第一章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心市場運(yùn)行環(huán)境分析 10
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心市場宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 10
一、中國GDP增長情況分析 10
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 11
三、社會(huì)固定資產(chǎn)
投資分析 11
四、全社會(huì)消費(fèi)品
零售總額 12
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 13
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 14
七、對
外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 15
第二節(jié) 中國桑拿洗浴中心市場政策環(huán)境分析 16
一、桑拿洗浴行業(yè)監(jiān)管體制分析 16
二、桑拿洗浴行業(yè)相關(guān)政策法規(guī) 17
三、
SPA行業(yè)技師技能要求分析 18
四、關(guān)于規(guī)范發(fā)展沐浴業(yè)的指導(dǎo)意見 27
第三節(jié) 中國桑拿洗浴中心社會(huì)環(huán)境分析 28
一、人口環(huán)境分析 28
二、中國城鎮(zhèn)化率 29
三、消費(fèi)觀念分析 30
四、城市女性的生活消費(fèi) 31
第二章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢分析 33
第一節(jié) 2014-2015年中國桑拿洗浴中心行業(yè)運(yùn)行總況 33
一、行業(yè)發(fā)展進(jìn)入調(diào)整、轉(zhuǎn)型階段,市場結(jié)構(gòu)趨向合理 33
二、沐浴業(yè)連
鎖經(jīng)營和品牌建設(shè)已經(jīng)顯現(xiàn) 33
三、行業(yè)規(guī)范化水平和社會(huì)認(rèn)知度提高 34
四、洗浴消費(fèi)市場結(jié)構(gòu)隨著居民生活水平提高發(fā)生變化 36
第二節(jié)2014-2015年中國桑拿洗浴中心運(yùn)營熱點(diǎn)問題探討 36
一、社會(huì)對洗浴業(yè)屬生活服務(wù)業(yè)認(rèn)知度仍不明確 36
二、企業(yè)經(jīng)營成本持續(xù)上升,運(yùn)營壓力增大難以為繼 36
三、有些地方對洗浴業(yè)定位不準(zhǔn),影響行業(yè)發(fā)展 37
四、滿足百姓生活的便民浴池(室)持續(xù)減少,經(jīng)營步履維艱 37
五、洗浴行業(yè)節(jié)能減排推進(jìn)力度有待加強(qiáng) 37
第三節(jié)2014-2015年中國桑拿洗浴中心行業(yè)發(fā)展對策分析 37
一、加強(qiáng)宣傳力度,提升社會(huì)對桑拿洗浴業(yè)是
健康服務(wù)業(yè)的認(rèn)知 38
二、在政策層面大力扶持大眾浴池的經(jīng)營,確保其生存 39
三、執(zhí)行具體實(shí)施辦法,繼續(xù)落實(shí)節(jié)能減排工作 39
四、對桑拿洗浴行業(yè)小微企業(yè)實(shí)施優(yōu)惠貸款和稅收政策 39
五、加快制訂并發(fā)布行業(yè)相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),依法規(guī)范經(jīng)營行為 39
六、積極推動(dòng)桑拿洗浴企業(yè)“走出去” 40
第三章 2011-2015年中國桑拿洗浴中心市場深度剖析 41
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)概述 41
一、中國桑拿洗浴中心發(fā)展歷程分析 41
二、洗浴場所建設(shè)裝修常規(guī)投入分析 41
第二節(jié) 2011-2015年中國桑拿洗浴中心市場現(xiàn)狀分析 42
一、桑拿洗浴中心市場規(guī)模 42
二、洗浴中心從業(yè)人員分析 43
三、接待人數(shù)和用水量分析 43
四、洗浴連鎖經(jīng)營程度分析 44
五、洗浴中心上繳稅收分析 44
第三節(jié) 2011-2015年中國桑拿洗浴中心企業(yè)數(shù)量及所占比重 44
第四節(jié) 2014-2015年中國桑拿洗浴中心發(fā)展模式 45
一、專業(yè)會(huì)所 45
二、生活會(huì)所 46
三、高檔私密會(huì)所 46
第四章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心消費(fèi)調(diào)研 47
第一節(jié) 桑拿洗浴中心市場消費(fèi)特點(diǎn)分析 47
一、桑拿洗浴中心服務(wù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析 47
(一)購買動(dòng)機(jī)--求實(shí) 47
(二)購買動(dòng)機(jī)--求美 47
(三)購買動(dòng)機(jī)--求名 47
