洗浴在中國有著悠久的歷史和深厚的文化積淀,特別是改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展,人民生活水平大幅度提高,帶動了洗浴業(yè)的快速發(fā)展,成為服務(wù)業(yè)中的重要組成部分,為提高人們的生活質(zhì)量發(fā)揮了重要作用。改革開放30多年來,我國沐浴行業(yè)發(fā)展非常迅速。上世紀80年代,沐浴行業(yè)主要以大澡堂子的形式解決廣大城市居民洗澡難的問題,其主要功能只是提供洗澡潔身,規(guī)模普遍較小,服務(wù)比較單一。90年代初期,國外浴種開始登陸我國,如芬蘭桑拿浴、土耳其浴等;90年代末以后,現(xiàn)代服務(wù)、休閑和保健理念開始融入現(xiàn)代沐浴業(yè)。目前國內(nèi)的洗浴中心正在經(jīng)歷一個快速升級的階段,高檔洗浴中心以大規(guī)模、多功能、文化、休閑、保健的面目出現(xiàn),類似今日“休閑酒店”模式。這在很大程度上得益于對“桑拿”衰落的總結(jié),從對形式的模仿,近而到提倡“洗浴文化”反映了行業(yè)投資者的不斷成熟。洗浴業(yè)發(fā)展不同于一般的傳統(tǒng)行業(yè),而更追求新、奇、特,差異化經(jīng)營才能脫穎而出。洗浴業(yè)作為一個邊緣性行業(yè)正朝著一個少投入,多產(chǎn)出,少挫折、快發(fā)展的方向發(fā)展。洗浴業(yè)從陌生到好奇到熟悉到大眾化消費,在我國得到快速發(fā)展,是桑拿浴在中國的發(fā)展和提升,而且經(jīng)營項目更加豐富,除傳統(tǒng)的搓澡、足療、修腳、按摩、美容美發(fā)項目外,又添加了餐飲、健身、文藝演出、住宿等諸多功能,使洗浴業(yè)這一綜合服務(wù)形態(tài)更具市場拓展力和競爭力。另外,隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,商貿(mào)活動、商務(wù)往來也隨之增多,這也給桑拿浴的發(fā)展帶來了巨大的契機,具有多種消費功能的現(xiàn)代綜合性桑拿浴正在成為商務(wù)洽談、商務(wù)招待的極好場合之一。現(xiàn)在,每逢圣誕節(jié)等長假,經(jīng)常有學(xué)校、機關(guān)、企業(yè)等團體來消費,假日集中消費趨勢非常明顯。隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,國內(nèi)的洗浴業(yè)得到了長足的發(fā)展,成為現(xiàn)代社會人們休閑、娛樂必不可少的重要場所?,F(xiàn)代洗浴業(yè)已經(jīng)完全脫離了傳統(tǒng)“澡堂子”的模式,取而代之以規(guī)模化、專業(yè)化、并逐漸融入現(xiàn)代社會的模式,從而形成特有的“洗浴文化”成為新的經(jīng)濟增長點。
第一章 2019年中國桑拿洗浴中心市場運行環(huán)境分析
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心市場宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、中國GDP增長情況分析
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析
三、社會固定資產(chǎn)投資分析
四、全社會消費品零售總額
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析
六、居民消費價格變化分析
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析
第二節(jié) 中國桑拿洗浴中心市場政策環(huán)境分析
一、桑拿洗浴行業(yè)監(jiān)管體制分析
二、桑拿洗浴行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)
三、SPA行業(yè)技師技能要求分析
四、關(guān)于規(guī)范發(fā)展沐浴業(yè)的指導(dǎo)意見
第三節(jié) 中國桑拿洗浴中心社會環(huán)境分析
一、人口環(huán)境分析
二、中國城鎮(zhèn)化率
三、消費觀念分析
四、城市女性的生活消費
第二章 中國桑拿洗浴中心行業(yè)整體運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)運行總況
一、行業(yè)發(fā)展進入調(diào)整、轉(zhuǎn)型階段,市場結(jié)構(gòu)趨向合理
二、沐浴業(yè)連鎖經(jīng)營和品牌建設(shè)已經(jīng)顯現(xiàn)
三、行業(yè)規(guī)范化水平和社會認知度提高
四、洗浴消費市場結(jié)構(gòu)隨著居民生活水平提高發(fā)生變化
第二節(jié) 中國桑拿洗浴中心運營熱點問題探討
