第一章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)概況 19
第一節(jié) 電子商務(wù)概述 19
一、電子商務(wù)的概念 19
二、電子商務(wù)基本特征 19
三、電子商務(wù)的分類 20
四、電子商務(wù)的功能 21
五、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 22
第二節(jié) 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) 23
一、技術(shù)層 23
二、商務(wù)層 24
三、社會(huì)層 25
第三節(jié) 電子商務(wù)發(fā)展SWOT分析 25
一、優(yōu)勢(shì)分析 25
二、劣勢(shì)分析 26
三、機(jī)會(huì)分析 26
四、威脅分析 27
第二章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 29
第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析 29
一、商務(wù)部促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展 29
二、國(guó)務(wù)院明確電商O(píng)2O模式帶來(lái)的利好 29
三、國(guó)務(wù)院發(fā)展電商培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力 30
四、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展有關(guān)工作 31
五、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》 32
六、《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 32
第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析 33
一、居民收入水平對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 33
二、城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 34
第三節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析 35
一、網(wǎng)民規(guī)模 35
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 35
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 36
（三）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 37
（四）非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析 38
二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征 39
（一）性別結(jié)構(gòu) 39
（二）年齡結(jié)構(gòu) 40
（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu) 41
（四）職業(yè)結(jié)構(gòu) 41
（五）收入結(jié)構(gòu) 42
第三章 中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶研究 44
第一節(jié) 網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)行業(yè)概況 44
一、網(wǎng)購(gòu)整體規(guī)模分析 44
二、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展特征 45
三、網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 46
四、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)特征分析 48
五、網(wǎng)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析 50
第二節(jié) 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為分析 51
一、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基本概況 51
（一）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者性別與年齡分布 51
（二）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者地域分布 53
二、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)前行為分析 53
（一）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的認(rèn)知 53
（二）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)訪問(wèn)方式 56
（三）移動(dòng)購(gòu)物APP的選擇偏好 57
（四）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn) 58
三、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)中行為分析 59
（一）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)方式的選擇 59
（二）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)間的選擇 60
（三）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)分析 61
（四）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)品類偏好 61
（五）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“品質(zhì)商品”認(rèn)知 62
（六）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度 64
（七）網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念 64
（八）消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)品類網(wǎng)站選擇 65
（九）消費(fèi)者支付方式選擇 67
（十）消費(fèi)者收貨時(shí)間選擇 69
四、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)后行為分析 69
第四章 全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況分析 71
第一節(jié) 全球電子商務(wù)發(fā)展概況 71
一、全球電子商務(wù)發(fā)展歷程 71
二、全球電子商務(wù)特點(diǎn)分析 71
三、全球電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn) 72
第二節(jié) 全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況 72
一、全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 72
二、歐美電子商務(wù)立法現(xiàn)狀分析 73
三、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展動(dòng)因 73
四、歐洲電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 74
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 75
第三節(jié) 全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 75
第五章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行狀況分析 77
第一節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)盈利模式分析 77
一、中國(guó)電子商務(wù)的盈利方式 77
二、電子商務(wù)盈利模式存在原因 77
三、電子商務(wù)的基本盈利模式 78
四、影響電子商務(wù)盈利模式因素 79
第二節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 80
一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展階段 80
二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 80
三、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 81
四、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)分析 82
（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 82
（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分析 83
（三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額分析 84
五、在線餐飲外賣市場(chǎng)分析 85
六、在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模 86
第三節(jié) 主要地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 87
一、中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域分布 87
二、浙江電子商務(wù)發(fā)展分析 87
三、廣東電子商務(wù)發(fā)展分析 89
四、北京電子商務(wù)發(fā)展分析 90
五、上海電子商務(wù)發(fā)展分析 91
六、江蘇電子商務(wù)發(fā)展分析 92
第四節(jié) 電子商務(wù)行業(yè)存在問(wèn)題及對(duì)策 94
一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足 94
二、企業(yè)間電子商務(wù)存在的問(wèn)題 96
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約 97
四、中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策 98
五、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇 100
