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1.1　社交網(wǎng)絡(luò)介紹
1.1.1　社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)概念
1.1.2　社交網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)
1.1.3　社交網(wǎng)絡(luò)的核心要素
1.1.4　社交網(wǎng)絡(luò)的三次浪潮
1.1.5　社交網(wǎng)站的盈利模式
1.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介
1.2.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵
1.2.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的用途
1.2.3　企業(yè)社交工具興起的原因
1.3　web2.0環(huán)境下企業(yè)的各種關(guān)系
1.3.1　企業(yè)與客戶之間的關(guān)系
1.3.2　企業(yè)與員工之間的關(guān)系
1.3.3　企業(yè)與其他客體之間的關(guān)系
1.4　社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用
1.4.1　客戶關(guān)系管理
1.4.2　內(nèi)部知識(shí)管理
1.4.3　企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷

2.1　全球企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的發(fā)展背景
2.1.1　世界經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行特征
2.1.2　全球互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平
2.1.3　互聯(lián)網(wǎng)和新傳媒的特點(diǎn)
2.1.4　全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變革
2.1.5　移動(dòng)智能終端市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張
2.1.6　國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與演變
2.2　2025年全球企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)現(xiàn)狀分析
2.2.1　社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)用戶規(guī)模
2.2.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提速
2.2.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)廠商類型
2.2.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)漸趨成熟
2.2.5　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)格局
2.2.6　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品升級(jí)
2.2.7　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)典型模式
2.3　全球企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展面臨的問題
2.3.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的問題與挑戰(zhàn)
2.3.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效果待證實(shí)
2.3.3　企業(yè)嚴(yán)重低估社交網(wǎng)絡(luò)的功用
2.3.4　制約企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)推廣的阻力
2.3.5　企業(yè)開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)政策的誤區(qū)
2.4　全球企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展策略
2.4.1　成功企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的基本要素
2.4.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)選型考慮因素
2.4.3　運(yùn)用社交網(wǎng)站促進(jìn)管理的策略
2.4.4　企業(yè)有效利用社交網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)
2.4.5　部署企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的注意事項(xiàng)

3.1　經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
3.1.1　中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況
3.1.2　中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
3.1.3　中國(guó)信息化發(fā)展水平分析
3.1.4　中國(guó)大企業(yè)發(fā)展規(guī)模及特點(diǎn)
3.2　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.2.1　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程
3.2.2　中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
3.2.3　國(guó)內(nèi)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用狀況
3.2.4　企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況
3.3　社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.3.1　中國(guó)成為全球最大社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
3.3.2　中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
3.3.3　基于公眾市場(chǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
3.3.4　中國(guó)社交網(wǎng)站的研發(fā)與演進(jìn)過程
3.4　行業(yè)環(huán)境分析
3.4.1　企業(yè)信息化進(jìn)入2.0時(shí)代
3.4.2　傳統(tǒng)管理模式向社交模式轉(zhuǎn)型
3.4.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.4.4　企業(yè)社交工具的積極作用顯著

4.1　2025年中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展綜述
4.1.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)不斷推陳出新
4.1.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展回顧
4.1.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r
4.1.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展動(dòng)態(tài)
4.2　2025年中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
4.2.1　市場(chǎng)規(guī)模
4.2.2　行業(yè)結(jié)構(gòu)
4.2.3　品牌結(jié)構(gòu)
4.2.4　產(chǎn)品特點(diǎn)
4.2.5　新進(jìn)入者
4.3　2025年中國(guó)主要企業(yè)社交軟件比較分析
4.3.1　信鴿
4.3.2　微部落
4.3.3　tita
4.3.4　明道
4.3.5　推事本
4.3.6　云之家
4.4　2025年企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷分析
4.4.1　企業(yè)對(duì)于SNS的使用程度調(diào)查
4.4.2　社交平臺(tái)幫助企業(yè)尋找商機(jī)
4.4.3　社交網(wǎng)絡(luò)開啟企業(yè)外部宣傳新窗口
4.4.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)需整合內(nèi)部與外部
4.4.5　手機(jī)微博與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)功能分析
4.4.6　開心網(wǎng)與人人網(wǎng)的SWOT分析
4.4.7　騰訊空間與有圈網(wǎng)的SWOT分析
4.5　2025年中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶需求分析
4.5.1　當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用情況
4.5.2　對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知
4.5.3　產(chǎn)品功能需求分析
4.5.4　對(duì)定價(jià)模式的偏好

