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1.1　O2O相關概述
1.1.1　基本定義
1.1.2　平臺分類
1.1.3　發(fā)展歷程
1.1.4　關鍵因素
1.1.5　運作流程
1.1.6　價值與優(yōu)勢
1.1.7　發(fā)展趨勢
1.2　O2O模式三大商業(yè)行為
1.2.1　社會化營銷
1.2.2　消費體驗
1.2.3　交易行為
1.3　O2O市場發(fā)展水平評估
1.3.1　行業(yè)產(chǎn)生發(fā)展
1.3.2　行業(yè)發(fā)展進程
1.3.3　市場規(guī)模現(xiàn)狀
1.3.4　行業(yè)應用覆蓋
1.3.5　應用成熟狀況
1.3.6　市場格局分析
1.3.7　區(qū)域發(fā)展水平

2.1　經(jīng)濟環(huán)境
2.1.1　中國經(jīng)濟運行情況
2.1.2　中國經(jīng)濟發(fā)展趨勢
2.1.3　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢
2.1.4　宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測
2.2　政策環(huán)境
2.2.1　家政服務行業(yè)政策規(guī)范
2.2.2　家政服務行業(yè)政策指引
2.2.3　家政服務行業(yè)國家標準
2.2.4　O2O行業(yè)面臨政策利好
2.2.5　“互聯(lián)網(wǎng)＋”政策解析
2.3　行業(yè)環(huán)境
2.3.1　家政行業(yè)經(jīng)濟規(guī)模
2.3.2　家政行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
2.3.3　家政行業(yè)效益分析
2.3.4　家政行業(yè)運營方式
2.3.5　家政行業(yè)趨勢預測
2.4　社會環(huán)境
2.4.1　家政社會剛需穩(wěn)定
2.4.2　家政薪酬穩(wěn)步增長
2.4.3　國民網(wǎng)絡普及情況
2.4.4　居民在線支付特征
2.5　技術(shù)環(huán)境
2.5.1　O2O引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)變革
2.5.2　O2O平臺技術(shù)尋求創(chuàng)新
2.5.3　O2O技術(shù)研究方向分析

3.1　國外家政O2O主流商業(yè)模式
3.1.1　融入社交元素的互聯(lián)網(wǎng)中介模式
3.1.2　消費者主導的服務展售模式
3.1.3　“云存儲”與“共享理念下”的寄存模式
3.2　美國家政O2O市場平臺分析
3.2.1　企業(yè)層級分布
3.2.2　典型平臺介紹
3.2.3　平臺特征分析
3.2.4　企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)
3.3　印度家政O2O市場平臺分析
3.3.1　綜合型平臺
3.3.2　細分型平臺
3.3.3　其他類型平臺
3.4　國內(nèi)外家政O2O市場差異分析
3.4.1　市場體量差異
3.4.2　服務需求差異
3.4.3　職業(yè)建設差異
3.4.4　權(quán)益保障差異

4.1　中國家政O2O行業(yè)范疇及進程
4.1.1　行業(yè)范疇
4.1.2　行業(yè)歷程
4.1.3　市場主體
4.2　中國家政O2O行業(yè)影響因素分析
4.2.1　技術(shù)因素
4.2.2　需求因素
4.2.3　供給因素
4.2.4　政策因素
4.3　中國家政O2O市場運行現(xiàn)狀
4.3.1　行業(yè)高速發(fā)展
4.3.2　市場發(fā)展態(tài)勢
4.3.3　市場投資狀況
4.3.4　市場滲透狀況
4.3.5　企業(yè)平臺類型
4.3.6　行業(yè)變化分析
4.4　“互聯(lián)網(wǎng)+家政”市場運行態(tài)勢分析
4.4.1　市場加速擴張
4.4.2　市場特征分析
4.4.3　典型模式分析
4.4.4　發(fā)展趨勢分析
4.5　中國家政O2O領先區(qū)域市場狀況
4.5.1　上海市
4.5.2　廣州市
4.5.3　東莞市
4.5.4　廈門市
4.5.5　重慶市
4.5.6　長沙市