一、社會對洗浴業(yè)屬生活服務(wù)業(yè)認知度仍不明確
二、企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)上升,運營壓力增大難以為繼
三、有些地方對洗浴業(yè)定位不準,影響行業(yè)發(fā)展
四、滿足百姓生活的便民浴池(室)持續(xù)減少,經(jīng)營步履維艱
五、洗浴行業(yè)節(jié)能減排推進力度有待加強
第三節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)發(fā)展對策分析
一、加強宣傳力度,提升社會對桑拿洗浴業(yè)是健康服務(wù)業(yè)的認知
二、在政策層面大力扶持大眾浴池的經(jīng)營,確保其生存
三、執(zhí)行具體實施辦法,繼續(xù)落實節(jié)能減排工作
四、對桑拿洗浴行業(yè)小微企業(yè)實施優(yōu)惠貸款和稅收政策
五、加快制訂并發(fā)布行業(yè)相關(guān)法規(guī)標準,依法規(guī)范經(jīng)營行為
六、積極推動桑拿洗浴企業(yè)“走出去”
第三章 2015-2019年中國桑拿洗浴中心市場深度剖析
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)概述
一、中國桑拿洗浴中心發(fā)展歷程分析
二、洗浴場所建設(shè)裝修常規(guī)投入分析
第二節(jié) 2015-2019年中國桑拿洗浴中心市場現(xiàn)狀分析
一、桑拿洗浴中心市場規(guī)模
二、洗浴中心從業(yè)人員分析
三、接待人數(shù)和用水量分析
四、洗浴連鎖經(jīng)營程度分析
五、洗浴中心上繳稅收分析
第三節(jié) 2015-2019年中國桑拿洗浴中心企業(yè)數(shù)量及所占比重
第四節(jié) 2014-2015年中國桑拿洗浴中心發(fā)展模式
一、專業(yè)會所
二、生活會所
三、高檔私密會所
第四章 2019-2020年中國桑拿洗浴中心消費調(diào)研
第一節(jié) 桑拿洗浴中心市場消費特點分析
一、桑拿洗浴中心服務(wù)消費動機分析
(一)購買動機--求實
(二)購買動機--求美
(三)購買動機--求名
(四)購買動機--從眾
(五)購買動機--疑慮
二、消費者消費心理特征分析
(一)消費的時尚心理
(二)消費的實用心理
(三)消費的自尊心理
(四)消費的攀比心理
第二節(jié) 桑拿洗浴中心消費群體基本情況
一、桑拿洗浴中心消費者年齡分布
二、桑拿洗浴中心消費者性別分布
三、桑拿洗浴中心消費者地域分布
四、桑拿洗浴中心消費者職業(yè)分布
五、桑拿洗浴中心消費者收入分布
第三節(jié) 桑拿洗浴中心消費者消費行為分析
一、桑拿洗浴中心消費頻率調(diào)查分析
二、桑拿洗浴中心消費金額調(diào)查分析
三、桑拿洗浴中心信息渠道調(diào)查分析
四、桑拿洗浴中心消費影響因素分析
五、桑拿洗浴中心消費品牌偏好分析
六、桑拿洗浴中心消費類型偏好分析
七、桑拿洗浴中心市場消費決策分析
第五章 2019-2020年中國桑拿洗浴中心經(jīng)營管理及營銷策略分析
第一節(jié) 桑拿洗浴中心SWOT項目定位
一、桑拿洗浴中心SWOT分析
二、桑拿洗浴中心定位分析
(一)價格定位
(二)品牌定位
(三)產(chǎn)品定位
第二節(jié) 桑拿洗浴行業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
第三節(jié) 桑拿洗浴中心業(yè)經(jīng)營的四個關(guān)鍵
一、首先要抓好浴場經(jīng)營的關(guān)鍵--正確的市場定位
二、浴場經(jīng)營的根本出路--形成自己的特色
三、重視口碑效應(yīng),堅持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量
四、不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì),加強商業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
第四節(jié) 桑拿洗浴中心業(yè)營銷策略分析
一、“實施三個關(guān)注”策略--營銷的核心精髓
二、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略--營銷的活的靈魂
三、內(nèi)部全員促銷策略--營銷的基礎(chǔ)保證
四、營業(yè)推廣活動策略--營銷的聚焦亮點
五、整合媒體宣傳策略--營銷的有效手段
六、企業(yè)品牌形象策略--營銷的生命所在
七、社會職能關(guān)系--營銷的必要保障
八、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略--營銷的必然趨勢
第五節(jié) 桑拿洗浴中心整合營銷戰(zhàn)略研究
