2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌消費(fèi)研究報(bào)告
品牌的力量主要來自于消費(fèi)者的認(rèn)知和信任。在消費(fèi)者主權(quán)的市場情境下，建立在品牌資產(chǎn)上的競爭優(yōu)勢，將超越包括價(jià)格、營銷網(wǎng)絡(luò)和專利等競爭因素，日益主導(dǎo)未來的市場格局。在這樣的背景下，中國企業(yè)品牌研究中心對(duì)能夠反映消費(fèi)者生活各個(gè)方面的105個(gè)行業(yè)中的所有品牌進(jìn)行持續(xù)跟蹤研究，建立獨(dú)特的研究體系，以幫助企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行戰(zhàn)略性管理，從而激勵(lì)企業(yè)全面提升自身的品牌競爭力。
調(diào)研日期：2010年9月-2011年3月，總計(jì)6個(gè)月
調(diào)查區(qū)域：全國30個(gè)城市
樣本量：13500人
抽樣方法：根據(jù)人口比例（性別、各年齡段、各區(qū)域）進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查
研究對(duì)象：15～60歲的家庭常住人口
研究方法：入戶面訪
本次研究是針對(duì)旅行社服務(wù)行業(yè)內(nèi)全部品牌所做的調(diào)研，報(bào)告中涉及的主要品牌是按照品牌第一提及率排序獲得的。

報(bào)告目錄：
I. 2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌研究介紹
1. 研究背景
2. 研究意義
3. 調(diào)查設(shè)計(jì)
II. 2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌認(rèn)知度分析
1. 品牌第一提及率
1.1 旅行社服務(wù)行業(yè)品牌第一提及率
1.2 不同年齡用戶品牌第一提及率差異
1.3 不同收入用戶品牌第一提及率差異
1.4 不同學(xué)歷用戶品牌第一提及率差異
2. 品牌記憶度
2.1. 旅行社服務(wù)行業(yè)品牌記憶度
2.2. 不同年齡用戶品牌記憶度差異
2.3. 不同收入用戶品牌記憶度差異
2.4. 不同學(xué)歷用戶品牌記憶度差異
3. 品牌識(shí)別度
3.1. 旅行社服務(wù)行業(yè)品牌識(shí)別度
3.2. 不同年齡用戶品牌識(shí)別度
3.3. 不同收入用戶品牌識(shí)別度
3.4. 不同學(xué)歷用戶品牌識(shí)別度
4. 品牌認(rèn)知層面的競爭關(guān)系分析
4.1. 品牌認(rèn)知度份額分析
4.2. 品牌認(rèn)知度Graveyard分析
III. 2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌使用分析
1. 旅行社服務(wù)的滲透率
1.1. 旅行社服務(wù)品類的滲透率
1.2. 不同年齡用戶旅行社服務(wù)滲透率差異
1.3. 不同收入用戶旅行社服務(wù)滲透率差異
1.4. 不同學(xué)歷用戶旅行社服務(wù)滲透率差異
2. 品牌市場占有率
2.1. 目前各品牌的市場占有率
2.2. 不同年齡用戶品牌市場占有率的差異
2.3. 不同收入用戶品牌市場占有率的差異
2.4. 不同學(xué)歷用戶品牌市場占有率的差異
3. 品牌偏好度
3.1. 不同年齡用戶旅行社服務(wù)偏好度差異
3.2. 不同收入用戶旅行社服務(wù)偏好度差異
3.3. 不同學(xué)歷用戶旅行社服務(wù)偏好度差異
4. 品牌預(yù)期使用率
4.1. 用戶對(duì)旅行社服務(wù)品牌的預(yù)期使用率
4.2. 不同年齡用戶對(duì)旅行社服務(wù)品牌的預(yù)期使用率差異
4.3. 不同收入用戶對(duì)旅行社服務(wù)品牌的預(yù)期使用率差異
4.4. 不同學(xué)歷用戶對(duì)旅行社服務(wù)品牌的預(yù)期使用率差異
5. 品牌的生命周期
6. 品牌轉(zhuǎn)換
IV. 2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌價(jià)值分析
1. 品牌形象
1.1. 品牌形象特征對(duì)應(yīng)分析
1.2. 品牌形象多維尺度分析
2. 品牌美譽(yù)度
3. 品牌滿意度
4. 品牌再次使用率
5. 品牌推薦率
6. 狹義推薦指數(shù)（NSI）
7. 廣義推薦指數(shù)（NSI）
V. 2011年中國旅行社服務(wù)行業(yè)品牌競爭綜合分析
1. 行業(yè)品牌力分析
2. 行業(yè)品牌地位分析：
2.1. C-BPI & Brand Satisfaction象限分析
2.2. Loyalty & TOM象限分析
2.3. 廣義NSI& Brand Satisfaction象限分析
3. 品牌健康度研究
4. 品牌提升和改善建議