六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 102
第六章 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 105
第一節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)概述 105
一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義 105
二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 105
三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 106
四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù) 107
五、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成 108
第二節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 109
一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征 109
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 110
三、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 110
四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)因素 111
第三節(jié) 主要地區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 111
一、成都移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 111
二、寧波移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 112
三、全國(guó)首批移動(dòng)電商試點(diǎn)城市分析 113
第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題及策略 113
一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展亟需完善 113
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 114
三、移動(dòng)電子商務(wù)配套體系待發(fā)展 115
四、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略分析 116
五、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析 118
六、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展建議分析 119
第五節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)前景及發(fā)展趨勢(shì) 120
一、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)化前景廣闊 120
二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 120
第七章 中國(guó)電子商務(wù)人才狀況發(fā)展分析 122
第一節(jié) 電商企業(yè)人才現(xiàn)狀分析 122
一、電商企業(yè)從業(yè)人員規(guī)模 122
二、電商企業(yè)日常招聘狀態(tài) 123
三、人力資源管理主要問(wèn)題 123
四、電商企業(yè)壓力主要因素 124
五、當(dāng)前電商企業(yè)急需人才 125
六、電商企業(yè)人才來(lái)源渠道 125
七、電商企業(yè)培訓(xùn)常用方法 126
八、電商企業(yè)90后員工占比 127
第二節(jié) 電商企業(yè)人才需求分析 128
一、電商人才應(yīng)具備的素質(zhì) 128
二、電商企業(yè)員工學(xué)歷要求 128
三、對(duì)應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生看法 129
四、應(yīng)屆生勝任崗位所需培訓(xùn)時(shí)間 130
五、應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生起薪情況 130
六、電商企業(yè)普通員工平均月薪 131
七、電商企業(yè)員工平均工作年限 132
八、電商企業(yè)未來(lái)一年招聘需求 132
九、跨境電商人才需求分析 133
（一）跨境電商人才現(xiàn)狀 133
（二）跨境電商人才問(wèn)題 134
（三）跨境電商人才建議 134
第三節(jié) 山東電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展分析 135
一、山東省高等教育發(fā)展分析 135
二、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展政策支持 137
三、山東高校畢業(yè)生就業(yè)分析 138
四、山東省電商人才需求分析 140
五、山東省電子商務(wù)企業(yè)名單 142
第四節(jié) 部分院校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展情況 145
一、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 145
二、威海海洋職業(yè)學(xué)院 147
三、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 149
四、德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 151
第八章 中國(guó)電子商務(wù)配套行業(yè)發(fā)展分析 155
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 155
一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模 155
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 155
三、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展情況 157
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景 158
第二節(jié) 網(wǎng)上支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 158
一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 158
二、網(wǎng)上支付交易市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 160
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況 160
（二）網(wǎng)上支付細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 161
三、網(wǎng)上支付主要認(rèn)證體系發(fā)展情況 161
（一）網(wǎng)上銀行 161
（二）支付寶 163
（三）財(cái)付通 164
（四）快錢 165
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 165
第三節(jié) 電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析 165
一、中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 165
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展概況 165
（二）中國(guó)電子商務(wù)物流市場(chǎng)運(yùn)行情況 166
（三）中國(guó)電子商務(wù)物流現(xiàn)存問(wèn)題 167
（四）中國(guó)電子商務(wù)物流改進(jìn)對(duì)策 168
（五）中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展態(tài)勢(shì) 170
二、電子商務(wù)物流主要模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 172
（一）自營(yíng)物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 172
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 173
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 174
三、中國(guó)主要電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展?fàn)顩r分析 175
（一）京東物流 175
（二）菜鳥(niǎo)物流 176
第九章 中國(guó)電子商務(wù)安全及誠(chéng)信體系 179
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述 179
一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 179
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較 180
三、電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 181
四、保障電子商務(wù)安全的措施 182
第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息安全 184
一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 184
二、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證及授權(quán)機(jī)構(gòu) 186
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)策 186
第三節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全 187
一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義 187
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 188
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 189
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制 190