第六節(jié) 桑拿洗浴中心行業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略
一、目標市場滾動發(fā)展策略
二、通路運作策略
三、品牌運作策略
四、區(qū)域市場發(fā)展策略
第七節(jié) 桑拿洗浴中心營銷重點客戶戰(zhàn)略實施
一、實施重點客戶戰(zhàn)略的必要性
二、合理確立重點客戶
三、對重點客戶的營銷策略
四、強化重點客戶的管理
五、過程要重點解決的問題
第八節(jié) 桑拿洗浴中心行業(yè)淡季營銷策略
一、適時推出新品
二、開發(fā)新用途
三、堅持適度促銷
四、強化和開發(fā)淡季渠道
第九節(jié) 桑拿洗浴中心營銷發(fā)展趨勢分析
一、戰(zhàn)略營銷
二、精確營銷
三、體驗營銷
四、服務(wù)營銷
五、網(wǎng)絡(luò)營銷
六、和諧營銷
第六章 中國重點城市桑拿洗浴中心市場分析
第一節(jié) 北京
一、北京桑拿洗浴消費環(huán)境分析
二、北京桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、北京桑拿洗浴市場需求潛力
四、北京桑拿洗浴代表企業(yè)分析
(一)權(quán)金城國際酒店管理(北京)有限公司
(二)北京盛世敦煌企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司
(三)北京玉明珠國際商務(wù)會館
第二節(jié) 上海
一、上海桑拿洗浴消費環(huán)境分析
二、上海桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、上海桑拿洗浴市場需求潛力
四、上海桑拿洗浴代表企業(yè)分析
(一)紐斯桑拿會所
(二)999桑拿高級桑拿會所
(三)上海頂級桑拿按摩會所
第三節(jié) 廣州
一、廣州桑拿洗浴消費環(huán)境分析
二、廣州桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀
三、廣州桑拿洗浴市場需求潛力
四、廣州桑拿洗浴代表企業(yè)分析
(一)水玲瓏鹽療會館
(二)寶島水療會(寶島會水療中心)
第四節(jié) 其它
一、深圳桑拿休閑業(yè)的現(xiàn)狀與未來
二、西安桑拿洗浴中心行業(yè)總體分析
第七章 2019-2020年中國桑拿洗浴中心競爭新格局透析
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心競爭總況
一、中國桑拿洗浴中心競爭環(huán)境分析
二、中國桑拿洗浴中心競爭愈演愈烈
三、中國桑拿洗浴中心或?qū)⒚媾R洗牌
第二節(jié) 中國桑拿洗浴中心競爭力分析
一、服務(wù)戰(zhàn)
二、價格戰(zhàn)
三、新建桑拿洗浴在設(shè)計裝修上大肆比拼
第三節(jié) 中國桑拿洗浴市場競爭格局分析
一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭
二、潛在進入者威脅
三、替代品威脅分析
四、供應(yīng)商議價能力
五、消費者議價能力
第四節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)競爭策略分析
一、堅守核心主業(yè)
二、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)渠道
三、整合優(yōu)質(zhì)資源
四、提升經(jīng)營能力
五、樹立品牌形象
六、調(diào)整市場策略
第八章 中國桑拿洗浴中心行業(yè)重點企業(yè)透析
第一節(jié) 重慶富僑保健服務(wù)有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析
三、企業(yè)服務(wù)項目分析
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第二節(jié) 四川峨眉山天頤溫泉鄉(xiāng)都酒店
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)溫泉特點分析
三、企業(yè)相關(guān)特色分析
四、景區(qū)配套設(shè)施分析
第三節(jié) 昆明柏聯(lián)SPA溫泉度假酒店
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)項目實施進程
三、企業(yè)創(chuàng)新思路分析
四、企業(yè)成功經(jīng)驗分析
第四節(jié) 善泉SPA美容養(yǎng)生會所
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
三、企業(yè)品牌服務(wù)價格
第五節(jié) 天津京津新城帝景溫泉度假村
