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2.1　云計算和SaaS的關(guān)系
2.1.1　SaaS與PaaS、IaaS的關(guān)系
2.1.2　SaaS與IaaS、PaaS的區(qū)別
2.1.3　SaaS與傳統(tǒng)軟件服務(wù)的區(qū)別
2.2　云計算的定義及分類
2.2.1　云計算的定義
2.2.2　云計算的分類
2.2.3　云計算的優(yōu)勢
2.2.4　云計算的技術(shù)
2.3　中國云計算發(fā)展綜述
2.3.1　云計算產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
2.3.2　云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
2.3.3　云計算發(fā)展驅(qū)動因素
2.3.4　云計算產(chǎn)業(yè)政策匯總
2.3.5　云計算技術(shù)成熟程度
2.3.6　云計算服務(wù)商業(yè)模式
2.3.7　云計算市場需求特點
2.3.8　云計算降本增效顯著
2.4　2019-2021年中國云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析
2.4.1　全球云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模
2.4.2　中國云計算市場規(guī)模狀況
2.4.3　中國公有云市場規(guī)模狀況
2.4.4　公共云計算市場結(jié)構(gòu)分析
2.4.5　中國私有云市場規(guī)模狀況
2.4.6　中國私有云市場結(jié)構(gòu)分析
2.4.7　中國混合云市場競爭狀況
2.5　中國發(fā)展云計算產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2.5.1　與國外云計算發(fā)展的差距
2.5.2　云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)管問題
2.5.3　云計算迎來新的安全挑戰(zhàn)
2.5.4　阻礙云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素
2.5.5　發(fā)展云計算面臨的主要問題
2.6　中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策
2.6.1　促進(jìn)云計算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
2.6.2　云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策建議
2.6.3　云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施
2.6.4　云計算產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展建議
2.6.5　云計算安全風(fēng)險管理對策
2.7　云計算發(fā)展趨勢及前景分析
2.7.1　全球云計算市場規(guī)模預(yù)測
2.7.2　全球云計算競爭格局預(yù)測
2.7.3　2021年云計算發(fā)展趨勢
2.7.4　中國云計算市場規(guī)模預(yù)測
2.7.5　中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望
2.7.6　中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢

3.1　全球SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜況
3.1.1　全球SaaS市場規(guī)模分析
3.1.2　全球SaaS細(xì)分市場結(jié)構(gòu)
3.1.3　全球SaaS市場競爭格局
3.1.4　國外SaaS市場發(fā)展特點
3.1.5　美國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
3.1.6　美國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
3.2　中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
3.2.1　SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
3.2.2　SaaS市場規(guī)模分析
3.2.3　企業(yè)級SaaS規(guī)模
3.2.4　細(xì)分市場結(jié)構(gòu)分析
3.2.5　SaaS服務(wù)滲透率
3.2.6　中國SaaS市場特點
3.2.7　下游應(yīng)用結(jié)構(gòu)分析
3.2.8　SaaS產(chǎn)業(yè)應(yīng)用價值
3.3　中國SaaS產(chǎn)業(yè)供需分析
3.3.1　供給端分析
3.3.2　需求端分析
3.4　SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題
3.4.1　市場發(fā)展制約因素
3.4.2　SaaS發(fā)展有待規(guī)范
3.4.3　技術(shù)發(fā)展瓶頸分析
3.4.4　數(shù)據(jù)信息安全問題
3.4.5　SaaS廠商面臨挑戰(zhàn)
3.5　SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析
3.5.1　SaaS行業(yè)總體發(fā)展建議
3.5.2　SaaS行業(yè)規(guī)范發(fā)展對策
3.5.3　SaaS技術(shù)研發(fā)推進(jìn)對策
3.5.4　加強(qiáng)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全防范
3.5.5　企業(yè)發(fā)展布局的對策及建議