5.1　洗衣O2O
5.1.1　行業(yè)優(yōu)勢分析
5.1.2　市場容量分析
5.1.3　市場競爭格局
5.1.4　市場競爭主體
5.1.5　商業(yè)模式分析
5.1.6　用戶行為分析
5.2　月嫂O2O
5.2.1　市場容量分析
5.2.2　市場競爭格局
5.2.3　商業(yè)模式分析
5.2.4　市場開發(fā)思路
5.3　陪護O2O
5.3.1　市場容量分析
5.3.2　市場競爭主體
5.3.3　市場難點分析
5.4　廚師上門O2O
5.4.1　行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
5.4.2　市場容量分析
5.4.3　需求潛力分析
5.4.4　市場難點分析

6.1　家政O2O典型運營模式
6.1.1　C2C直營型
6.1.2　B2P2C經(jīng)紀人式直營型
6.1.3　B2B2C平臺型
6.1.4　C2C+B2B2C直營為核心兼標準化加盟型
6.1.5　特點總結(jié)
6.2　家政O2O運營模式用戶痛點
6.2.1　安全
6.2.2　實惠
6.2.3　便捷
6.2.4　專業(yè)
6.2.5　滿意
6.3　家政O2O企業(yè)運營模式選擇
6.3.1　做直營：服務標準化
6.3.2　做平臺：流量匹配、規(guī)模經(jīng)濟
6.4　三類家政O2O商業(yè)模式評析
6.4.1　淘寶模式的C2C
6.4.2　京東模式的B2C
6.4.3　家政經(jīng)紀人模式

7.1　家政O2O市場競爭形態(tài)
7.1.1　新舊企業(yè)競爭形勢
7.1.2　行業(yè)巨頭競爭狀況
7.2　家政O2O市場競爭焦點
7.2.1　生態(tài)之爭
7.2.2　模式之爭
7.3　家政O2O企業(yè)戰(zhàn)略布局
7.3.1　區(qū)域布局
7.3.2　品類布局
7.3.3　人才布局
7.4　家政O2O領軍企業(yè)競爭戰(zhàn)略評價
7.4.1　阿姨幫
7.4.2　小馬管家
7.4.3　阿姨800
7.4.4　戰(zhàn)略評比
7.5　家政上門服務APP（58到家、云家政、e家潔）比較分析
7.5.1　市場狀況
7.5.2　產(chǎn)品版本
7.5.3　產(chǎn)品范圍層
7.5.4　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層
7.5.5　產(chǎn)品框架層
7.5.6　產(chǎn)品表現(xiàn)層
7.5.7　綜合比較
7.6　家政O2O市場競爭策略
7.6.1　尋找關鍵因素
7.6.2　實行差異化戰(zhàn)略

8.1　Care.com
8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2　經(jīng)營狀況分析
8.1.3　運營模式分析
8.1.4　盈利模式分析
8.1.5　企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.1.6　企業(yè)經(jīng)驗借鑒
8.1.7　未來前景展望
8.2　Handybook
8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2　運營模式分析
8.2.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.2.4　未來前景展望
8.3　Angie’s List
8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2　經(jīng)營狀況分析
8.3.3　盈利模式分析
8.3.4　企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.3.5　未來前景展望
8.4　UrbanSitter
8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2　運營模式分析
8.4.3　盈利模式分析
8.4.4　企業(yè)經(jīng)驗借鑒
8.5　Homejoy
8.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.5.2　運營模式分析
8.5.3　企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.5.4　企業(yè)經(jīng)驗教訓