(四)購買動(dòng)機(jī)--從眾 47
(五)購買動(dòng)機(jī)--疑慮 48
二、消費(fèi)者消費(fèi)心理特征分析 48
(一)消費(fèi)的時(shí)尚心理 48
(二)消費(fèi)的實(shí)用心理 48
(三)消費(fèi)的自尊心理 48
(四)消費(fèi)的攀比心理 48
第二節(jié) 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體基本情況 49
一、桑拿洗浴中心消費(fèi)者年齡分布 49
二、桑拿洗浴中心消費(fèi)者性別分布 49
三、桑拿洗浴中心消費(fèi)者地域分布 50
四、桑拿洗浴中心消費(fèi)者職業(yè)分布 50
五、桑拿洗浴中心消費(fèi)者收入分布 51
第三節(jié) 桑拿洗浴中心消費(fèi)者消費(fèi)行為分析 51
一、桑拿洗浴中心消費(fèi)頻率調(diào)查分析 51
二、桑拿洗浴中心消費(fèi)金額調(diào)查分析 52
三、桑拿洗浴中心信息渠道調(diào)查分析 53
四、桑拿洗浴中心消費(fèi)影響因素分析 53
五、桑拿洗浴中心消費(fèi)品牌偏好分析 53
六、桑拿洗浴中心消費(fèi)類型偏好分析 53
七、桑拿洗浴中心市場消費(fèi)決策分析 54
第五章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心經(jīng)營管理及營銷策略分析 55
第一節(jié) 桑拿洗浴中心SWOT項(xiàng)目定位 55
一、桑拿洗浴中心SWOT分析 55
二、桑拿洗浴中心定位分析 55
(一)價(jià)格定位 55
(二)品牌定位 56
(三)產(chǎn)品定位 59
第二節(jié) 桑拿洗浴行業(yè)營銷現(xiàn)狀分析 61
第三節(jié) 桑拿洗浴中心業(yè)經(jīng)營的四個(gè)關(guān)鍵 61
一、首先要抓好浴場經(jīng)營的關(guān)鍵--正確的市場定位 61
二、浴場經(jīng)營的根本出路--形成自己的特色 62
三、重視口碑效應(yīng),堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量 62
四、不斷提高從業(yè)人員的素質(zhì),加強(qiáng)商業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn) 63
第四節(jié) 桑拿洗浴中心業(yè)營銷策略分析 63
一、“實(shí)施三個(gè)關(guān)注”策略--營銷的核心精髓 63
二、產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新策略--營銷的活的靈魂 64
三、內(nèi)部全員促銷策略--營銷的基礎(chǔ)保證 65
四、營業(yè)推廣活動(dòng)策略--營銷的聚焦亮點(diǎn) 65
五、整合媒體宣傳策略--營銷的有效手段 66
六、企業(yè)品牌形象策略--營銷的生命所在 66
七、社會(huì)職能關(guān)系--營銷的必要保障 67
八、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合渠道策略--營銷的必然趨勢 67
第五節(jié) 桑拿洗浴中心整合營銷戰(zhàn)略研究 68
第六節(jié) 桑拿洗浴中心行業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略 71
一、目標(biāo)市場滾動(dòng)發(fā)展策略 71
二、通路運(yùn)作策略 72
三、品牌運(yùn)作策略 73
四、區(qū)域市場發(fā)展策略 73
第七節(jié) 桑拿洗浴中心營銷重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施 74
一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性 74
二、合理確立重點(diǎn)客戶 76
三、對重點(diǎn)客戶的營銷策略 77
四、強(qiáng)化重點(diǎn)客戶的管理 79
五、過程要重點(diǎn)解決的問題 83
第八節(jié) 桑拿洗浴中心行業(yè)淡季營銷策略 88
一、適時(shí)推出新品 88
二、開發(fā)新用途 89
三、堅(jiān)持適度促銷 89
四、強(qiáng)化和開發(fā)淡季渠道 89
第九節(jié) 桑拿洗浴中心營銷發(fā)展趨勢分析 90
一、戰(zhàn)略營銷 90
二、精確營銷 90
三、體驗(yàn)營銷 90
四、服務(wù)營銷 90
五、網(wǎng)絡(luò)營銷 91
六、和諧營銷 91
第六章 中國重點(diǎn)城市桑拿洗浴中心市場分析 92
第一節(jié) 北京 92
一、北京桑拿洗浴消費(fèi)環(huán)境分析 92
二、北京桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀 94
三、北京桑拿洗浴市場需求潛力 94
四、北京桑拿洗浴代表企業(yè)分析 94
(一)權(quán)金城國際
酒店管理(北京)有限公司 94
(二)北京盛世敦煌企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司 95
(三)北京玉明珠國際
商務(wù)會(huì)館 96
第二節(jié) 上海 96