第四節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)安全 190
一、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 190
二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案 191
三、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢(shì) 191
四、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全威脅 191
五、移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 192
第五節(jié) 電子商務(wù)的誠(chéng)信體系 193
一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 193
二、中國(guó)四種電子商務(wù)信用模式 193
三、我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問(wèn)題 194
四、加強(qiáng)中國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 196
第十章 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)營(yíng)銷模式與案例分析 199
第一節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷 199
一、搜索引擎營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 199
二、搜索引擎營(yíng)銷推廣模式 199
三、搜索引擎營(yíng)銷收益分析 200
四、搜索引擎營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 200
第二節(jié) 論壇營(yíng)銷 202
一、論壇營(yíng)銷概述分析 202
二、論壇營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 202
三、論壇營(yíng)銷策略分析 203
第三節(jié) 微博營(yíng)銷 204
一、微博營(yíng)銷概況分析 204
二、微博營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì) 204
三、微博營(yíng)銷模式分析 205
四、微博營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 207
第四節(jié) 微信營(yíng)銷 207
一、微信營(yíng)銷概況分析 207
二、微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 208
三、微信營(yíng)銷模式分析 209
第五節(jié) 視頻營(yíng)銷 211
一、視頻營(yíng)銷概述分析 211
二、視頻營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析 211
三、視頻營(yíng)銷策略分析 213
四、視頻營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)分析 214
第六節(jié) 權(quán)威百科營(yíng)銷 214
一、權(quán)威百科營(yíng)銷概況 214
二、權(quán)威百科營(yíng)銷優(yōu)勢(shì) 214
三、權(quán)威百科營(yíng)銷形式 215
第十一章 中國(guó)B2B電子商務(wù)模式分析 217
第一節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展概況 217
一、B2B電子商務(wù)模式的定義 217
二、B2B電子商務(wù)模式的分類 217
三、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 218
第二節(jié) B2B電子商務(wù)發(fā)展分析 218
一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 218
二、B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式 220
三、B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模 224
（一）B2B電子商務(wù)交易規(guī)模 224
（二）B2B服務(wù)企業(yè)營(yíng)收規(guī)模 225
四、中國(guó)B2B行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 226
五、B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 229
第三節(jié) B2B電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 230
一、B2B行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段分析 230
二、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段分析 230
三、B2B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 232
四、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新模式分析 233
第四節(jié) B2B電子商務(wù)的問(wèn)題及解決策略 234
一、B2B電子商務(wù)存在的問(wèn)題 234
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題分析 235
三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)成功策略及建議 237
四、第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展策略 238
第十二章 中國(guó)B2C電子商務(wù)模式分析 240
第一節(jié) B2C電子商務(wù)模式概述 240
一、B2C電子商務(wù)模式的定義 240
二、B2C電子商務(wù)的具體分類 240
三、B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 241
第二節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展分析 243
一、B2C電子商務(wù)發(fā)展歷程 243
二、B2C市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析 244
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 246
四、B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 246
第三節(jié) B2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 247
一、B2C電子商務(wù)總體競(jìng)爭(zhēng)格局 247
二、B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局分析 248
三、B2C主要競(jìng)爭(zhēng)電商平臺(tái)分析 249
第四節(jié) B2C電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及策略分析 250
一、B2C電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題分析 250
二、B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn) 251
三、B2C電子商務(wù)模式發(fā)展對(duì)策及建議 252
第十三章 中國(guó)O2O電子商務(wù)模式分析 254
第一節(jié) O2O電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 254
一、O2O電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 254
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值分析 254
三、O2O電子商務(wù)運(yùn)作模式分析 255
四、中國(guó)O2O電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 256
五、O2O模式發(fā)展面臨的問(wèn)題分析 257
第二節(jié) O2O電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域分析 258
一、餐飲O2O 258
二、零售O2O 261
三、旅游O2O 263
四、教育O2O 264
五、汽車O2O 265
六、家居O2O 266
第三節(jié) O2O電子商務(wù)典型案例分析 267
一、到店型 267
（一）口碑網(wǎng) 267
（二）美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 270
二、到家型 272
（一）外賣—餓了么 272
（二）家政--好慷在家 273
（三）社區(qū)--一應(yīng)云智慧平臺(tái) 274
第四節(jié) O2O電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 277
一、線下產(chǎn)業(yè)鏈全方位線上化 277
二、盈利模式多樣化 278
三、行業(yè)壁壘逐漸提升 279
第十四章 中國(guó)其他電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式分析 280
第一節(jié) C2C電子商務(wù)模式分析 280
一、C2C電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 280
二、C2C電子商務(wù)發(fā)展概況 280
三、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 281
四、C2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題 281
五、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展策略 284
第二節(jié) C2B電子商務(wù)模式分析 284
一、C2B電子商務(wù)概念及特征 284
二、C2B電子商務(wù)發(fā)展歷程 285
三、C2B電子商務(wù)應(yīng)用模式 286
四、C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 288
五、企業(yè)C2B電子商務(wù)營(yíng)銷策略分析 288
六、中國(guó)C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望 289