5.1　管理挑戰(zhàn)
5.1.1　加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力
5.1.2　提升全員溝通效率
5.1.3　提高項(xiàng)目管理效率
5.2　人力資源
5.2.1　改善勞動(dòng)力管理
5.2.2　促進(jìn)跨地區(qū)交流協(xié)作
5.2.3　提升企業(yè)培訓(xùn)效果
5.3　市場(chǎng)營(yíng)銷
5.3.1　公共關(guān)系管理
5.3.2　客戶社區(qū)管理
5.3.3　市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行優(yōu)化
5.4　銷售管理
5.4.1　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)管理
5.4.2　銷售過程支持
5.4.3　渠道伙伴社區(qū)
5.5　客戶服務(wù)
5.5.1　總部支持中心
5.5.2　便捷的客戶調(diào)研
5.5.3　多產(chǎn)品線業(yè)務(wù)咨詢銜接
5.6　文化建設(shè)
5.6.1　企業(yè)文化氛圍營(yíng)造
5.6.2　員工互助互愛
5.6.3　員工生活社交平臺(tái)
5.7　分享協(xié)作
5.7.1　加強(qiáng)外部協(xié)作
5.7.2　打造學(xué)習(xí)型組織
5.7.3　快速獲取知識(shí)

6.1　2025年企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
6.1.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模式
6.1.2　搶占企業(yè)社交市場(chǎng)
6.1.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)并購動(dòng)態(tài)
6.1.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
6.1.5　本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
6.2　企業(yè)郵箱與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)分析
6.2.1　企業(yè)郵箱的優(yōu)勢(shì)分析
6.2.2　中國(guó)企業(yè)郵箱市場(chǎng)規(guī)模
6.2.3　主要企業(yè)郵箱產(chǎn)品介紹
6.2.4　外包企業(yè)郵箱市場(chǎng)格局
6.2.5　企業(yè)郵箱的主要特性
6.2.6　企業(yè)郵箱的發(fā)展機(jī)遇
6.2.7　企業(yè)郵箱市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
6.3　OA系統(tǒng)與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)分析
6.3.1　OA系統(tǒng)與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)比
6.3.2　企業(yè)社交與OA產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析
6.3.3　OA市場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向
6.3.4　OA軟件移動(dòng)與社交化趨勢(shì)
6.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
6.4.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)廠商的競(jìng)爭(zhēng)策略
6.4.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)廠商的發(fā)展途徑
6.4.3　廠商建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的措施分析

7.1　微軟（Microsoft）
7.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.1.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.1.3　Sharepoint產(chǎn)品介紹
7.1.4　Yammer平臺(tái)商業(yè)模式
7.2　IBM
7.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.2.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.2.3　IBM引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
7.2.4　IBM Lotus Connections的主要功能
7.2.5　IBM Lotus Connections4.0新亮點(diǎn)
7.3　甲骨文（Oracle）
7.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.3.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.3.3　甲骨文主要產(chǎn)品介紹
7.3.4　推出企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品SRM
7.3.5　推出通信社交網(wǎng)絡(luò)分析功能
7.3.6　云時(shí)代甲骨文的發(fā)展方向
7.4　SAP
7.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.4.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.4.3　SAP軟件產(chǎn)品介紹
7.4.4　推出云產(chǎn)品組合
7.4.5　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品Jam介紹
7.5　Salesforce
7.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.5.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.5.3　Chatter的主要功能和特點(diǎn)
7.5.4　推出新社交軟件套件
7.5.5　收購社交公司成因分析
7.6　Google
7.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
7.6.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
7.6.3　Google+推出新增功能
7.6.4　Google Apps整合社交網(wǎng)絡(luò)