一、上海桑拿洗浴消費(fèi)環(huán)境分析 96
二、上海桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀 97
三、上海桑拿洗浴市場需求潛力 98
四、上海桑拿洗浴代表企業(yè)分析 98
(一)紐斯桑拿會(huì)所 98
(二)999桑拿高級桑拿會(huì)所 98
(三)上海頂級桑拿按摩會(huì)所 99
第三節(jié) 廣州 99
一、廣州桑拿洗浴消費(fèi)環(huán)境分析 99
二、廣州桑拿洗浴市場發(fā)展現(xiàn)狀 100
三、廣州桑拿洗浴市場需求潛力 100
四、廣州桑拿洗浴代表企業(yè)分析 101
(一)水玲瓏鹽療會(huì)館 101
(二)寶島水療會(huì)(寶島會(huì)水療中心) 101
第四節(jié) 其它 101
一、深圳桑拿休閑業(yè)的現(xiàn)狀與未來 101
二、西安桑拿洗浴中心行業(yè)總體分析 102
第七章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心競爭新格局透析 103
第一節(jié) 中國桑拿洗浴中心競爭總況 103
一、中國桑拿洗浴中心競爭環(huán)境分析 103
二、中國桑拿洗浴中心競爭愈演愈烈 104
三、中國桑拿洗浴中心或?qū)⒚媾R洗牌 105
第二節(jié) 中國桑拿洗浴中心競爭力分析 105
一、服務(wù)戰(zhàn) 105
二、價(jià)格戰(zhàn) 105
三、新建桑拿洗浴在設(shè)計(jì)裝修上大肆比拼 106
第三節(jié) 中國桑拿洗浴市場競爭格局分析 107
一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭 107
二、潛在進(jìn)入者威脅 108
三、替代品威脅分析 108
四、供應(yīng)商議價(jià)能力 108
五、消費(fèi)者議價(jià)能力 108
第四節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)競爭策略分析 109
一、堅(jiān)守核心主業(yè) 109
二、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)渠道 109
三、整合優(yōu)質(zhì)資源 110
四、提升經(jīng)營能力 110
五、樹立品牌形象 111
六、調(diào)整市場策略 113
第八章 2014-2015年中國桑拿洗浴中心行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)透析 115
第一節(jié) 重慶富僑
保健服務(wù)有限公司 115
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 115
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 116
三、企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目分析 117
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 120
第二節(jié) 四川峨眉山天頤溫泉鄉(xiāng)都酒店 125
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 125
二、企業(yè)溫泉特點(diǎn)分析 126
三、企業(yè)相關(guān)特色分析 126
四、景區(qū)配套設(shè)施分析 126
第三節(jié) 昆明柏聯(lián)SPA溫泉度假酒店 126
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程 127
三、企業(yè)創(chuàng)新思路分析 127
四、企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分析 127
第四節(jié) 善泉SPA
美容養(yǎng)生會(huì)所 128
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 128
二、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 128
三、企業(yè)品牌服務(wù)價(jià)格 128
第五節(jié) 天津京津新城帝景溫泉度假村 129
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 129
二、企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目分析 129
三、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 129
第六節(jié) 山東華夏良子
健康管理有限公司 132
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 132
二、企業(yè)發(fā)展歷程分析 133
三、企業(yè)經(jīng)營理念分析 133
第七節(jié) 太原鑫上海灘國際會(huì)館 133
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 133