第十五章 中國(guó)電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用分析 290
第一節(jié) 服裝電子商務(wù) 290
一、服裝電子商務(wù)發(fā)展特征 290
二、服裝電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模 292
（一）紡織服裝電子商務(wù)交易規(guī)模 292
（二）紡織服裝B2B 電子商務(wù)交易規(guī)模 292
（三）中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模 293
（四）中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)滲透率 294
三、服裝電子商務(wù)發(fā)展模式 295
（一）B2B—衣聯(lián)網(wǎng) 295
（二）B2C--韓都衣舍 296
（三）C2M：紅領(lǐng)集團(tuán) 298
（四）O2O 299
（五）跨界多元化--朗姿股份 302
（六）社群經(jīng)濟(jì)—以純集團(tuán) 303
四、服裝電商發(fā)展存在問(wèn)題 303
五、服裝電商發(fā)展策略分析 304
六、服裝電商發(fā)展趨勢(shì)分析 306
第二節(jié) 化妝品電子商務(wù) 307
一、化妝品電子商務(wù)發(fā)展概況 307
二、化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)特點(diǎn)分析 308
三、化妝品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 310
四、化妝品電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 313
五、化妝品B2C主要問(wèn)題分析 314
六、化妝品電子商務(wù)建議分析 315
七、化妝品電子商務(wù)未來(lái)走勢(shì) 316
第三節(jié) 食品業(yè)電子商務(wù) 318
一、食品電子商務(wù)及發(fā)展必要性 318
二、食品電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 320
三、生鮮電商可能迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng) 321
四、食品電子商務(wù)的安全問(wèn)題分析 321
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析 322
六、食品電商增長(zhǎng)潛力預(yù)測(cè)分析 323
第四節(jié) 家電行業(yè)電子商務(wù) 324
一、家電電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 324
二、家電網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征分析 325
三、家電板塊成為雙十一最大贏家 326
四、家電業(yè)電商線上線下關(guān)系分析 330
五、2017年大家電電商銷售情況 331
六、家電電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 333
七、家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析 334
第五節(jié) 保險(xiǎn)電子商務(wù) 337
一、保險(xiǎn)電子商務(wù)定義分析 337
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)商業(yè)模式分析 337
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 338
四、保險(xiǎn)電子商務(wù)主要案例分析 339
（一）車車車險(xiǎn)--網(wǎng)上車險(xiǎn)特賣平臺(tái) 339
（二）最惠保--2A模式的車險(xiǎn)平臺(tái) 340
（三）評(píng)駕科技--駕駛行為數(shù)據(jù)分析公司 340
（四）OK車險(xiǎn)--保險(xiǎn)分?jǐn)?shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品 341
（五）大特e保--互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái) 342
（六）大象保險(xiǎn)--C2B保險(xiǎn)綜合服務(wù)平臺(tái) 343
（七）小保科技--產(chǎn)品定制+全產(chǎn)業(yè)鏈布局 343
（八）保準(zhǔn)牛--企業(yè)保險(xiǎn)定制平臺(tái) 344
（九）中民保險(xiǎn)網(wǎng)--保險(xiǎn)超市的演變 345
五、保險(xiǎn)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 345
六、保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展空間分析 346
第六節(jié) 農(nóng)業(yè)電子商務(wù) 347
一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)基本概述 347
二、2016年農(nóng)業(yè)電商發(fā)展政策支持 347
三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要案例分析 350
（一）土流網(wǎng) 350
（二）俺有田：農(nóng)產(chǎn)品的交易平臺(tái) 350
（三）云農(nóng)場(chǎng)：“一體、兩翼、多羽”模式 351
（四）美菜網(wǎng)：農(nóng)產(chǎn)品B2B的重模式 351
四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 351
五、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)分析 352
六、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題 357
七、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 358
第七節(jié) 醫(yī)藥電子商務(wù) 359
一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況 359
二、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 361
三、醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)定松綁 364
四、醫(yī)藥電子商務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建 365
五、B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式及問(wèn)題 366
六、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷成趨勢(shì) 368
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 370
第八節(jié) 汽車零部件業(yè)電子商務(wù) 372
一、汽車零部件業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的好處 372
二、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析 373
三、電子商務(wù)下的汽車零部件物流模式分析 374
四、汽車零部件業(yè)電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì) 376
五、汽車零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 377
第九節(jié) 旅游業(yè)電子商務(wù) 378
一、旅游電子商務(wù)概念及特征 378
二、旅游行業(yè)電子商務(wù)的類型 378
三、中國(guó)在線旅游發(fā)展環(huán)境 381
四、中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模 382
五、在線旅游行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 382
六、旅游業(yè)開(kāi)展電商的優(yōu)勢(shì) 383
七、在線旅游發(fā)展趨勢(shì)分析 384
第十節(jié) 跨境電子商務(wù) 385
一、跨境電商市場(chǎng)規(guī)模分析 385
二、跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu) 386
三、跨境電商模式結(jié)構(gòu)分析 387
四、出口跨境電商交易規(guī)模 388
五、進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模 389
六、進(jìn)口跨境電商平臺(tái)市場(chǎng)份額 390
七、跨境電商發(fā)展趨勢(shì)分析 391
第十六章 中國(guó)重點(diǎn)領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 394
第一節(jié) 服裝電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 394
一、凡客誠(chéng)品 394
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 394
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 394
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 395
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 395
二、夢(mèng)芭莎 396
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 396
（二）企業(yè)美國(guó)館發(fā)展情況 396
（三）企業(yè)旗下品牌分析 397
（四）企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析 397
三、麥考林 398
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 398
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 398
（三）企業(yè)旗下品牌分析 398
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 398
第二節(jié) 化妝品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 400
一、聚美優(yōu)品 400