8.1　八百客
8.1.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.1.3　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
8.1.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.1.5　企業(yè)客戶策略分析
8.2　金蝶
8.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
8.2.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.2.4　金蝶云之家發(fā)展規(guī)模
8.2.5　云之家與Yammer功能比較
8.3　用友
8.3.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2　經(jīng)營(yíng)效益分析
8.3.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析
8.3.4　財(cái)務(wù)狀況分析
8.3.5　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.3.6　企業(yè)未來前景展望
8.4　明道
8.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
8.4.3　企業(yè)產(chǎn)品特性
8.4.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.4.5　明道和Yammer的模式比較
8.5　華美宏大
8.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.5.2　SET商業(yè)社交
8.5.3　企業(yè)社交方案優(yōu)勢(shì)
8.5.4　SET商業(yè)社交的創(chuàng)新
8.6　北森
8.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.6.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.6.3　北森tita的價(jià)值分析
8.6.4　tita網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效果
8.7　紛享科技
8.7.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.7.2　企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
8.7.3　產(chǎn)品營(yíng)銷策分析
8.7.4　紛享推出企業(yè)級(jí)微信
8.8　騰訊
8.8.1　企業(yè)發(fā)展概況
8.8.2　企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況
8.8.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
8.8.4　企業(yè)QQ功能及特點(diǎn)
8.8.5　騰訊維空間功能及特點(diǎn)
8.8.6　準(zhǔn)訊開拓移動(dòng)企業(yè)社交
8.9　其他
8.9.1　“有圈”打造企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
8.9.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品handone介紹
8.9.3　領(lǐng)度企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分析
8.9.4　聯(lián)通推出藍(lán)信企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

9.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的投資狀況
9.1.1　全球風(fēng)險(xiǎn)投資與并購規(guī)模
9.1.2　社交媒體行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模
9.1.3　國(guó)際巨頭收購布局企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)
9.1.4　中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的投融資狀況
9.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的投資機(jī)會(huì)洞察
9.2.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)
9.2.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)領(lǐng)域潛力巨大
9.2.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)受益企業(yè)分析
9.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避
9.3.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的投資風(fēng)險(xiǎn)
9.3.2　國(guó)內(nèi)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品誤區(qū)
9.3.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展仍處初級(jí)階段
9.3.4　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的投資建議

10.1　市場(chǎng)影響因素分析
10.1.1　競(jìng)爭(zhēng)格局
10.1.2　驅(qū)動(dòng)力
10.1.3　阻礙因素
10.2　2025-2030年社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)分析
10.2.1　全球社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新態(tài)勢(shì)
10.2.2　社交產(chǎn)品的發(fā)展方向
10.2.3　社交網(wǎng)絡(luò)的深度挖掘
10.2.4　社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)化
10.3　2025-2030年企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景
10.3.1　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展正當(dāng)時(shí)
10.3.2　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景樂觀
10.3.3　企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展形勢(shì)
10.3.4　移動(dòng)式企業(yè)社交平臺(tái)前景廣闊
10.4　2025-2030年企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
10.4.1　2025-2030年中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
10.4.2　2025-2030年全球企業(yè)社交軟件收入規(guī)模預(yù)測(cè)
10.4.3　2025-2030年社交平臺(tái)全球市場(chǎng)用戶數(shù)量預(yù)測(cè)
10.5　2025-2030年中國(guó)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)判
10.5.1　產(chǎn)品
10.5.2　技術(shù)
10.5.3　應(yīng)用