為了全面而準確地反映汽車4S店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關總署、相關行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關報刊雜志的基礎信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國汽車4S店業(yè)現(xiàn)狀、汽車4S店市場供需狀況、汽車4S店產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、汽車4S店重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對汽車4S店市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解汽車4S店業(yè)、投資該領域提供決策參考依據(jù)。
第一章
第一節(jié) 4S意義闡述 1
一、SALE（整車銷售） 1
二、SPAREPART（零配件） 1
三、SERVICE（售后服務） 1
四、SURVEY（信息反饋） 1
第二節(jié) 汽車4S店的發(fā)展歷程 2
第三節(jié) 汽車4S店優(yōu)勢解析 2
一、信譽度方面 2
二、專業(yè)方面 3
三、售后服務保障方面 3
四、人性化方面 3
第二章 2014年中國汽車4S店的經(jīng)營環(huán)境分析 4
第一節(jié) 國內(nèi)汽車4S店經(jīng)濟環(huán)境分析 4
一、GDP歷史變動軌跡分析 4
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析 11
三、2014年中國汽車4S店經(jīng)濟發(fā)展預測分析 13
第二節(jié) 中國汽車4S店行業(yè)政策環(huán)境分析 16
第三節(jié) 中國主要城市汽車4S店數(shù)量統(tǒng)計
一、北京
二、上海
三、廣州
四、深圳
五、成都
六、廈門
七、其它
第三章 2012-2014年中國汽車市場運行動態(tài)分析 19
第一節(jié) 2012-2014年中國汽車4S店行業(yè)總體數(shù)據(jù)分析 19
一、2012年中國汽車4S店行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 19
二、2013年中國汽車4S店行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 20
三、2014年中國汽車4S店行業(yè)全部企業(yè)數(shù)據(jù)分析 22
第二節(jié) 2012-2014年中國汽車4S店行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 23
一、2012年中國汽車4S店行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 23
二、2013年中國汽車4S店行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 24
三、2014年中國汽車4S店行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)分析 24
第三節(jié) 2012-2014年中國汽車4S店行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 24
一、2012年中國汽車4S店行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 24
二、2013年中國汽車4S店行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 25
三、2014年中國汽車4S店行業(yè)不同所有制企業(yè)數(shù)據(jù)分析 25
第四章 2014年中國汽車4S
第一節(jié) 2014年中國汽車4S店的經(jīng)營模式 27
一、橫向發(fā)展，即多品牌的經(jīng)營模式 27
二、縱向發(fā)展，即做單一品牌的經(jīng)營 27
第二節(jié) 2014年中國汽車4S
店的行業(yè)狀況分析 28
一、我國的4S店的數(shù)量已躍居全球前列 28
二、卡車4S店呈現(xiàn)出雨后春筍般的生長勢頭 28
三、維修服務獲利是汽車獲利的主要部分 28
四、中國汽車4S 店區(qū)域分布狀況分析 29
五、比亞迪拋出一新型營銷模式--"移動4S店" 30
六、佛山：已有逾百家4S店 涵蓋國內(nèi)主流品牌 31
七、汽車用品店和汽車4S店的合作發(fā)展 33
第五章 2014年國內(nèi)外汽車4S店營銷模式對比分析 34
第一節(jié) 國外汽車4S店營銷模式及其借鑒 34
一、美國汽車營銷模式分析 34
二、英國汽車營銷模式分析 36
三、日本汽車營銷模式分析 37
第二節(jié) 中國汽車4S店營銷模式分析 38
一、汽車品牌專賣店 38
二、汽車交易市場 39
三、汽車工業(yè)園 40
四、汽車連鎖銷售業(yè) 41
五、電子商務模式 41
第六章 2014年中國汽車4S店售后服務及客戶滿意戰(zhàn)略的具體措施 44
第一節(jié) 中國4S店售后服務營銷策略分析 44
一、實施客戶滿意戰(zhàn)略 44
二、實施服務差異化策略 45
三、實施適時擴張策略 49
第二節(jié) 中國4S店客戶滿意戰(zhàn)略分析 49