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 400
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 400
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析 400
（四）企業(yè)網(wǎng)站特色分析 401
二、樂(lè)蜂網(wǎng) 401
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 401
（二）企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 402
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析 402
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 403
第三節(jié) 食品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 403
一、1號(hào)店 403
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 403
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 403
（三）企業(yè)業(yè)務(wù)布局分析 404
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 404
二、中糧我買網(wǎng) 405
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 405
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 405
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 405
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 406
第四節(jié) 家電電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 406
一、京東商城 406
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 406
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 407
（三）企業(yè)平臺(tái)組建情況 408
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 408
二、蘇寧易購(gòu) 409
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 409
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析 409
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 410
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 411
三、國(guó)美在線 412
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 412
（二）企業(yè)發(fā)展歷程分析 413
（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 413
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 414
第五節(jié) 綜合性電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展分析 415
一、淘寶網(wǎng) 415
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 415
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 416
（三）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析 417
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 417
二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 418
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 418
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 418
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 420
（四）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 420
三、易趣 423
（一）企業(yè)發(fā)展基本情況 423
（二）企業(yè)商業(yè)模式分析 423
（三）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析 424
（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 425
（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 425
第十七章 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)前景預(yù)測(cè)與趨勢(shì)展望 427
第一節(jié) 2023-2028年影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的主要因素 427
一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析 427
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 428
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析 428
第二節(jié) 2023-2028年電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 429
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總體趨勢(shì)分析 429
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 429
（二）B2B2C為主流，C2C主長(zhǎng)尾 429
（三）手機(jī)與PC購(gòu)物互為補(bǔ)充，未來(lái)成替代之勢(shì) 429
二、電子商務(wù)行業(yè)政策趨向 430
三、電子商務(wù)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì) 430
四、電子商務(wù)市場(chǎng)將逐步細(xì)分 431
五、電子商務(wù)市場(chǎng)格局發(fā)展趨勢(shì) 431
第三節(jié) 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)分析 431
一、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 431
二、B2B電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 432
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 433
四、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 434
第十八章 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)投資機(jī)會(huì)戰(zhàn)略研究 435
第一節(jié) 中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資概況 435
一、中國(guó)電子商務(wù)投資狀況分析 435
二、電子商務(wù)行業(yè)投資價(jià)值分析 435
第二節(jié) 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 436
一、電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 436
二、跨境電子商務(wù)存在投資機(jī)會(huì) 436
三、電子商務(wù)垂直細(xì)分投資機(jī)會(huì) 437
四、電子商務(wù)衍生行業(yè)投資機(jī)會(huì) 438
第三節(jié) 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)及防范策略 439
一、電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 439
（一）物流外包風(fēng)險(xiǎn) 439
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 440
（三）市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 440
（四）市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 441
（五）電商信用風(fēng)險(xiǎn) 441
二、電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)防范策略 441
（一）電子商務(wù)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)控制 441
（二）電子商務(wù)金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范 444
（三）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范 445
第四節(jié) 2023-2028年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投資策略建議 449
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投資策略分析 449
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力發(fā)掘 449
（二）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶培育 450
（三）網(wǎng)購(gòu)社會(huì)化營(yíng)銷策略 450
二、電子商務(wù)投資策略分析 451
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型 452
（一）電商渠道化 453
（二）電商工具化 453
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