4.1　SaaS市場整體競爭格局
4.1.1　產(chǎn)業(yè)競爭圖譜
4.1.2　市場競爭主體
4.1.3　SaaS企業(yè)數(shù)量
4.1.4　廠商營收占比
4.1.5　SaaS企業(yè)排行
4.1.6　中美企業(yè)對比
4.2　SAAS市場四大競爭陣營
4.2.1　互聯(lián)網(wǎng)巨頭陣營
4.2.2　創(chuàng)業(yè)企業(yè)陣營
4.2.3　傳統(tǒng)軟件公司陣營
4.2.4　垂直行業(yè)企業(yè)陣營
4.3　企業(yè)級應(yīng)用軟件SaaS廠商市場競爭格局
4.3.1　企業(yè)級SaaS廠商份額
4.3.2　EA SaaS市場競爭格局
4.3.3　CRM SaaS市場競爭格局
4.3.4　財務(wù)SaaS市場競爭格局
4.3.5　HCM SaaS市場競爭格局
4.4　SaaS相關(guān)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)
4.4.1　數(shù)字營銷SaaS企業(yè)珍島
4.4.2　定制家居SaaS企業(yè)酷家樂
4.4.3　零售SaaS企業(yè)蘇寧有貨
4.4.4　電商領(lǐng)域SaaS企業(yè)有贊
4.4.5　房地產(chǎn)SaaS企業(yè)明源云
4.4.6　數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域SaaS企業(yè)
4.5　SaaS市場競爭態(tài)勢預(yù)測
4.5.1　龍頭企業(yè)持續(xù)走好
4.5.2　C端企業(yè)發(fā)展走向
4.5.3　跨界合作成為趨勢

5.1　SaaS企業(yè)用戶的特點分布
5.1.1　SaaS使用用戶主要類型
5.1.2　SaaS行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)分析
5.1.3　用戶服務(wù)部署方式選擇
5.1.4　SaaS企業(yè)付費用戶規(guī)模
5.1.5　SaaS行業(yè)滲透率分布
5.2　不同類型SaaS用戶行業(yè)偏好分析
5.2.1　企業(yè)用戶的采購偏好
5.2.2　企業(yè)用戶應(yīng)用領(lǐng)域偏好
5.2.3　制造業(yè)SaaS用戶偏好
5.2.4　建筑地產(chǎn)SaaS用戶特征
5.3　SaaS用戶的區(qū)域市場分布
5.3.1　區(qū)域市場分布
5.3.2　潛力區(qū)域分布
5.3.3　各灣區(qū)市場排行
5.3.4　區(qū)域行業(yè)滲透率
5.3.5　熱點區(qū)域市場

6.1　SaaS應(yīng)用路徑分析
6.2　金融行業(yè)應(yīng)用分析
6.2.1　金融應(yīng)用SaaS的特征
6.2.2　金融應(yīng)用SaaS的障礙
6.2.3　金融SaaS參與主體
6.2.4　金融SaaS細(xì)分市場
6.2.5　金融SaaS競爭策略
6.3　教育行業(yè)應(yīng)用分析
6.3.1　教育SaaS融資現(xiàn)狀
6.3.2　教育SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
6.3.3　教育SaaS應(yīng)用價值
6.3.4　教育SaaS應(yīng)用層面
6.3.5　教育SaaS應(yīng)用機(jī)會
6.3.6　教育SaaS競爭策略
6.3.7　教育SaaS挑戰(zhàn)與機(jī)遇
6.3.8　教育SaaS發(fā)展方向
6.3.9　教育SaaS發(fā)展前景
6.4　制造行業(yè)應(yīng)用分析
6.4.1　制造業(yè)SaaS應(yīng)用狀況
6.4.2　制造業(yè)SaaS應(yīng)用特征
6.4.3　制造業(yè)SaaS應(yīng)用價值
6.4.4　SaaS應(yīng)用模式變化
6.4.5　SaaS應(yīng)用路徑分析
6.5　SaaS應(yīng)用案例分析
6.5.1　外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用案例
6.5.2　酒旅領(lǐng)域應(yīng)用案例
6.5.3　教育領(lǐng)域應(yīng)用案例
6.5.4　餐飲領(lǐng)域應(yīng)用案例
6.5.5　電子商務(wù)應(yīng)用案例
6.5.6　人工智能應(yīng)用案例
6.6　SaaS模式應(yīng)用風(fēng)險分析
6.6.1　數(shù)據(jù)安全風(fēng)險
6.6.2　供應(yīng)商企業(yè)管理風(fēng)險
6.6.3　功能定制及擴(kuò)展風(fēng)險

7.1　SaaS運營模式發(fā)展綜況
7.1.1　SaaS行業(yè)業(yè)務(wù)模式
7.1.2　美國SaaS商業(yè)模式
7.1.3　SaaS主導(dǎo)運營模式
7.1.4　SaaS運營指標(biāo)分析
7.1.5　SaaS運營模式轉(zhuǎn)變
7.1.6　產(chǎn)品類公司SaaS模式
7.1.7　B端及C端SaaS公司
7.2　SaaS配置模式分析
7.2.1　配置模式基本內(nèi)涵
7.2.2　配置模式開發(fā)步驟
7.2.3　配置模式的優(yōu)缺點
7.2.4　SaaS軟件的配置能力
7.3　SaaS營銷模式分析
7.3.1　SaaS的銷售模式
7.3.2　SaaS的營銷模式
7.3.3　SaaS營銷框架核心
7.3.4　營銷SaaS驅(qū)動因素
7.3.5　營銷SaaS發(fā)展現(xiàn)狀
7.3.6　營銷SaaS商業(yè)模式
7.3.7　SaaS品牌推廣策略
7.4　SaaS廠商運營路徑選擇
7.4.1　業(yè)務(wù)運營重點
7.4.2　收費模式選擇
7.4.3　客戶定位分析
7.4.4　SaaS的業(yè)務(wù)范疇
7.4.5　SaaS的價值主張