一、實施內(nèi)部營銷策略 49
二、實施客戶關系管理策略 52
三、實施服務流程優(yōu)化策略 53
四、實施優(yōu)秀服務品質(zhì)策略 57
第七章 2014年中國汽車4S店市場競爭分析 59
第一節(jié) 汽車4S店整體市場分析 59
一、利潤 59
二、選址 61
三、品牌 62
四、服務 63
第二節(jié) 2014年中國汽車4S店市場競爭狀況分析 64
一、與二手車市場的競爭狀況分析 64
二、與汽車大賣場的競爭狀況分析 65
三、4S店之間的競爭狀況分析 67
第八章 2014年北京現(xiàn)代汽車4S店服務營銷研究 78
第一節(jié) 2014年北京現(xiàn)代汽車4S店運行綜述 78
一、北京汽車4S店建設腳步放緩 網(wǎng)絡規(guī)模大局已定 78
二、北京汽車4S店扎堆經(jīng)營 10大汽車商圈形成 79
三、北京現(xiàn)代汽車4S店現(xiàn)車銷售情況分析 80
第二節(jié) 2014年北京現(xiàn)代汽車4S店動態(tài)分析 80
一、北京汽車4S店售后服務用戶滿意企業(yè) 80
二、北京各汽車4S店促銷信息大盤點 82
第三節(jié) 2014年北京現(xiàn)代汽車4S店戰(zhàn)略分析 84
一、品牌根據(jù)地 84
二、以知識管理促創(chuàng)新 85
三、服務創(chuàng)新帶來高客戶滿意度 86
第九章 2014年東風日產(chǎn)4S店發(fā)展戰(zhàn)略分析 87
第二節(jié) 東風日產(chǎn)4S
店的盈利模式分析 89
第三節(jié) 東風日產(chǎn)4S
店的重點盈利顧客分析 90
一、東風日產(chǎn)4S 店顧客盈利性分析 90
二、 東風日產(chǎn)4S店的重點盈利顧客分析 92
三、東風日產(chǎn)4S店的顧客層次分析 93
第四節(jié) 東風日產(chǎn)4S店發(fā)展實施策略 95
一、顧客終生價值對東風日產(chǎn)4S 店的意義 95
二、從品牌資產(chǎn)到顧客資產(chǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換 96
第十章 2014年廣州本田4S店的經(jīng)營之道解析 98
第一節(jié) 四位一體的品牌專營銷售 98
第二節(jié) 廣州本田的售后服務理念 99
一、基本理念 99
二、特約店銷售服務的運營方針 99
第三節(jié) 雙贏才會長久 100
一、選擇經(jīng)銷商 100
二、投資回報"錢"景美好 101
三、廣州本田品牌--值得打造 102
四、管理培訓--利益掛鉤 102
第十一章 2014年中國汽車4S店經(jīng)營模式存在問題及對策分析 104
第一節(jié) 2014年中國汽車4S店行業(yè)經(jīng)營中存在問題分析 104
一、規(guī)劃布局不盡科學，惡性競爭時有發(fā)生 104
二、汽車4S店硬件過硬，軟件水準有待提高 104
三、運營成本過高，銷售利潤偏低 105
四、依靠汽車品牌，缺乏自身的品牌形象 105
五、收入渠道狹窄，業(yè)務范圍有待拓寬 106
六、營銷隊伍專業(yè)化程度較低 106
第二節(jié) 中國汽車4S店發(fā)展思路及對策分析 107
一、合理規(guī)劃網(wǎng)點布局，開創(chuàng)多樣化的營銷模式 107
二、提升管理理念，加強經(jīng)營管理 107
三、打造自身服務品牌,樹立企業(yè)新形象 108
四、轉(zhuǎn)變4S店重賣輕修思想，樹立長遠發(fā)展觀念 108
五、加快行業(yè)整合，走聯(lián)盟化集團化之路 108
六、充分發(fā)揮政府調(diào)控作用，促進汽車4S企業(yè)發(fā)展 110
第十二章 2014-2018年中國汽車4S店產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究 111
第一節(jié) 2014-2018年中國汽車4S店行業(yè)投資概況 111
一、汽車4S店行業(yè)投資特性 111
二、汽車4S店具有良好的投資價值 112
三、汽車4S店投資環(huán)境利好 112
第二節(jié) 2014-2018年中國汽車4S店投資機會分析 113
一、汽車4S店投資熱點 113
二、汽車4S店投資吸引力分析 114
第三節(jié) 2014-2018年中國汽車4S店投資風險及防范 116
一、技術(shù)風險分析 116
二、金融風險分析 116
三、政策風險分析 116
四、競爭風險分析 117
?本報告所有內(nèi)容受法律保護，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
本報告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報告版權(quán)歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權(quán)依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務。
本報告目錄與內(nèi)容系中商產(chǎn)業(yè)研究院原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復制、轉(zhuǎn)載。
在此，我們誠意向您推薦鑒別咨詢公司實力的主要方法。
中商官網(wǎng)
數(shù)據(jù)庫
前沿報告庫
立即購買
專家咨詢
下載訂購表
word下載
按需定制
簡繁轉(zhuǎn)換
在線咨詢