二、企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目分析 133
第八節(jié) 碧濤閣品牌連鎖管理有限公司 134
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 134
二、企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目分析 134
第九章 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)前景預(yù)測分析 135
第一節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)發(fā)展趨勢分析 135
一、洗浴消費(fèi)繼續(xù)呈現(xiàn)大眾化、個(gè)性化發(fā)展趨勢 135
二、規(guī)?;?、連鎖化的品牌經(jīng)營模式仍為行業(yè)發(fā)展主流 135
三、加強(qiáng)行業(yè)法規(guī)建設(shè),提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平 135
四、桑拿洗浴“節(jié)能減排”工作逐步推進(jìn) 136
第二節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心發(fā)展方向 136
一、科技化 136
二、休閑化 136
三、品牌化 136
四、多元化 136
五、社區(qū)化 137
六、網(wǎng)絡(luò)化 137
第三節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場預(yù)測分析 138
一、2016-2020年中國洗浴行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測 138
二、2016-2020年中國桑拿洗浴市場盈利預(yù)測 139
第十章 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資戰(zhàn)略研究 140
第一節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資環(huán)境分析 140
一、中國宏觀經(jīng)濟(jì)增長環(huán)境分析 140
二、桑拿洗浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 141
三、未來居民消費(fèi)需求形勢分析 141
第二節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資商機(jī)分析 142
一、桑拿洗浴中心連鎖投資現(xiàn)狀分析 142
二、桑拿洗浴中心行業(yè)投資效益分析 143
三、桑拿洗浴中心相關(guān)行業(yè)商機(jī)分析 143
四、桑拿洗浴中心行業(yè)投資前景分析 143
五、包括洗浴中心在內(nèi)的服務(wù)消費(fèi)發(fā)展機(jī)遇 144
第三節(jié) 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 145
一、市場風(fēng)險(xiǎn) 145
二、
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 145
三、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 145
四、人才風(fēng)險(xiǎn) 146
五、政策風(fēng)險(xiǎn) 146
六、退出風(fēng)險(xiǎn) 146
第四節(jié) 專家投資觀點(diǎn) 147
一、中國桑拿洗浴行業(yè)經(jīng)營模式規(guī)劃 147
二、中國桑拿洗浴投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略 149
三、投資桑拿洗浴行業(yè)的理念與技巧 149
四、中國桑拿洗浴行業(yè)投資對策建議 151
第五節(jié) 中國桑拿洗浴業(yè)融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性與對策分析 151
一、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的必要性 151
二、融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠的對策 153
第六節(jié) 中國桑拿洗浴中心業(yè)服務(wù)營銷策劃 155
一、服務(wù)營銷異于產(chǎn)品營銷的特征 155
二、服務(wù)營銷策劃中注意事項(xiàng)分析 157
第七節(jié) 中國桑拿洗浴中心行業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略分析 158
一、經(jīng)營戰(zhàn)略 158
二、管理戰(zhàn)略 160
三、服務(wù)戰(zhàn)略 164
四、營銷戰(zhàn)略 167
五、營銷策劃 171
六、經(jīng)營服務(wù)特色 176
七、質(zhì)量系統(tǒng)計(jì)劃 179
八、
文化系統(tǒng)建設(shè) 181
