市
14.3.5　石獅市
14.3.6　青島市
附錄
附錄一：《石油價格管理辦法》
附錄二：《關于規(guī)范加油站特許經營的若干意見》
附錄三：《關于成品油消費稅征收管理有關問題的公告》

圖表1　加油站規(guī)模劃分
圖表2　加油站的等級劃分
圖表3　墨菲美國公司加油站數目
圖表4　墨菲美國加油站分布
圖表5　1965-2018年德國加油站數量統(tǒng)計表
圖表6　2018年德國境內主要企業(yè)加油站擁有量
圖表7　1999-2020年我國成品油政策變化
圖表8　中國成品油（汽柴煤）合計產量情況
圖表9　中國成品油進口數量及增速
圖表10　中國成品油進口金額及增速
圖表11　中國成品油進口數據月度統(tǒng)計
圖表12　中國成品油出口數量及增速
圖表13　中國成品油出口金額及增速
圖表14　中國成品油出口數據月度統(tǒng)計
圖表15　中國汽油產量趨勢圖
圖表16　2018年全國汽油產量數據
圖表17　2018年主要省份汽油產量占全國產量比重情況
圖表18　2019年全國汽油產量數據
圖表19　2019年主要省份汽油產量占全國產量比重情況
圖表20　2020年全國汽油產量數據
圖表21　2020年主要省份汽油產量占全國產量比重情況
圖表22　2020年汽油產量集中程度示意圖
圖表23　中國柴油產量趨勢圖
圖表24　2018年全國柴油產量數據
圖表25　2018年主要省份柴油產量占全國產量比重情況
圖表26　2019年全國柴油產量數據
圖表27　2019年主要省份柴油產量占全國產量比重情況
圖表28　2020年全國柴油產量數據
圖表29　2020年主要省份柴油產量占全國產量比重情況
圖表30　2020年柴油產量集中程度示意圖
圖表31　中國燃料油產量趨勢圖
圖表32　2018年全國燃料油產量數據
圖表33　2018年主要省份燃料油產量占全國產量比重情況
圖表34　2019年全國燃料油產量數據
圖表35　2019年主要省份燃料油產量占全國產量比重情況
圖表36　2020年全國燃料油產量數據
圖表37　2020年主要省份燃料油產量占全國產量比重情況
圖表38　2020年燃料油產量集中程度示意圖
圖表39　中國加油站數量分析
圖表40　中國兩大加油站分省市數量前十
圖表41　加油站設備安全管理智能系統(tǒng)組成
圖表42　匯滴物聯網系統(tǒng)在加油站安全管理中的應用
圖表43　國際部分石油公司非油業(yè)務品牌
圖表44　中石化咖啡業(yè)務開展時間線
圖表45　中國汽車后市場規(guī)模及增速