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營項目分析
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
第六節(jié) 山東華夏良子健康管理有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析
三、企業(yè)經(jīng)營理念分析
第七節(jié) 太原鑫上海灘國際會館
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)經(jīng)營項目分析
三、企業(yè)經(jīng)營理念分析
第九章 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)前景預(yù)測分析
第一節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心發(fā)展方向
一、科技化
二、休閑化
三、品牌化
四、多元化
五、社區(qū)化
六、網(wǎng)絡(luò)化
第三節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場預(yù)測分析
一、2022-2027年中國洗浴行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
二、2022-2027年中國桑拿洗浴市場盈利預(yù)測
第十章 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資戰(zhàn)略研究
第一節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資環(huán)境分析
一、中國宏觀經(jīng)濟增長環(huán)境分析
二、桑拿洗浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
三、未來居民消費需求形勢分析
第二節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資商機分析
一、桑拿洗浴中心連鎖投資現(xiàn)狀分析
二、桑拿洗浴中心行業(yè)投資效益分析
三、桑拿洗浴中心相關(guān)行業(yè)商機分析
四、桑拿洗浴中心行業(yè)投資前景分析
五、包括洗浴中心在內(nèi)的服務(wù)消費發(fā)展機遇
第三節(jié) 2022-2027年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資風(fēng)險預(yù)警
一、市場風(fēng)險
二、技術(shù)風(fēng)險
三、經(jīng)營風(fēng)險
四、人才風(fēng)險
五、政策風(fēng)險
六、退出風(fēng)險
第四節(jié) 專家投資觀點
一、中國桑拿洗浴行業(yè)經(jīng)營模式規(guī)劃
二、中國桑拿洗浴投資風(fēng)險規(guī)避策略
三、投資桑拿洗浴行業(yè)的理念與技巧
四、中國桑拿洗浴行業(yè)投資對策建議
第五節(jié) 中國桑拿洗浴業(yè)融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性與對策分析
一、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性
二、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的對策
第六節(jié) 中國桑拿洗浴中心業(yè)服務(wù)營銷策劃
一、服務(wù)營銷異于產(chǎn)品營銷的特征
二、服務(wù)營銷策劃中注意事項分析
第七節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略分析
一、經(jīng)營戰(zhàn)略
二、管理戰(zhàn)略
三、服務(wù)戰(zhàn)略
四、營銷戰(zhàn)略
五、營銷策劃
六、經(jīng)營服務(wù)特色
七、質(zhì)量系統(tǒng)計劃
八、文化系統(tǒng)建設(shè)
九、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道
附錄
附錄一:洗浴行業(yè)解決抱怨和投訴問題方案
一、洗浴的服務(wù)流程
二、洗浴業(yè)處理顧客投訴與抱怨的方法
附錄二:懷化市洗浴中心開業(yè)促銷策略案例分析
一、針對懷化市場的分析
二、現(xiàn)狀掃描
三、競爭分析
四、消費者調(diào)查
五、行銷建議
六、整體動作框架
七、營銷有利點分析
八、廣告策略
九、整合傳播策略
十、活動的具體安排
十一、具體的媒體選擇
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