9.1　58到家
9.1.1　平臺簡介
9.1.2　業(yè)務布局分析
9.1.3　運營模式分析
9.1.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.1.5　成功經(jīng)驗借鑒
9.2　e家潔
9.2.1　平臺簡介
9.2.2　業(yè)務布局分析
9.2.3　運營模式分析
9.2.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.2.5　未來前景展望
9.3　云家政
9.3.1　平臺簡介
9.3.2　業(yè)務布局分析
9.3.3　運營模式分析
9.3.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.3.5　未來前景展望
9.4　小馬管家
9.4.1　平臺簡介
9.4.2　業(yè)務布局分析
9.4.3　運營模式分析
9.4.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.4.5　未來前景展望
9.5　阿姨幫
9.5.1　平臺簡介
9.5.2　業(yè)務布局分析
9.5.3　運營模式分析
9.5.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.5.5　未來前景展望
9.6　阿姨來了
9.6.1　平臺簡介
9.6.2　業(yè)務布局分析
9.6.3　運營模式分析
9.6.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.6.5　未來前景展望
9.7　家政通
9.7.1　平臺簡介
9.7.2　業(yè)務布局分析
9.7.3　運營模式分析
9.7.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.7.5　未來前景展望
9.8　管家?guī)?br/>9.8.1　平臺簡介
9.8.2　業(yè)務布局分析
9.8.3　運營模式分析
9.8.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.8.5　未來前景展望
9.9　懶人家政
9.9.1　平臺簡介
9.9.2　業(yè)務布局分析
9.9.3　運營模式分析
9.9.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.9.5　未來前景展望
9.10　榮昌e袋洗
9.10.1　平臺簡介
9.10.2　業(yè)務布局分析
9.10.3　運營模式分析
9.10.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.10.5　未來前景展望
9.11　牛家?guī)?br/>9.11.1　平臺簡介
9.11.2　業(yè)務布局分析
9.11.3　運營模式分析
9.11.4　發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.11.5　未來前景展望

10.1　家政O2O行業(yè)面臨的社會問題
10.1.1　社會誠信體系不完善
10.1.2　國民人均消費水平低
10.1.3　行業(yè)標準化推行難度大
10.1.4　家政從業(yè)者社會地位低
10.2　家政O2O行業(yè)存在的關鍵問題
10.2.1　阿姨資源問題
10.2.2　用戶體驗問題
10.2.3　工具作業(yè)問題
10.2.4　市場細分問題
10.2.5　盈利模式問題
10.3　家政O2O市場瓶頸分析
10.3.1　燒錢難以持久
10.3.2　線下粘性太強
10.3.3　市場收費混亂
10.3.4　消費習慣制約
10.4　家政O2O市場誤區(qū)分析
10.4.1　優(yōu)質(zhì)從業(yè)人員稀缺
10.4.2　可以復制打車模式
10.4.3　缺少統(tǒng)一標準規(guī)范
10.5　家政O2O行業(yè)規(guī)范化發(fā)展建議
10.5.1　強化從業(yè)人員培訓
10.5.2　健全相關制度規(guī)范
10.5.3　消費者應謹慎選擇
10.6　家政O2O企業(yè)市場運營策略
10.6.1　服務品類定位
10.6.2　消費群體定位
10.6.3　周邊逐步延伸
10.6.4　挖掘差異點
10.6.5　不斷迭代更新
10.6.6　做好人員供給
10.7　國外家政O2O平臺失敗案例反思
10.7.1　找準商業(yè)模式的定位
10.7.2　找好規(guī)模與品控的平衡

11.1　行業(yè)投融資狀況
11.1.1　已上市企業(yè)
11.1.2　B輪及以上融資企業(yè)
11.1.3　A輪階段融資企業(yè)
11.1.4　天使輪融資企業(yè)
11.2　投資價值及機會分析
11.2.1　行業(yè)投資價值
11.2.2　市場投資機會
11.2.3　投資方向分析
11.3　投資風險提示
11.3.1　政策風險
11.3.2　渠道風險
11.3.3　盲目擴張風險
11.3.4　消費習慣風險
11.3.5　平臺風險
11.3.6　人才風險
11.3.7　經(jīng)營風險
11.4　投資策略
11.4.1　投資項目價值評估
11.4.2　投資風險規(guī)避策略
11.4.3　傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思路

12.1　家政O2O市場前景展望
12.1.1　行業(yè)增長動力
12.1.2　市場前景分析
12.1.3　市場規(guī)模預測
12.2　家政O2O市場趨勢分析
12.2.1　差異化需求
12.2.2　職業(yè)化、標準化
12.2.3　職員年輕化
12.2.4　多平臺互動
12.3　家政O2O發(fā)展方向分析
12.3.1　服務品類細分
12.3.2　用戶群體細分
12.3.3　服務需求升級分類
12.3.4　服務形象分類
附錄
附錄一：家庭服務業(yè)管理暫行辦法
附錄二：關于發(fā)展家庭服務業(yè)的指導意見
附錄三：關于推進家政服務網(wǎng)絡體系建設的通知