8.1　Alphabet Inc.
8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2　SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展
8.1.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.1.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.1.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2　微軟（Microsoft Corporation）
8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2　SaaS業(yè)務(wù)分析
8.2.3　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2.4　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.2.5　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3　Salesforce
8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2　企業(yè)發(fā)展歷程
8.3.3　企業(yè)優(yōu)勢分析
8.3.4　企業(yè)并購動態(tài)
8.3.5　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3.6　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.3.7　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4　Zoom Video Communications, Inc.
8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2　企業(yè)運營分析
8.4.3　2019財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4.4　2020財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
8.4.5　2021財年企業(yè)經(jīng)營狀況分析

9.1　用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
9.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.1.2　SaaS業(yè)務(wù)布局
9.1.3　經(jīng)營效益分析
9.1.4　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.1.5　財務(wù)狀況分析
9.1.6　核心競爭力分析
9.1.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.1.8　未來前景展望
9.2　廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司
9.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.2.2　SaaS轉(zhuǎn)型態(tài)勢
9.2.3　經(jīng)營效益分析
9.2.4　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.2.5　財務(wù)狀況分析
9.2.6　核心競爭力分析
9.2.7　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.2.8　未來前景展望
9.3　浪潮軟件股份有限公司
9.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.3.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.3.3　浪潮云ERP產(chǎn)品
9.3.4　浪潮云核心優(yōu)勢
9.3.5　經(jīng)營效益分析
9.3.6　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
9.3.7　財務(wù)狀況分析
9.3.8　核心競爭力分析
9.3.9　公司發(fā)展戰(zhàn)略
9.3.10　未來前景展望
9.4　金山軟件有限公司
9.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.4.2　金山云運營情況
9.4.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.4.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.4.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5　金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司
9.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.5.2　企業(yè)發(fā)展地位
9.5.3　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5.4　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.5.5　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6　微盟集團(tuán)
9.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
9.6.2　企業(yè)發(fā)展歷程
9.6.3　公司產(chǎn)品和服務(wù)
9.6.4　SaaS業(yè)務(wù)分析
9.6.5　2018年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6.6　2019年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.6.7　2020年企業(yè)經(jīng)營狀況分析
9.7　其他重點企業(yè)
9.7.1　阿里云
9.7.2　騰訊
9.7.3　容聯(lián)
9.7.4　訊鳥軟件
9.7.5　北森

10.1　SaaS行業(yè)融資狀況分析
10.1.1　SaaS行業(yè)融資規(guī)模
10.1.2　SaaS融資領(lǐng)域分布
10.1.3　SaaS行業(yè)融資輪次
10.1.4　SaaS融資區(qū)域分布
10.1.5　SaaS投資機(jī)構(gòu)分布
10.1.6　SaaS行業(yè)融資事件
10.1.7　SaaS企業(yè)融資現(xiàn)狀
10.1.8　企業(yè)級SaaS投融資
10.1.9　HR SaaS領(lǐng)域融資
10.2　中國SaaS行業(yè)投資策略及風(fēng)險
10.2.1　SaaS賽道投資潛力分析
10.2.2　SaaS細(xì)分行業(yè)投資策略
10.2.3　“開源”型SaaS投資機(jī)會
10.2.4　SaaS企業(yè)投資參考指標(biāo)
10.2.5　SaaS行業(yè)估值方法分析
10.2.6　SaaS行業(yè)投資風(fēng)險提示
10.3　SaaS市場發(fā)展機(jī)遇及前景預(yù)測分析
10.3.1　中國SaaS發(fā)展機(jī)遇
10.3.2　SaaS行業(yè)發(fā)展前景
10.3.3　SaaS市場趨勢預(yù)測
10.3.4　企業(yè)級SaaS規(guī)模預(yù)測
10.3.5　SaaS細(xì)分市場預(yù)測
10.3.6　HCM SaaS市場預(yù)測
10.4　SaaS市場發(fā)展趨勢分析
10.4.1　行業(yè)整體發(fā)展方向
10.4.2　未來行業(yè)發(fā)展特點
10.4.3　中國SaaS市場趨勢
10.4.4　企業(yè)級SaaS發(fā)展趨勢
10.4.5　平臺化智能化趨勢
10.4.6　方案整體化發(fā)展
10.4.7　定制化趨勢分析
10.4.8　數(shù)據(jù)服務(wù)思維轉(zhuǎn)變
10.5　 2022-2027年中國SaaS行業(yè)預(yù)測分析