九、網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道 184
附錄 186
附錄一:洗浴行業(yè)解決抱怨和投訴問題方案 186
一、洗浴的服務(wù)流程 186
二、洗浴業(yè)處理顧客投訴與抱怨的方法 187
附錄二:懷化市洗浴中心開業(yè)促銷策略案例分析 188
一、針對懷化市場的分析 188
二、現(xiàn)狀掃描 189
三、競爭分析 189
四、消費(fèi)者調(diào)查 190
五、行銷建議 191
六、整體動(dòng)作框架 191
七、營銷有利點(diǎn)分析 191
八、
廣告策略 192
九、整合傳播策略 193
十、活動(dòng)的具體安排 195
十一、具體的媒體選擇 195
圖表目錄
圖表 1 2010-2015年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 10
圖表 2 2014-2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成統(tǒng)計(jì) 11
圖表 3 2010-2015年中國固定資產(chǎn)投資(不含農(nóng)戶)變化趨勢圖 12
圖表 4 2010-2015年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長速度趨勢圖 13
圖表 5 2010-2015年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 14
圖表 6 2015年中國居民消費(fèi)價(jià)格月度變化趨勢圖 15
圖表 7 2010-2015年中國貨物進(jìn)出口總額變化趨勢圖 15
圖表 8 桑拿洗浴中心及其相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)列表 17
圖表 9 2010-2015年中國人口總量增長趨勢圖 28
圖表 10 2015年全國人口數(shù)及其構(gòu)成 29
圖表 11 2010-2015年中國城鎮(zhèn)化率變化趨勢圖 30
圖表 12 2011-2015年中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場規(guī)模變化趨勢圖 43
圖表 13 2011-2015年中國洗浴行業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)計(jì) 43
圖表 14 2011-2015年中國洗浴行業(yè)接待人數(shù)和用水量統(tǒng)計(jì) 44
圖表 15 2011-2015年中國桑拿洗浴中心企業(yè)數(shù)量統(tǒng)計(jì) 45
圖表 16 2015年中國桑拿洗浴中心企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)圖 45
圖表 17 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體年齡分布 49
圖表 18 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體性別分布 49
圖表 19 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體地區(qū)分布 50
圖表 20 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體職業(yè)分布 51
圖表 21 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體消費(fèi)頻率分布 52
圖表 22 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體消費(fèi)金額分布 52
圖表 23 桑拿洗浴中心消費(fèi)群體消費(fèi)類型分布 53
圖表 24 桑拿洗浴中心行業(yè)SWOT分析 55
圖表 25 通路框架示意圖 72
圖表 26 中國主要城市消費(fèi)意識和高檔
旅游指數(shù)分析 74
圖表 27 重點(diǎn)客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 75
圖表 28 2010-2015年北京市生產(chǎn)總值增長情況 92
圖表 29 2010-2015年北京市城鄉(xiāng)居民人均收入情況統(tǒng)計(jì) 93
圖表 30 2015年末北京市常住人口及構(gòu)成 93
圖表 31 2010-2015年上海市生產(chǎn)總值及其增長速度情況 96
圖表 32 2010-2015年上海市城鄉(xiāng)居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì) 97
圖表 33 2010-2015年廣州市地區(qū)生產(chǎn)總值統(tǒng)計(jì) 100
圖表 34 2010-2015年廣州市城鄉(xiāng)居民人均收入統(tǒng)計(jì) 100
圖表 35 重慶富僑保健服務(wù)有限公司發(fā)展歷程一覽表 116
圖表 36 善泉SPA品牌服務(wù)價(jià)格表 128
圖表 37 2016-2020年中國桑拿洗浴中心行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測趨勢圖 139