圖表1　應(yīng)用軟件運營商類型
圖表2　管理軟件運營商類型
圖表3　WEB商業(yè)運營提供商類型
圖表4　SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上的人群體系模式
圖表5　中國SaaS產(chǎn)業(yè)鏈
圖表6　本地部署與云端部署的層級架構(gòu)
圖表7　云計算包括IaaS、PaaS和SaaS
圖表8　云計算呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)
圖表9　2019年全球公有云IaaS+PaaS市場份額
圖表10　2019年全球公有云SaaS市場份額
圖表11　企業(yè)使用云計算后降低IT成本
圖表12　企業(yè)采用云計算帶來的效果
圖表13　云計算四種服務(wù)方式
圖表14　云計算的優(yōu)勢
圖表15　中國云計算產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖
圖表16　云計算產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)
圖表17　云計算發(fā)展歷程
圖表18　2015-2017年云計算產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策匯總
圖表19　2018-2019年云計算產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策匯總
圖表20　新基建主要內(nèi)容
圖表21　2000-2030年中國云計算技術(shù)成熟度曲線
圖表22　云計算服務(wù)6大商業(yè)模式
圖表23　2019年中國云計算使用率情況
圖表24　2019年中國邊緣計算應(yīng)用情況
圖表25　2019年企業(yè)使用云計算降低的IT成本
圖表26　2019年企業(yè)應(yīng)用云計算帶來的效果
圖表27　2018-2020年全球云計算市場規(guī)模及增速
圖表28　2015-2019年中國云計算整體市場規(guī)模及增速
圖表29　2017-2023年中國公有云市場規(guī)模及增速
圖表30　2015-2019年中國公有云細(xì)分市場規(guī)模及增速
圖表31　2019年中國公有云IaaS市場份額占比
圖表32　2017-2023年中國私有云市場規(guī)模及增速
圖表33　2019年中國私有云細(xì)分市場結(jié)構(gòu)
圖表34　2019年中國私有云系統(tǒng)平臺廠商競爭力象限分析圖
圖表35　云計算責(zé)任分擔(dān)模型
圖表36　2022-2027年中國云計算市場規(guī)模預(yù)測
圖表37　2019年全球SaaS細(xì)分服務(wù)市場占比
圖表38　2019年中國SaaS細(xì)分市場結(jié)構(gòu)
圖表39　2019年全球SaaS服務(wù)市場格局
圖表40　可信云企業(yè)級SaaS評估領(lǐng)域分布情況
圖表41　中國SaaS產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程
圖表42　中國企業(yè)級SaaS行業(yè)發(fā)展歷程
圖表43　中國SaaS市場規(guī)模
圖表44　2013-2020年中國公有云SaaS市場規(guī)模
圖表45　2013-2023年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模及預(yù)測
圖表46　2015-2019年中國SaaS服務(wù)滲透率
圖表47　2009-2019年全球SaaS服務(wù)滲透率曲線
圖表48　2019年中國SaaS細(xì)分市場占比
圖表49　2019年中國SaaS市場結(jié)構(gòu)：行業(yè)垂直類
圖表50　企業(yè)去IOE化為SaaS的發(fā)展提供便利
圖表51　企業(yè)管理變革的具體體現(xiàn)
圖表52　中國創(chuàng)業(yè)型SaaS廠商發(fā)展階段示意圖
圖表53　2020年中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜：業(yè)務(wù)垂直型
圖表54　2020年中國企業(yè)級SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜：行業(yè)垂直型
圖表55　中國企業(yè)級SaaS市場競爭主體
圖表56　中國企業(yè)級SaaS市場參與者的關(guān)系
圖表57　2018年中國企業(yè)級應(yīng)用SaaS廠商營收占比
圖表58　2019年度中國SaaS企業(yè)TOP100排行榜
圖表59　2020年美國各細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)桿型SaaS企業(yè)
圖表60　2020年中國各細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)桿型SaaS企業(yè)
圖表61　2020年中國企業(yè)級SaaS市場份額
圖表62　2020年中國EA SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表63　2020年中國CRM SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表64　2020年中國財務(wù)應(yīng)用SaaS市場Top5廠商市場份額
圖表65　2019年中國前五大HCM SaaS廠商市場份額